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企業(yè)簡介:WS848(3)型
名稱:WS848(3)型-416
聯(lián)系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160
0755-29509300 網(wǎng)址:http:///
配置:4外線16分機
重量:2.5千克
尺寸:315*250*75(長寬高mm)
主要功能:
(1)外線具有二次來電顯示功能,配上來電顯示電話機,可知來電號碼和查詢無人時來電號碼。
(2)內(nèi)置三段電腦話務(wù)員??勺孕袖浿普Z音,外線打入可直撥分機,省去固定的總臺值班人員。
(3)自報分機號碼。
(4)IP撥號功能。打長途時可同時自動切換到中國電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的IP經(jīng)濟路由,切換時無任何感覺。(5)分機號碼彈性改編??筛鶕?jù)使用情況編為2位至3位號碼??蔀?至8任意數(shù)字開頭。
(6)分機摘機直通外線。改變了交換機取外線須先撥“9”或“0”的傳統(tǒng)方式,分機設(shè)置此功能后,打外線如同分機直接接到外線上一樣。
(7)分機多種限撥功能及外線限時通話功能??上拗颇承┓謾C長時間褒電話粥,可設(shè)置限制打出(單向),或打入打出(雙向)。
(8)分機遇忙轉(zhuǎn)移、代接來話。本機忙或無人接時,電話可由轉(zhuǎn)移分機接聽。
(9)分機多種等級限制功能。服務(wù)等級有多個等級,長途等級、市話等級、農(nóng)話等級、內(nèi)線等級等,可靈活控制分機的打出,使話費降到{zd1}點。
(10)系統(tǒng)具有電話自動跟蹤功能。使用此功能,當(dāng)外線打入,無人接時, 可自動轉(zhuǎn)入接通您預(yù)先設(shè)置的電話號碼(如手機號碼)。(選配)
聯(lián)系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160
0755-29509300 網(wǎng)址:http:///
主營產(chǎn)品: 集團電話交換機,電話錄音系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),Skype語音網(wǎng)關(guān),
企業(yè)地址:深圳龍華南方明珠數(shù)碼廣場B467-B471
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企業(yè)簡介:WS824(9A)型
聯(lián)系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160
0755-29509300 網(wǎng)址:http:///
產(chǎn)品描述:最小配置為4外線16部分機,{zd0}配置為8外線64部分機
重量:10kg
尺寸:485mm(長)*300mm(寬)*110mm
具體功能:◆ 3S話務(wù)管理軟件(隨機贈送):3S話務(wù)管理軟件是集用戶監(jiān)控、程序設(shè)定及修改、計費系統(tǒng)功能為一體的三合一軟件。用戶監(jiān)控是對系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機的狀態(tài)進行實時監(jiān)控;程序設(shè)定及修改是可以對分機號碼、服務(wù)等級、隨身密碼等設(shè)定及修改;計費系統(tǒng)能對使用分機、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細(xì)記錄其日期、時間、分機號碼、外線號碼、通話時長、總計金額、主叫識別,并進行查詢和統(tǒng)計。
◆ 可配接12部中英文顯示專用話機,專用話機和普通話機都可編程。通過專用話機和直選臺也可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。
◆ 內(nèi)置內(nèi)線來電顯示功能,來電顯示制式選用FSK制式,分機安裝來電顯示的話機后都可實現(xiàn)來電顯示功能,來電號碼可進行多次轉(zhuǎn)接,永不丟失。
◆ 外線來電顯示功能:適用于FSK、DTMF兩種制式,專用話機和來電顯示話機都可實現(xiàn)來電顯示,專用話機上能夠記錄并存儲50組來電號碼,可利用功能鍵操作翻查來電號碼、時間、并可重?fù)堋?
