第一章軟件運營服務的相關概述

第一節(jié) 軟件運營服務的定義及分類

一、軟件運營服務的概念解析

二、軟件運營服務的分類情況

三、軟件運營服務的生態(tài)系統(tǒng)構成

四、軟件運營服務發(fā)展的演進歷程

第二節(jié) 軟件運營服務的特性與作用

一、軟件運營服務服務的主要特征

二、軟件運營服務模式的作用分析

三、軟件運營服務模式與傳統(tǒng)許可模式的比較

四、軟件運營服務的客戶價值透析

五、軟件運營服務的應用領域廣泛

第三節(jié) 軟件運營服務與ASP的區(qū)別與聯(lián)系

一、ASP的基本介紹

二、軟件運營服務相關概念的區(qū)別解析

三、軟件運營服務模式與ASP模式的差異剖析

第二章2023年我國軟件運營服務產業(yè)發(fā)展形勢分析

第一節(jié) 2023年全球軟件運營服務產業(yè)的發(fā)展概況

第二節(jié) 2023年我國軟件運營服務產業(yè)總體發(fā)展綜述

第三節(jié) 2023年我國軟件運營服務產業(yè)發(fā)展存在的問題分析

第四節(jié) 2023年我國軟件運營服務產業(yè)發(fā)展的對策分析

第三章2023年我國管理型軟件運營服務市場格局分析

第一節(jié) 企業(yè)管理類軟件運營服務發(fā)展歷程

一、萌芽階段

二、調整階段

三、穩(wěn)步發(fā)展階段

第二節(jié) 2023年我國管理型軟件運營服務市場發(fā)展概況

一、管理型軟件運營服務與工具型軟件運營服務漸趨融合

二、管理型軟件運營服務給企業(yè)帶來的利好

三、管理型軟件運營服務市場逐漸受到企業(yè)重視

第三節(jié) 2023年我國管理型軟件運營服務市場的發(fā)展回顧

第四節(jié) 2023年我國管理型軟件運營服務市場成功的要點解析

一、軟件運營服務廠商需具備的能力剖析

二、企業(yè)運用互聯(lián)網的能力

三、構建創(chuàng)新商業(yè)模式能力

四、全程客戶服務能力

第四章2023年我國軟件運營服務市場的廠商與用戶分析

第一節(jié) 2023年我國軟件運營服務市場的廠商發(fā)展動態(tài)

第二節(jié) 2023年軟件運營服務用戶的使用狀況分析

一、用戶對軟件運營服務的認知情況

二、用戶最看重的軟件運營服務功效

三、企業(yè)軟件運營服務應用計劃分析

四、OA類軟件運營服務應用受用戶重視

第三節(jié) 2023年軟件運營服務用戶的使用情況透析

一、數據安全問題受關注

二、服務的方便性受企業(yè)青睞

三、降低成本是企業(yè)考慮的重要因素

第五章2023年我國軟件運營服務的市場應用分析

第一節(jié) 軟件運營服務在中小企業(yè)的應用情況

第二節(jié) 軟件運營服務在郵件領域的應用分析

第三節(jié) 軟件運營服務在電子政務領域的應用綜述

第四節(jié) 軟件運營服務模式的其他應用分析

第五節(jié) 軟件運營服務模式的應用案例及方向透析

一、全程電子商務管理

二、CRM客戶關系管理

三、SCM供應鏈管理

四、節(jié) 省通訊成本

第六節(jié) 軟件運營服務模式的企業(yè)應用個案解析

一、博思格集團

二、濟南創(chuàng)弈工場科技

三、安吉汽車俱樂部

第六章2023年我國軟件運營服務的市場運營局勢分析

第一節(jié) 2023年我國軟件運營服務產業(yè)的基本運營模式剖析

第二節(jié) 我國擺脫ASP模式困境軟件運營服務需解決的難題

一、軟件運營服務業(yè)務模式的深入解析

二、服務提供商的公信力是首要挑戰(zhàn)

三、應用連續(xù)性與數據安全性成為重點

四、盈利模式和營銷方式的突破

第三節(jié) 2023年我國軟件運營服務模式的運營風險及安全策略分析

一、軟件運營服務模式面臨的主要風險因素

二、軟件運營服務系統(tǒng)的風險主體探討

三、透析軟件運營服務系統(tǒng)存在的安全隱患

四、軟件運營服務系統(tǒng)的風險規(guī)避措施探究

第四節(jié) 2023年我國軟件運營服務的市場營銷策略探討

一、軟件運營服務市場營銷的三大建議

二、軟件運營服務的渠道建設方案透析

三、軟件運營服務的市場推廣模式探索

四、軟件運營服務的品牌推廣策略思考

第七章國外軟件運營服務重點企業(yè)最新動態(tài)分析

第一節(jié) 微軟

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)產品服務分析

三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析

第二節(jié) GOOGLE

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)產品服務分析

三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析

第三節(jié) NETSUITE

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)產品服務分析

三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析

第四節(jié) SALESFORCE.COM

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)產品服務分析

三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析

第八章國內軟件運營服務優(yōu)勢企業(yè)競爭力分析

第一節(jié) 阿里軟件

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)產品服務分析

三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析

第二節(jié) 金蝶

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)產品服務分析

三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析

第三節(jié) 用友

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)產品服務分析

三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析

第四節(jié) 八百客

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)產品服務分析

三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析

第五節(jié) 銘萬

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)產品服務分析

三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析

第九章2023-2029年我國軟件運營服務市場的發(fā)展前景分析

第一節(jié) 2023-2029年世界軟件運營服務市場發(fā)展前景展望

一、全球軟件運營服務市場發(fā)展迎來黃金時期

二、全球軟件運營服務未來發(fā)展方向探析

三、軟件運營服務服務將成全球電子商務發(fā)展主流

第二節(jié) 2023-2029年我國軟件運營服務市場發(fā)展前景及趨勢

一、未來我國軟件運營服務市場發(fā)展前景展望

二、我國軟件運營服務市場規(guī)模預測

三、軟件運營服務市場前景廣闊漸受資本青睞

四、未來軟件運營服務對我國傳統(tǒng)軟件行業(yè)的影響透析

圖表目錄

圖表：軟件運營服務發(fā)展的三個階段

圖表：全球前十五大軟件按需定制企業(yè)營業(yè)規(guī)模與市場

圖表：2018-2023年日本軟件運營服務（包含ASP）投資情況

圖表：用戶對軟件運營服務運營商的體驗數據

圖表：2018-2023年我國軟件運營服務市場規(guī)模

圖表：2023年我國軟件運營服務市場區(qū)域分布情況

圖表：2023年我國軟件運營服務應用行業(yè)分布情況

圖表：2023年我國軟件運營服務應用類型分布情況

圖表：2023年軟件運營服務管理軟件市場廠商收入占比

圖表：2023年軟件運營服務市場增長預測圖

圖表：2018-2023年管理型軟件運營服務應用成交率情況

圖表：成功軟件運營服務廠商需具備的關鍵能力要素

圖表：軟件運營服務領域廠商獲取成功的兩種方法

圖表：用戶對軟件運營服務的了解情況

圖表：企業(yè)未曾應用軟件運營服務產品的原因調查

圖表：企業(yè)使用軟件運營服務產品的原因調查

圖表：企業(yè)對軟件運營服務產品降低成本功效的看法

圖表：按照模式劃分軟件運營服務運營產業(yè)鏈結構

圖表：阿里巴巴互聯(lián)網平臺價值鏈

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