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產(chǎn)品圖片
供應(yīng)/公司信息
聯(lián)系方式
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企業(yè)簡(jiǎn)介:WS848(3)型
名稱:WS848(3)型-416
聯(lián)系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160 網(wǎng)址:http:///
配置:4外線16分機(jī)
重量:2.5千克
尺寸:315*250*75(長(zhǎng)寬高mm)
主要功能:
(1)外線具有二次來(lái)電顯示功能,配上來(lái)電顯示電話機(jī),可知來(lái)電號(hào)碼和查詢無(wú)人時(shí)來(lái)電號(hào)碼。
(2)內(nèi)置三段電腦話務(wù)員??勺孕袖浿普Z(yǔ)音,外線打入可直撥分機(jī),省去固定的總臺(tái)值班人員。
(3)自報(bào)分機(jī)號(hào)碼。
(4)IP撥號(hào)功能。打長(zhǎng)途時(shí)可同時(shí)自動(dòng)切換到中國(guó)電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的IP經(jīng)濟(jì)路由,切換時(shí)無(wú)任何感覺。(5)分機(jī)號(hào)碼彈性改編??筛鶕?jù)使用情況編為2位至3位號(hào)碼??蔀?至8任意數(shù)字開頭。
(6)分機(jī)摘機(jī)直通外線。改變了交換機(jī)取外線須先撥“9”或“0”的傳統(tǒng)方式,分機(jī)設(shè)置此功能后,打外線如同分機(jī)直接接到外線上一樣。
(7)分機(jī)多種限撥功能及外線限時(shí)通話功能??上拗颇承┓謾C(jī)長(zhǎng)時(shí)間褒電話粥,可設(shè)置限制打出(單向),或打入打出(雙向)。
(8)分機(jī)遇忙轉(zhuǎn)移、代接來(lái)話。本機(jī)忙或無(wú)人接時(shí),電話可由轉(zhuǎn)移分機(jī)接聽。
(9)分機(jī)多種等級(jí)限制功能。服務(wù)等級(jí)有多個(gè)等級(jí),長(zhǎng)途等級(jí)、市話等級(jí)、農(nóng)話等級(jí)、內(nèi)線等級(jí)等,可靈活控制分機(jī)的打出,使話費(fèi)降到{zd1}點(diǎn)。
(10)系統(tǒng)具有電話自動(dòng)跟蹤功能。使用此功能,當(dāng)外線打入,無(wú)人接時(shí), 可自動(dòng)轉(zhuǎn)入接通您預(yù)先設(shè)置的電話號(hào)碼(如手機(jī)號(hào)碼)。(選配)
聯(lián)系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160 網(wǎng)址:http:///
主營(yíng)產(chǎn)品: 集團(tuán)電話交換機(jī),電話錄音系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),Skype語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),
企業(yè)地址:深圳龍華南方明珠數(shù)碼廣場(chǎng)B467-B471
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在線洽談:
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企業(yè)簡(jiǎn)介:TDMX-2000F型數(shù)字交換機(jī)
聯(lián)系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160 網(wǎng)址:http:///
硬件參數(shù):
{zd0}外線數(shù) 8 錄音端口數(shù) 4
{zd0}內(nèi)線數(shù) 48 電腦話務(wù)員通道數(shù) 2
{zd0}會(huì)議組數(shù) 4 會(huì)議端口數(shù) 16
不支持服務(wù)器版錄音軟件
不支持CTI接口
語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)功能:
TDMX-2000 F型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語(yǔ)音導(dǎo)航功能,通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī),語(yǔ)音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航,也可以是多級(jí)導(dǎo)航。{zd0}的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)。總語(yǔ)音提示時(shí)長(zhǎng)為120秒。通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo),可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移,也可以進(jìn)行信息查詢。
語(yǔ)音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu),{zd0}可以設(shè)定16級(jí),每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目,在一層菜單中,可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。
語(yǔ)音導(dǎo)航提示語(yǔ)舉例:您好!XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按"1",業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按"2";個(gè)人用戶請(qǐng)按"3",對(duì)公用戶請(qǐng)按"4",其它請(qǐng)按"5",人工服務(wù)請(qǐng)按"0
語(yǔ)音導(dǎo)航ACD功能:
外線進(jìn)入語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)后需要人工座席服務(wù),IVR通過(guò)請(qǐng)求做轉(zhuǎn)移座席組,并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席;
基本功能:
自查分機(jī)號(hào)
普通來(lái)電顯示分機(jī)可以隨時(shí)自查本機(jī)分機(jī)號(hào)碼。
全中文來(lái)電顯示
有來(lái)電時(shí),在來(lái)電顯示電話上顯示來(lái)電號(hào)碼;同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何來(lái)電
如果您分機(jī)正在通話中,又有來(lái)電找您。。。
這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
圖形化操作界面