◆ 外線忙音檢測:電腦話務(wù)員和外線打入直接分機振鈴狀態(tài)下,外線打入后分機振鈴,如果打入者掛機,振鈴分機將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動切斷外線供其他分機使用,充分利用外線資源。
◆ 中繼聯(lián)號功能: 外線號碼太多記錄不便,此功能可把您公司所有外線號碼連成一個號碼,您只需對外公布一個電話號碼即可,當(dāng)您的外線未占滿的情況下,外線來電可只通過一個電話號碼就可以打入,這樣,您就不用擔(dān)心外線打入經(jīng)常占線等情況了。使用此功能,對外公布的外線需到當(dāng)?shù)仉娦啪稚暾垷o條件轉(zhuǎn)移功能。
◆ 內(nèi)置一路六段自錄型電腦話務(wù)員(可選配擴展為雙路),方便用戶在不同工作模式時使用。{dy}段為:您好,請直撥分機號,查號請撥0;第二段為:分機正忙,請改撥其它分機號碼;第三段為:分機無人接聽,請改撥其它分機號碼。第四段為: 您好,你撥的號碼不存在,,請查正再撥, 第五段為:轉(zhuǎn)接中,請稍候;第六段為:您好,現(xiàn)在是下班時候,請撥分機號碼或請上班時再來電。
聯(lián)系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160
0755-29509300 網(wǎng)址:http:///
主營產(chǎn)品: 集團電話交換機,電話錄音系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),Skype語音網(wǎng)關(guān),
企業(yè)地址:深圳龍華南方明珠數(shù)碼廣場B467-B471
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企業(yè)簡介:松下KX-TDA600CN數(shù)字交換機
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靈活的擴展
KX-TDA600集團電話系統(tǒng)的模塊化設(shè)計在您的需要增長的時候能夠很方便的滿足您的需求。主機柜支持{zd0}160個端口(開通DXDP支持{zd0}240個端口*1),加擴展機柜的情況下能夠提供{zd0}688個端口(開通DXDP支持{zd0}1008個端口)*2。KX-TDA600采用自由槽位結(jié)構(gòu)設(shè)計,您能夠很輕易的通過加入擴展卡,增加新的功能,擴展交換機的容量。
KX-TDA600的可擴容性,意味著您可以加強系統(tǒng)的容量和功能來滿足您的不斷增長的需求而不需要另外購買新的電話交換系統(tǒng)。
PC Console和PC Phone
對于高話務(wù)量的客戶,平穩(wěn)而快速的處理呼叫是非常必要的。松下數(shù)字話機可以使用USB接口與電腦相連,這樣交換機和電腦可以共用同一個資源。
用戶使用PC Phone/PC Console軟件進行話務(wù)處理,不需增加任何硬件設(shè)施,只需要將電腦通過安裝在話機上的USB接口模塊(KX-T7601)與主系統(tǒng)相連,即可實現(xiàn)電腦呼叫管理功能,所有的呼叫處理均可通過鼠標(biāo)拖曳來實現(xiàn),不再需要進行繁雜的話機操作。
PC Console及PC Phone話務(wù)處理軟件主要具有以下特點及功能:
對于各主要功能均采用圖標(biāo)式操作,如建立和應(yīng)答呼叫、查看呼叫記錄及呼叫歷史記錄、查看留言、錄音等,用戶通過鼠標(biāo)點擊這些圖標(biāo)即可實現(xiàn)相關(guān)操作
在來電或進行呼叫的同時自動出現(xiàn)彈出框,顯示相應(yīng)的呼叫信息,如呼叫狀態(tài)、呼叫號碼、呼叫ID等
通過此軟件可將重要的通話信息或呼叫備注情況以文本或語音的格式錄入電腦硬盤并可以電郵的形式向外發(fā)送
軟件自帶電話薄功能,可將客戶信息錄入電話薄,包括電話號碼、電郵地址、個人相片、語音。同時軟件提供與OUTLOOK電話薄的集成功能。
可通過四種方式識別來電主叫方信息:
->顏色:用戶可為不同的客戶設(shè)定不同的彈出框背景顏色
->圖片:用戶可將客戶的照片存儲在電話薄內(nèi),有其來電時自動彈出
->聲音:用戶可將客戶的聲音作為來電響鈴聲
->IP網(wǎng)絡(luò)照相機:可將客戶端的網(wǎng)絡(luò)照相機地址輸入電話薄,有客戶來電時,軟件會自動打開對應(yīng)客戶的網(wǎng)絡(luò)照相機地址
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主營產(chǎn)品: 集團電話交換機,電話錄音系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),Skype語音網(wǎng)關(guān),
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企業(yè)簡介:深圳市大網(wǎng)世紀(jì)科技有限公司是一家專業(yè)從事集團電話交換機、電話錄音系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)等通訊周邊產(chǎn)品的高新科技企業(yè)!
