usb來電顯示盒,專業(yè)usb來電顯示盒
  來電顯示管理系統(tǒng)，由軟件+硬件配套組成，通過USB接口把電腦跟電話連接起來。來電顯示管理，是電腦管理電話，把客戶資料錄入系統(tǒng)，客戶來電時，電腦屏幕會自動彈出客戶的詳細信息，來電顯示管理系統(tǒng)，還可以把所有的通話進行錄音，支持遠程監(jiān)聽，方便管理內(nèi)部員工利用企業(yè)電話打私人電話。來電顯示管理系統(tǒng)都有以下功能：
1.來電顯示彈屏：有{zd0}化和最小化兩種彈屏模式，{zd0}化彈屏：客戶姓名、電話、公司名稱、地址、證件號碼、會員積分以及以往的業(yè)務(wù)來往記錄，最小化彈屏：姓名、電話、公司名稱、地址。
2.客戶資料管理：用戶可以手工將客戶資料錄入系統(tǒng)，也可以通過Excel表格將客戶資料一次性導入系統(tǒng).
3.客戶資料的導出：客戶資料對公司企業(yè)來電非常重要，用戶可以將系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有客戶的客戶資料導出到Excel表格，保存起來。
4.針對當前客戶您可以登記預約記錄，到了約定時間，系統(tǒng)會在左下方顯示提醒，以免您因繁忙的而忘記與重要客戶的會面。
5.針對該客戶所有相關(guān)的拜訪記錄可以全部輸入系統(tǒng)，方便查詢客戶業(yè)務(wù)往來。
6.客戶資料的查詢。您可以根據(jù)客戶編號、客戶姓名、公司名稱、電話號碼、證件號碼客戶類別等各種方式進行jq/模糊查詢，還可以將查詢結(jié)果導出Excel表格或者針對查詢結(jié)果進行群發(fā)短信。
7.知識庫管理：此功能用于一些新來的客服人員，由于他們對于專業(yè)知識還不是很熟悉，則可以通過知識庫，根據(jù)客戶提出問題，找出統(tǒng)一標準的解決方法。
8.電話黑名單：把一些騷擾電話設(shè)置為黑名單，當這些電話來電時，電話號碼以紅顯示，提醒您注意。
9.產(chǎn)品管理。將公司的產(chǎn)品按照類別輸入到系統(tǒng)，在銷售過程中可以直接選擇。
10.統(tǒng)計分析。客戶類別分析，能清楚地看到客戶分類情況。來電情況分析，此功能可以分析幾個月之內(nèi)，哪一個月呼入的電話量最多，為廣告評估提供依據(jù)。
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