登錄網(wǎng)絡(luò)電話,PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺(tái)操作。界面顯示通話用戶信息、維護(hù)用戶信息、用戶信息查詢等,包括姓名、電話、手機(jī)、單位、地址、郵箱等客戶資料;并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能;設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào);鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)會(huì)議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能;數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)資料可歸類排列查詢。
將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等媒體集成在一起。
聯(lián)系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160 網(wǎng)址:http:///
主營(yíng)產(chǎn)品: 集團(tuán)電話交換機(jī),電話錄音系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),Skype語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),
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硬件參數(shù):
{zd0}外線數(shù) 8 錄音端口數(shù) 4
{zd0}內(nèi)線數(shù) 48 電腦話務(wù)員通道數(shù) 2
{zd0}會(huì)議組數(shù) 4 會(huì)議端口數(shù) 16
不支持服務(wù)器版錄音軟件
不支持CTI接口
語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)功能:
TDMX-2000 F型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語(yǔ)音導(dǎo)航功能,通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī),語(yǔ)音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航,也可以是多級(jí)導(dǎo)航。{zd0}的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)。總語(yǔ)音提示時(shí)長(zhǎng)為120秒。通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo),可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移,也可以進(jìn)行信息查詢。
語(yǔ)音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu),{zd0}可以設(shè)定16級(jí),每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目,在一層菜單中,可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。
語(yǔ)音導(dǎo)航提示語(yǔ)舉例:您好!XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按"1",業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按"2";個(gè)人用戶請(qǐng)按"3",對(duì)公用戶請(qǐng)按"4",其它請(qǐng)按"5",人工服務(wù)請(qǐng)按"0
語(yǔ)音導(dǎo)航ACD功能:
外線進(jìn)入語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)后需要人工座席服務(wù),IVR通過(guò)請(qǐng)求做轉(zhuǎn)移座席組,并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席;
基本功能:
自查分機(jī)號(hào)
普通來(lái)電顯示分機(jī)可以隨時(shí)自查本機(jī)分機(jī)號(hào)碼。
全中文來(lái)電顯示
有來(lái)電時(shí),在來(lái)電顯示電話上顯示來(lái)電號(hào)碼;同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何來(lái)電
如果您分機(jī)正在通話中,又有來(lái)電找您。。。
這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
圖形化操作界面
登錄網(wǎng)絡(luò)電話,PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺(tái)操作。界面顯示通話用戶信息、維護(hù)用戶信息、用戶信息查詢等,包括姓名、電話、手機(jī)、單位、地址、郵箱等客戶資料;并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能;設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào);鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)會(huì)議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能;數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)資料可歸類排列查詢。
將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等媒體集成在一起。
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配置:4外線16分機(jī)
重量:2.5千克
尺寸:315*250*75(長(zhǎng)寬高mm)
主要功能:
(1)外線具有二次來(lái)電顯示功能,配上來(lái)電顯示電話機(jī),可知來(lái)電號(hào)碼和查詢無(wú)人時(shí)來(lái)電號(hào)碼。
(2)內(nèi)置三段電腦話務(wù)員??勺孕袖浿普Z(yǔ)音,外線打入可直撥分機(jī),省去固定的總臺(tái)值班人員。
(3)自報(bào)分機(jī)號(hào)碼。
(4)IP撥號(hào)功能。打長(zhǎng)途時(shí)可同時(shí)自動(dòng)切換到中國(guó)電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的IP經(jīng)濟(jì)路由,切換時(shí)無(wú)任何感覺。(5)分機(jī)號(hào)碼彈性改編??筛鶕?jù)使用情況編為2位至3位號(hào)碼??蔀?至8任意數(shù)字開頭。