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公司設(shè)有專業(yè)的電話營銷團隊、客戶服務(wù)團隊、技術(shù)團隊及完善的后勤保障團隊,公司上下團結(jié)一致,兢兢業(yè)業(yè),業(yè)績突飛猛進,目前已擁有忠實客戶已達(dá)500多家。
公司本著“為用戶創(chuàng)造價值、為公司創(chuàng)造效益、為員工創(chuàng)造利益”的企業(yè)理念。聚集眾多高科技{yx}人才,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,以嚴(yán)格的質(zhì)量、崇高的信譽、完美的服務(wù),竭誠為每一個客戶提供“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)”!
用戶的滿意是我們永恒的追求!
松下KX-TDE200CN數(shù)字交換機
[商品說明]
功能簡介:
(1) 融合 IP 平臺
綜合了傳統(tǒng)TDA解決方案的IP 平臺
(2) TDA用戶的平滑遷移路線
當(dāng)前所有的TDA100/200 都可以升級到TDE系統(tǒng),只需把MPR卡更換為IPCMPR卡。
(3) 方便的安裝和管理
同TDA系統(tǒng)相同的調(diào)試方法。
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主營產(chǎn)品: 集團電話交換機,電話錄音系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),Skype語音網(wǎng)關(guān),
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企業(yè)簡介:TDMX-2000F型數(shù)字交換機
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硬件參數(shù):
{zd0}外線數(shù) 8 錄音端口數(shù) 4
{zd0}內(nèi)線數(shù) 48 電腦話務(wù)員通道數(shù) 2
{zd0}會議組數(shù) 4 會議端口數(shù) 16
不支持服務(wù)器版錄音軟件
不支持CTI接口
語音導(dǎo)航(IVR)功能:
TDMX-2000 F型機的電腦話務(wù)員具備語音導(dǎo)航功能,通過語音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機,語音引導(dǎo)可以是單級導(dǎo)航,也可以是多級導(dǎo)航。{zd0}的級數(shù)可以達(dá)到16級??傉Z音提示時長為120秒。通過語音引導(dǎo),可以引導(dǎo)客戶進行電話轉(zhuǎn)移,也可以進行信息查詢。
語音導(dǎo)航采用多級菜單的結(jié)構(gòu),{zd0}可以設(shè)定16級,每級菜單可以設(shè)定10個選項分別對應(yīng)10個轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項目,在一層菜單中,可以同時存在信息查詢項目和電話轉(zhuǎn)接項目。
語音導(dǎo)航提示語舉例:您好!XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請按"1",業(yè)務(wù)受理請按"2";個人用戶請按"3",對公用戶請按"4",其它請按"5",人工服務(wù)請按"0
語音導(dǎo)航ACD功能:
外線進入語音導(dǎo)航(IVR)后需要人工座席服務(wù),IVR通過請求做轉(zhuǎn)移座席組,并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席;
基本功能:
自查分機號
普通來電顯示分機可以隨時自查本機分機號碼。
全中文來電顯示
有來電時,在來電顯示電話上顯示來電號碼;同時在電腦的右下角彈出一個框框,顯示來電人的號碼、姓名和單位。
不會錯過任何來電
如果您分機正在通話中,又有來電找您。。。
這個時候在電腦的右下角彈出一個忙時提示框框,顯示來電人的號碼、姓名和單位。
圖形化操作界面