(6)分機(jī)摘機(jī)直通外線。改變了交換機(jī)取外線須先撥“9”或“0”的傳統(tǒng)方式,分機(jī)設(shè)置此功能后,打外線如同分機(jī)直接接到外線上一樣。
(7)分機(jī)多種限撥功能及外線限時(shí)通話功能??上拗颇承┓謾C(jī)長(zhǎng)時(shí)間褒電話粥,可設(shè)置限制打出(單向),或打入打出(雙向)。
(8)分機(jī)遇忙轉(zhuǎn)移、代接來(lái)話。本機(jī)忙或無(wú)人接時(shí),電話可由轉(zhuǎn)移分機(jī)接聽。
(9)分機(jī)多種等級(jí)限制功能。服務(wù)等級(jí)有多個(gè)等級(jí),長(zhǎng)途等級(jí)、市話等級(jí)、農(nóng)話等級(jí)、內(nèi)線等級(jí)等,可靈活控制分機(jī)的打出,使話費(fèi)降到{zd1}點(diǎn)。
(10)系統(tǒng)具有電話自動(dòng)跟蹤功能。使用此功能,當(dāng)外線打入,無(wú)人接時(shí), 可自動(dòng)轉(zhuǎn)入接通您預(yù)先設(shè)置的電話號(hào)碼(如手機(jī)號(hào)碼)。(選配)
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配置:4外線16分機(jī)
重量:2.5千克
尺寸:315*250*75(長(zhǎng)寬高mm)
主要功能:
(1)外線具有二次來(lái)電顯示功能,配上來(lái)電顯示電話機(jī),可知來(lái)電號(hào)碼和查詢無(wú)人時(shí)來(lái)電號(hào)碼。
(2)內(nèi)置三段電腦話務(wù)員。可自行錄制語(yǔ)音,外線打入可直撥分機(jī),省去固定的總臺(tái)值班人員。
(3)自報(bào)分機(jī)號(hào)碼。
(4)IP撥號(hào)功能。打長(zhǎng)途時(shí)可同時(shí)自動(dòng)切換到中國(guó)電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的IP經(jīng)濟(jì)路由,切換時(shí)無(wú)任何感覺。(5)分機(jī)號(hào)碼彈性改編。可根據(jù)使用情況編為2位至3位號(hào)碼。可為1至8任意數(shù)字開頭。
(6)分機(jī)摘機(jī)直通外線。改變了交換機(jī)取外線須先撥“9”或“0”的傳統(tǒng)方式,分機(jī)設(shè)置此功能后,打外線如同分機(jī)直接接到外線上一樣。
(7)分機(jī)多種限撥功能及外線限時(shí)通話功能??上拗颇承┓謾C(jī)長(zhǎng)時(shí)間褒電話粥,可設(shè)置限制打出(單向),或打入打出(雙向)。
(8)分機(jī)遇忙轉(zhuǎn)移、代接來(lái)話。本機(jī)忙或無(wú)人接時(shí),電話可由轉(zhuǎn)移分機(jī)接聽。
(9)分機(jī)多種等級(jí)限制功能。服務(wù)等級(jí)有多個(gè)等級(jí),長(zhǎng)途等級(jí)、市話等級(jí)、農(nóng)話等級(jí)、內(nèi)線等級(jí)等,可靈活控制分機(jī)的打出,使話費(fèi)降到{zd1}點(diǎn)。
(10)系統(tǒng)具有電話自動(dòng)跟蹤功能。使用此功能,當(dāng)外線打入,無(wú)人接時(shí), 可自動(dòng)轉(zhuǎn)入接通您預(yù)先設(shè)置的電話號(hào)碼(如手機(jī)號(hào)碼)。(選配)
聯(lián)系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160 網(wǎng)址:http:///
主營(yíng)產(chǎn)品: 集團(tuán)電話交換機(jī),電話錄音系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),Skype語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),
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配置:4外線16分機(jī)
重量:2.5千克
尺寸:315*250*75(長(zhǎng)寬高mm)
主要功能:
(1)外線具有二次來(lái)電顯示功能,配上來(lái)電顯示電話機(jī),可知來(lái)電號(hào)碼和查詢無(wú)人時(shí)來(lái)電號(hào)碼。
(2)內(nèi)置三段電腦話務(wù)員??勺孕袖浿普Z(yǔ)音,外線打入可直撥分機(jī),省去固定的總臺(tái)值班人員。
(3)自報(bào)分機(jī)號(hào)碼。
(4)IP撥號(hào)功能。打長(zhǎng)途時(shí)可同時(shí)自動(dòng)切換到中國(guó)電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的IP經(jīng)濟(jì)路由,切換時(shí)無(wú)任何感覺。(5)分機(jī)號(hào)碼彈性改編??筛鶕?jù)使用情況編為2位至3位號(hào)碼。可為1至8任意數(shù)字開頭。
(6)分機(jī)摘機(jī)直通外線。改變了交換機(jī)取外線須先撥“9”或“0”的傳統(tǒng)方式,分機(jī)設(shè)置此功能后,打外線如同分機(jī)直接接到外線上一樣。
(7)分機(jī)多種限撥功能及外線限時(shí)通話功能??上拗颇承┓謾C(jī)長(zhǎng)時(shí)間褒電話粥,可設(shè)置限制打出(單向),或打入打出(雙向)。
(8)分機(jī)遇忙轉(zhuǎn)移、代接來(lái)話。本機(jī)忙或無(wú)人接時(shí),電話可由轉(zhuǎn)移分機(jī)接聽。
(9)分機(jī)多種等級(jí)限制功能。服務(wù)等級(jí)有多個(gè)等級(jí),長(zhǎng)途等級(jí)、市話等級(jí)、農(nóng)話等級(jí)、內(nèi)線等級(jí)等,可靈活控制分機(jī)的打出,使話費(fèi)降到{zd1}點(diǎn)。
(10)系統(tǒng)具有電話自動(dòng)跟蹤功能。使用此功能,當(dāng)外線打入,無(wú)人接時(shí), 可自動(dòng)轉(zhuǎn)入接通您預(yù)先設(shè)置的電話號(hào)碼(如手機(jī)號(hào)碼)。(選配)
聯(lián)系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160 網(wǎng)址:http:///
主營(yíng)產(chǎn)品: 集團(tuán)電話交換機(jī),電話錄音系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),Skype語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),
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硬件參數(shù):
{zd0}外線數(shù) 8 錄音端口數(shù) 4
{zd0}內(nèi)線數(shù) 48 電腦話務(wù)員通道數(shù) 2
{zd0}會(huì)議組數(shù) 4 會(huì)議端口數(shù) 16
不支持服務(wù)器版錄音軟件
不支持CTI接口
語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)功能:
TDMX-2000 F型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語(yǔ)音導(dǎo)航功能,通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī),語(yǔ)音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航,也可以是多級(jí)導(dǎo)航。{zd0}的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)??傉Z(yǔ)音提示時(shí)長(zhǎng)為120秒。通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo),可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移,也可以進(jìn)行信息查詢。
語(yǔ)音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu),{zd0}可以設(shè)定16級(jí),每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目,在一層菜單中,可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。
語(yǔ)音導(dǎo)航提示語(yǔ)舉例:您好!XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按"1",業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按"2";個(gè)人用戶請(qǐng)按"3",對(duì)公用戶請(qǐng)按"4",其它請(qǐng)按"5",人工服務(wù)請(qǐng)按"0
語(yǔ)音導(dǎo)航ACD功能:
外線進(jìn)入語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)后需要人工座席服務(wù),IVR通過(guò)請(qǐng)求做轉(zhuǎn)移座席組,并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席;
基本功能:
自查分機(jī)號(hào)
普通來(lái)電顯示分機(jī)可以隨時(shí)自查本機(jī)分機(jī)號(hào)碼。
全中文來(lái)電顯示
有來(lái)電時(shí),在來(lái)電顯示電話上顯示來(lái)電號(hào)碼;同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何來(lái)電
如果您分機(jī)正在通話中,又有來(lái)電找您。。。
這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
圖形化操作界面
登錄網(wǎng)絡(luò)電話,PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺(tái)操作。界面顯示通話用戶信息、維護(hù)用戶信息、用戶信息查詢等,包括姓名、電話、手機(jī)、單位、地址、郵箱等客戶資料;并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能;設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào);鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)會(huì)議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能;數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)資料可歸類排列查詢。
將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等媒體集成在一起。
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主營(yíng)產(chǎn)品: 集團(tuán)電話交換機(jī),電話錄音系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),Skype語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),
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硬件參數(shù):
{zd0}外線數(shù) 8 錄音端口數(shù) 4
{zd0}內(nèi)線數(shù) 48 電腦話務(wù)員通道數(shù) 2
{zd0}會(huì)議組數(shù) 4 會(huì)議端口數(shù) 16
不支持服務(wù)器版錄音軟件
不支持CTI接口
語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)功能:
TDMX-2000 F型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語(yǔ)音導(dǎo)航功能,通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī),語(yǔ)音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航,也可以是多級(jí)導(dǎo)航。{zd0}的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)??傉Z(yǔ)音提示時(shí)長(zhǎng)為120秒。通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo),可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移,也可以進(jìn)行信息查詢。
語(yǔ)音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu),{zd0}可以設(shè)定16級(jí),每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目,在一層菜單中,可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。
語(yǔ)音導(dǎo)航提示語(yǔ)舉例:您好!XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按"1",業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按"2";個(gè)人用戶請(qǐng)按"3",對(duì)公用戶請(qǐng)按"4",其它請(qǐng)按"5",人工服務(wù)請(qǐng)按"0
語(yǔ)音導(dǎo)航ACD功能:
外線進(jìn)入語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)后需要人工座席服務(wù),IVR通過(guò)請(qǐng)求做轉(zhuǎn)移座席組,并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席;