登錄網(wǎng)絡(luò)電話,PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺操作。界面顯示通話用戶信息、維護用戶信息、用戶信息查詢等,包括姓名、電話、手機、單位、地址、郵箱等客戶資料;并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能;設(shè)有撥號框或直接點擊電話欄撥號;鼠標(biāo)點擊實現(xiàn)會議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能;數(shù)據(jù)庫存儲資料可歸類排列查詢。
將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲存等媒體集成在一起。
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企業(yè)簡介:WS848(3)型
名稱:WS848(3)型-416
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0755-29509300 網(wǎng)址:http:///
配置:4外線16分機
重量:2.5千克
尺寸:315*250*75(長寬高mm)
主要功能:
(1)外線具有二次來電顯示功能,配上來電顯示電話機,可知來電號碼和查詢無人時來電號碼。
(2)內(nèi)置三段電腦話務(wù)員??勺孕袖浿普Z音,外線打入可直撥分機,省去固定的總臺值班人員。
(3)自報分機號碼。
(4)IP撥號功能。打長途時可同時自動切換到中國電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的IP經(jīng)濟路由,切換時無任何感覺。(5)分機號碼彈性改編。可根據(jù)使用情況編為2位至3位號碼??蔀?至8任意數(shù)字開頭。
(6)分機摘機直通外線。改變了交換機取外線須先撥“9”或“0”的傳統(tǒng)方式,分機設(shè)置此功能后,打外線如同分機直接接到外線上一樣。
(7)分機多種限撥功能及外線限時通話功能??上拗颇承┓謾C長時間褒電話粥,可設(shè)置限制打出(單向),或打入打出(雙向)。
(8)分機遇忙轉(zhuǎn)移、代接來話。本機忙或無人接時,電話可由轉(zhuǎn)移分機接聽。
(9)分機多種等級限制功能。服務(wù)等級有多個等級,長途等級、市話等級、農(nóng)話等級、內(nèi)線等級等,可靈活控制分機的打出,使話費降到{zd1}點。
(10)系統(tǒng)具有電話自動跟蹤功能。使用此功能,當(dāng)外線打入,無人接時, 可自動轉(zhuǎn)入接通您預(yù)先設(shè)置的電話號碼(如手機號碼)。(選配)
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產(chǎn)品描述:最小配置為4外線16部分機,{zd0}配置為8外線64部分機
重量:10kg
尺寸:485mm(長)*300mm(寬)*110mm
具體功能:◆ 3S話務(wù)管理軟件(隨機贈送):3S話務(wù)管理軟件是集用戶監(jiān)控、程序設(shè)定及修改、計費系統(tǒng)功能為一體的三合一軟件。用戶監(jiān)控是對系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機的狀態(tài)進行實時監(jiān)控;程序設(shè)定及修改是可以對分機號碼、服務(wù)等級、隨身密碼等設(shè)定及修改;計費系統(tǒng)能對使用分機、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細(xì)記錄其日期、時間、分機號碼、外線號碼、通話時長、總計金額、主叫識別,并進行查詢和統(tǒng)計。
◆ 可配接12部中英文顯示專用話機,專用話機和普通話機都可編程。通過專用話機和直選臺也可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。
◆ 內(nèi)置內(nèi)線來電顯示功能,來電顯示制式選用FSK制式,分機安裝來電顯示的話機后都可實現(xiàn)來電顯示功能,來電號碼可進行多次轉(zhuǎn)接,永不丟失。
◆ 外線來電顯示功能:適用于FSK、DTMF兩種制式,專用話機和來電顯示話機都可實現(xiàn)來電顯示,專用話機上能夠記錄并存儲50組來電號碼,可利用功能鍵操作翻查來電號碼、時間、并可重?fù)堋?