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自查分機(jī)號(hào)
普通來(lái)電顯示分機(jī)可以隨時(shí)自查本機(jī)分機(jī)號(hào)碼。
全中文來(lái)電顯示
有來(lái)電時(shí),在來(lái)電顯示電話上顯示來(lái)電號(hào)碼;同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何來(lái)電
如果您分機(jī)正在通話中,又有來(lái)電找您。。。
這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
圖形化操作界面
登錄網(wǎng)絡(luò)電話,PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺(tái)操作。界面顯示通話用戶信息、維護(hù)用戶信息、用戶信息查詢等,包括姓名、電話、手機(jī)、單位、地址、郵箱等客戶資料;并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能;設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào);鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)會(huì)議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能;數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)資料可歸類排列查詢。
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{zd0}會(huì)議組數(shù) 4 會(huì)議端口數(shù) 16
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語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)功能:
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語(yǔ)音導(dǎo)航提示語(yǔ)舉例:您好!XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按"1",業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按"2";個(gè)人用戶請(qǐng)按"3",對(duì)公用戶請(qǐng)按"4",其它請(qǐng)按"5",人工服務(wù)請(qǐng)按"0
語(yǔ)音導(dǎo)航ACD功能:
外線進(jìn)入語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)后需要人工座席服務(wù),IVR通過(guò)請(qǐng)求做轉(zhuǎn)移座席組,并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席;
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自查分機(jī)號(hào)
普通來(lái)電顯示分機(jī)可以隨時(shí)自查本機(jī)分機(jī)號(hào)碼。
全中文來(lái)電顯示
有來(lái)電時(shí),在來(lái)電顯示電話上顯示來(lái)電號(hào)碼;同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
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硬件參數(shù):
{zd0}外線數(shù) 8 錄音端口數(shù) 4
{zd0}內(nèi)線數(shù) 48 電腦話務(wù)員通道數(shù) 2
{zd0}會(huì)議組數(shù) 4 會(huì)議端口數(shù) 16
不支持服務(wù)器版錄音軟件
不支持CTI接口
語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)功能:
TDMX-2000 F型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語(yǔ)音導(dǎo)航功能,通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī),語(yǔ)音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航,也可以是多級(jí)導(dǎo)航。{zd0}的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)??傉Z(yǔ)音提示時(shí)長(zhǎng)為120秒。通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo),可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移,也可以進(jìn)行信息查詢。
語(yǔ)音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu),{zd0}可以設(shè)定16級(jí),每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目,在一層菜單中,可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。
語(yǔ)音導(dǎo)航提示語(yǔ)舉例:您好!XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按"1",業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按"2";個(gè)人用戶請(qǐng)按"3",對(duì)公用戶請(qǐng)按"4",其它請(qǐng)按"5",人工服務(wù)請(qǐng)按"0
語(yǔ)音導(dǎo)航ACD功能:
外線進(jìn)入語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)后需要人工座席服務(wù),IVR通過(guò)請(qǐng)求做轉(zhuǎn)移座席組,并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席;
基本功能:
自查分機(jī)號(hào)
普通來(lái)電顯示分機(jī)可以隨時(shí)自查本機(jī)分機(jī)號(hào)碼。
全中文來(lái)電顯示
有來(lái)電時(shí),在來(lái)電顯示電話上顯示來(lái)電號(hào)碼;同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何來(lái)電
如果您分機(jī)正在通話中,又有來(lái)電找您。。。
這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
圖形化操作界面