◆ 外線忙音檢測:電腦話務(wù)員和外線打入直接分機振鈴狀態(tài)下,外線打入后分機振鈴,如果打入者掛機,振鈴分機將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動切斷外線供其他分機使用,充分利用外線資源。
◆ 中繼聯(lián)號功能: 外線號碼太多記錄不便,此功能可把您公司所有外線號碼連成一個號碼,您只需對外公布一個電話號碼即可,當(dāng)您的外線未占滿的情況下,外線來電可只通過一個電話號碼就可以打入,這樣,您就不用擔(dān)心外線打入經(jīng)常占線等情況了。使用此功能,對外公布的外線需到當(dāng)?shù)仉娦啪稚暾垷o條件轉(zhuǎn)移功能。
◆ 內(nèi)置一路六段自錄型電腦話務(wù)員(可選配擴展為雙路),方便用戶在不同工作模式時使用。{dy}段為:您好,請直撥分機號,查號請撥0;第二段為:分機正忙,請改撥其它分機號碼;第三段為:分機無人接聽,請改撥其它分機號碼。第四段為: 您好,你撥的號碼不存在,,請查正再撥, 第五段為:轉(zhuǎn)接中,請稍候;第六段為:您好,現(xiàn)在是下班時候,請撥分機號碼或請上班時再來電。
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主營產(chǎn)品: 集團電話交換機,電話錄音系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),Skype語音網(wǎng)關(guān),
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硬件參數(shù):
{zd0}外線數(shù) 8 錄音端口數(shù) 4
{zd0}內(nèi)線數(shù) 48 電腦話務(wù)員通道數(shù) 2
{zd0}會議組數(shù) 4 會議端口數(shù) 16
不支持服務(wù)器版錄音軟件
不支持CTI接口
語音導(dǎo)航(IVR)功能:
TDMX-2000 F型機的電腦話務(wù)員具備語音導(dǎo)航功能,通過語音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機,語音引導(dǎo)可以是單級導(dǎo)航,也可以是多級導(dǎo)航。{zd0}的級數(shù)可以達(dá)到16級??傉Z音提示時長為120秒。通過語音引導(dǎo),可以引導(dǎo)客戶進行電話轉(zhuǎn)移,也可以進行信息查詢。
語音導(dǎo)航采用多級菜單的結(jié)構(gòu),{zd0}可以設(shè)定16級,每級菜單可以設(shè)定10個選項分別對應(yīng)10個轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項目,在一層菜單中,可以同時存在信息查詢項目和電話轉(zhuǎn)接項目。
語音導(dǎo)航提示語舉例:您好!XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請按"1",業(yè)務(wù)受理請按"2";個人用戶請按"3",對公用戶請按"4",其它請按"5",人工服務(wù)請按"0
語音導(dǎo)航ACD功能:
外線進入語音導(dǎo)航(IVR)后需要人工座席服務(wù),IVR通過請求做轉(zhuǎn)移座席組,并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席;
基本功能:
自查分機號
普通來電顯示分機可以隨時自查本機分機號碼。
全中文來電顯示
有來電時,在來電顯示電話上顯示來電號碼;同時在電腦的右下角彈出一個框框,顯示來電人的號碼、姓名和單位。
不會錯過任何來電
如果您分機正在通話中,又有來電找您。。。
這個時候在電腦的右下角彈出一個忙時提示框框,顯示來電人的號碼、姓名和單位。
圖形化操作界面
登錄網(wǎng)絡(luò)電話,PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺操作。界面顯示通話用戶信息、維護用戶信息、用戶信息查詢等,包括姓名、電話、手機、單位、地址、郵箱等客戶資料;并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能;設(shè)有撥號框或直接點擊電話欄撥號;鼠標(biāo)點擊實現(xiàn)會議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能;數(shù)據(jù)庫存儲資料可歸類排列查詢。
將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲存等媒體集成在一起。
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重量:10kg
尺寸:485mm(長)*300mm(寬)*110mm
具體功能:◆ 3S話務(wù)管理軟件(隨機贈送):3S話務(wù)管理軟件是集用戶監(jiān)控、程序設(shè)定及修改、計費系統(tǒng)功能為一體的三合一軟件。用戶監(jiān)控是對系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機的狀態(tài)進行實時監(jiān)控;程序設(shè)定及修改是可以對分機號碼、服務(wù)等級、隨身密碼等設(shè)定及修改;計費系統(tǒng)能對使用分機、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細(xì)記錄其日期、時間、分機號碼、外線號碼、通話時長、總計金額、主叫識別,并進行查詢和統(tǒng)計。
◆ 可配接12部中英文顯示專用話機,專用話機和普通話機都可編程。通過專用話機和直選臺也可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。
◆ 內(nèi)置內(nèi)線來電顯示功能,來電顯示制式選用FSK制式,分機安裝來電顯示的話機后都可實現(xiàn)來電顯示功能,來電號碼可進行多次轉(zhuǎn)接,永不丟失。
◆ 外線來電顯示功能:適用于FSK、DTMF兩種制式,專用話機和來電顯示話機都可實現(xiàn)來電顯示,專用話機上能夠記錄并存儲50組來電號碼,可利用功能鍵操作翻查來電號碼、時間、并可重?fù)堋?
◆ 外線忙音檢測:電腦話務(wù)員和外線打入直接分機振鈴狀態(tài)下,外線打入后分機振鈴,如果打入者掛機,振鈴分機將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動切斷外線供其他分機使用,充分利用外線資源。
◆ 中繼聯(lián)號功能: 外線號碼太多記錄不便,此功能可把您公司所有外線號碼連成一個號碼,您只需對外公布一個電話號碼即可,當(dāng)您的外線未占滿的情況下,外線來電可只通過一個電話號碼就可以打入,這樣,您就不用擔(dān)心外線打入經(jīng)常占線等情況了。使用此功能,對外公布的外線需到當(dāng)?shù)仉娦啪稚暾垷o條件轉(zhuǎn)移功能。
◆ 內(nèi)置一路六段自錄型電腦話務(wù)員(可選配擴展為雙路),方便用戶在不同工作模式時使用。{dy}段為:您好,請直撥分機號,查號請撥0;第二段為:分機正忙,請改撥其它分機號碼;第三段為:分機無人接聽,請改撥其它分機號碼。第四段為: 您好,你撥的號碼不存在,,請查正再撥, 第五段為:轉(zhuǎn)接中,請稍候;第六段為:您好,現(xiàn)在是下班時候,請撥分機號碼或請上班時再來電。
聯(lián)系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160
0755-29509300 網(wǎng)址:http:///
主營產(chǎn)品: 集團電話交換機,電話錄音系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),Skype語音網(wǎng)關(guān),
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企業(yè)簡介:深圳市大網(wǎng)世紀(jì)科技有限公司是一家專業(yè)從事集團電話交換機、電話錄音系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)等通訊周邊產(chǎn)品的高新科技企業(yè)!
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公司設(shè)有專業(yè)的電話營銷團隊、客戶服務(wù)團隊、技術(shù)團隊及完善的后勤保障團隊,公司上下團結(jié)一致,兢兢業(yè)業(yè),業(yè)績突飛猛進,目前已擁有忠實客戶已達(dá)500多家。
公司本著“為用戶創(chuàng)造價值、為公司創(chuàng)造效益、為員工創(chuàng)造利益”的企業(yè)理念。聚集眾多高科技{yx}人才,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,以嚴(yán)格的質(zhì)量、崇高的信譽、完美的服務(wù),竭誠為每一個客戶提供“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)”!
用戶的滿意是我們永恒的追求!
松下KX-TDE200CN數(shù)字交換機
[商品說明]
功能簡介:
(1) 融合 IP 平臺
綜合了傳統(tǒng)TDA解決方案的IP 平臺
(2) TDA用戶的平滑遷移路線
當(dāng)前所有的TDA100/200 都可以升級到TDE系統(tǒng),只需把MPR卡更換為IPCMPR卡。
(3) 方便的安裝和管理
同TDA系統(tǒng)相同的調(diào)試方法。
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企業(yè)簡介:松下KX-TDA600CN數(shù)字交換機
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靈活的擴展
KX-TDA600集團電話系統(tǒng)的模塊化設(shè)計在您的需要增長的時候能夠很方便的滿足您的需求。主機柜支持{zd0}160個端口(開通DXDP支持{zd0}240個端口*1),加擴展機柜的情況下能夠提供{zd0}688個端口(開通DXDP支持{zd0}1008個端口)*2。KX-TDA600采用自由槽位結(jié)構(gòu)設(shè)計,您能夠很輕易的通過加入擴展卡,增加新的功能,擴展交換機的容量。
KX-TDA600的可擴容性,意味著您可以加強系統(tǒng)的容量和功能來滿足您的不斷增長的需求而不需要另外購買新的電話交換系統(tǒng)。
PC Console和PC Phone
對于高話務(wù)量的客戶,平穩(wěn)而快速的處理呼叫是非常必要的。松下數(shù)字話機可以使用USB接口與電腦相連,這樣交換機和電腦可以共用同一個資源。
用戶使用PC Phone/PC Console軟件進行話務(wù)處理,不需增加任何硬件設(shè)施,只需要將電腦通過安裝在話機上的USB接口模塊(KX-T7601)與主系統(tǒng)相連,即可實現(xiàn)電腦呼叫管理功能,所有的呼叫處理均可通過鼠標(biāo)拖曳來實現(xiàn),不再需要進行繁雜的話機操作。
PC Console及PC Phone話務(wù)處理軟件主要具有以下特點及功能:
對于各主要功能均采用圖標(biāo)式操作,如建立和應(yīng)答呼叫、查看呼叫記錄及呼叫歷史記錄、查看留言、錄音等,用戶通過鼠標(biāo)點擊這些圖標(biāo)即可實現(xiàn)相關(guān)操作
在來電或進行呼叫的同時自動出現(xiàn)彈出框,顯示相應(yīng)的呼叫信息,如呼叫狀態(tài)、呼叫號碼、呼叫ID等
通過此軟件可將重要的通話信息或呼叫備注情況以文本或語音的格式錄入電腦硬盤并可以電郵的形式向外發(fā)送
軟件自帶電話薄功能,可將客戶信息錄入電話薄,包括電話號碼、電郵地址、個人相片、語音。同時軟件提供與OUTLOOK電話薄的集成功能。
可通過四種方式識別來電主叫方信息:
->顏色:用戶可為不同的客戶設(shè)定不同的彈出框背景顏色
->圖片:用戶可將客戶的照片存儲在電話薄內(nèi),有其來電時自動彈出
->聲音:用戶可將客戶的聲音作為來電響鈴聲
->IP網(wǎng)絡(luò)照相機:可將客戶端的網(wǎng)絡(luò)照相機地址輸入電話薄,有客戶來電時,軟件會自動打開對應(yīng)客戶的網(wǎng)絡(luò)照相機地址
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松下KX-TDE200CN數(shù)字交換機
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(1) 融合 IP 平臺
綜合了傳統(tǒng)TDA解決方案的IP 平臺
(2) TDA用戶的平滑遷移路線
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(3) 方便的安裝和管理
同TDA系統(tǒng)相同的調(diào)試方法。
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企業(yè)簡介:TDMX-2000F型數(shù)字交換機
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硬件參數(shù):
{zd0}外線數(shù) 8 錄音端口數(shù) 4
{zd0}內(nèi)線數(shù) 48 電腦話務(wù)員通道數(shù) 2
{zd0}會議組數(shù) 4 會議端口數(shù) 16
不支持服務(wù)器版錄音軟件
不支持CTI接口
語音導(dǎo)航(IVR)功能:
TDMX-2000 F型機的電腦話務(wù)員具備語音導(dǎo)航功能,通過語音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機,語音引導(dǎo)可以是單級導(dǎo)航,也可以是多級導(dǎo)航。{zd0}的級數(shù)可以達(dá)到16級??傉Z音提示時長為120秒。通過語音引導(dǎo),可以引導(dǎo)客戶進行電話轉(zhuǎn)移,也可以進行信息查詢。
語音導(dǎo)航采用多級菜單的結(jié)構(gòu),{zd0}可以設(shè)定16級,每級菜單可以設(shè)定10個選項分別對應(yīng)10個轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項目,在一層菜單中,可以同時存在信息查詢項目和電話轉(zhuǎn)接項目。
語音導(dǎo)航提示語舉例:您好!XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請按"1",業(yè)務(wù)受理請按"2";個人用戶請按"3",對公用戶請按"4",其它請按"5",人工服務(wù)請按"0
語音導(dǎo)航ACD功能:
外線進入語音導(dǎo)航(IVR)后需要人工座席服務(wù),IVR通過請求做轉(zhuǎn)移座席組,并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席;
基本功能:
自查分機號
普通來電顯示分機可以隨時自查本機分機號碼。
全中文來電顯示
有來電時,在來電顯示電話上顯示來電號碼;同時在電腦的右下角彈出一個框框,顯示來電人的號碼、姓名和單位。
不會錯過任何來電
如果您分機正在通話中,又有來電找您。。。
這個時候在電腦的右下角彈出一個忙時提示框框,顯示來電人的號碼、姓名和單位。
圖形化操作界面
登錄網(wǎng)絡(luò)電話,PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺操作。界面顯示通話用戶信息、維護用戶信息、用戶信息查詢等,包括姓名、電話、手機、單位、地址、郵箱等客戶資料;并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能;設(shè)有撥號框或直接點擊電話欄撥號;鼠標(biāo)點擊實現(xiàn)會議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能;數(shù)據(jù)庫存儲資料可歸類排列查詢。
將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲存等媒體集成在一起。
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企業(yè)簡介:WS848(3)型
名稱:WS848(3)型-416
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配置:4外線16分機
重量:2.5千克
尺寸:315*250*75(長寬高mm)
主要功能:
(1)外線具有二次來電顯示功能,配上來電顯示電話機,可知來電號碼和查詢無人時來電號碼。
(2)內(nèi)置三段電腦話務(wù)員??勺孕袖浿普Z音,外線打入可直撥分機,省去固定的總臺值班人員。
(3)自報分機號碼。
(4)IP撥號功能。打長途時可同時自動切換到中國電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的IP經(jīng)濟路由,切換時無任何感覺。(5)分機號碼彈性改編??筛鶕?jù)使用情況編為2位至3位號碼。可為1至8任意數(shù)字開頭。
(6)分機摘機直通外線。改變了交換機取外線須先撥“9”或“0”的傳統(tǒng)方式,分機設(shè)置此功能后,打外線如同分機直接接到外線上一樣。
(7)分機多種限撥功能及外線限時通話功能??上拗颇承┓謾C長時間褒電話粥,可設(shè)置限制打出(單向),或打入打出(雙向)。
(8)分機遇忙轉(zhuǎn)移、代接來話。本機忙或無人接時,電話可由轉(zhuǎn)移分機接聽。
(9)分機多種等級限制功能。服務(wù)等級有多個等級,長途等級、市話等級、農(nóng)話等級、內(nèi)線等級等,可靈活控制分機的打出,使話費降到{zd1}點。
(10)系統(tǒng)具有電話自動跟蹤功能。使用此功能,當(dāng)外線打入,無人接時, 可自動轉(zhuǎn)入接通您預(yù)先設(shè)置的電話號碼(如手機號碼)。(選配)
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企業(yè)簡介:WS824(9A)型
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產(chǎn)品描述:最小配置為4外線16部分機,{zd0}配置為8外線64部分機
重量:10kg
尺寸:485mm(長)*300mm(寬)*110mm
具體功能:◆ 3S話務(wù)管理軟件(隨機贈送):3S話務(wù)管理軟件是集用戶監(jiān)控、程序設(shè)定及修改、計費系統(tǒng)功能為一體的三合一軟件。用戶監(jiān)控是對系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機的狀態(tài)進行實時監(jiān)控;程序設(shè)定及修改是可以對分機號碼、服務(wù)等級、隨身密碼等設(shè)定及修改;計費系統(tǒng)能對使用分機、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細(xì)記錄其日期、時間、分機號碼、外線號碼、通話時長、總計金額、主叫識別,并進行查詢和統(tǒng)計。
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◆ 外線忙音檢測:電腦話務(wù)員和外線打入直接分機振鈴狀態(tài)下,外線打入后分機振鈴,如果打入者掛機,振鈴分機將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動切斷外線供其他分機使用,充分利用外線資源。
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