登錄網(wǎng)絡(luò)電話,PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺(tái)操作。界面顯示通話用戶信息、維護(hù)用戶信息、用戶信息查詢等,包括姓名、電話、手機(jī)、單位、地址、郵箱等客戶資料;并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能;設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào);鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)會(huì)議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能;數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)資料可歸類排列查詢。
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企業(yè)簡(jiǎn)介:WS848(3)型
名稱:WS848(3)型-416
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配置:4外線16分機(jī)
重量:2.5千克
尺寸:315*250*75(長(zhǎng)寬高mm)
主要功能:
(1)外線具有二次來(lái)電顯示功能,配上來(lái)電顯示電話機(jī),可知來(lái)電號(hào)碼和查詢無(wú)人時(shí)來(lái)電號(hào)碼。
(2)內(nèi)置三段電腦話務(wù)員??勺孕袖浿普Z(yǔ)音,外線打入可直撥分機(jī),省去固定的總臺(tái)值班人員。
(3)自報(bào)分機(jī)號(hào)碼。
(4)IP撥號(hào)功能。打長(zhǎng)途時(shí)可同時(shí)自動(dòng)切換到中國(guó)電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的IP經(jīng)濟(jì)路由,切換時(shí)無(wú)任何感覺。(5)分機(jī)號(hào)碼彈性改編??筛鶕?jù)使用情況編為2位至3位號(hào)碼??蔀?至8任意數(shù)字開頭。
(6)分機(jī)摘機(jī)直通外線。改變了交換機(jī)取外線須先撥“9”或“0”的傳統(tǒng)方式,分機(jī)設(shè)置此功能后,打外線如同分機(jī)直接接到外線上一樣。
(7)分機(jī)多種限撥功能及外線限時(shí)通話功能??上拗颇承┓謾C(jī)長(zhǎng)時(shí)間褒電話粥,可設(shè)置限制打出(單向),或打入打出(雙向)。
(8)分機(jī)遇忙轉(zhuǎn)移、代接來(lái)話。本機(jī)忙或無(wú)人接時(shí),電話可由轉(zhuǎn)移分機(jī)接聽。
(9)分機(jī)多種等級(jí)限制功能。服務(wù)等級(jí)有多個(gè)等級(jí),長(zhǎng)途等級(jí)、市話等級(jí)、農(nóng)話等級(jí)、內(nèi)線等級(jí)等,可靈活控制分機(jī)的打出,使話費(fèi)降到{zd1}點(diǎn)。
(10)系統(tǒng)具有電話自動(dòng)跟蹤功能。使用此功能,當(dāng)外線打入,無(wú)人接時(shí), 可自動(dòng)轉(zhuǎn)入接通您預(yù)先設(shè)置的電話號(hào)碼(如手機(jī)號(hào)碼)。(選配)
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{zd0}外線數(shù) 8 錄音端口數(shù) 4
{zd0}內(nèi)線數(shù) 48 電腦話務(wù)員通道數(shù) 2
{zd0}會(huì)議組數(shù) 4 會(huì)議端口數(shù) 16
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語(yǔ)音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu),{zd0}可以設(shè)定16級(jí),每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目,在一層菜單中,可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。
語(yǔ)音導(dǎo)航提示語(yǔ)舉例:您好!XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按"1",業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按"2";個(gè)人用戶請(qǐng)按"3",對(duì)公用戶請(qǐng)按"4",其它請(qǐng)按"5",人工服務(wù)請(qǐng)按"0
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自查分機(jī)號(hào)
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這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
圖形化操作界面
登錄網(wǎng)絡(luò)電話,PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺(tái)操作。界面顯示通話用戶信息、維護(hù)用戶信息、用戶信息查詢等,包括姓名、電話、手機(jī)、單位、地址、郵箱等客戶資料;并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能;設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào);鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)會(huì)議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能;數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)資料可歸類排列查詢。
將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等媒體集成在一起。
聯(lián)系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160 網(wǎng)址:http:///
主營(yíng)產(chǎn)品: 集團(tuán)電話交換機(jī),電話錄音系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),Skype語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),
企業(yè)地址:深圳龍華南方明珠數(shù)碼廣場(chǎng)B467-B471
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企業(yè)簡(jiǎn)介:WS848(3)型
名稱:WS848(3)型-416
聯(lián)系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160 網(wǎng)址:http:///
配置:4外線16分機(jī)
重量:2.5千克
尺寸:315*250*75(長(zhǎng)寬高mm)
主要功能:
(1)外線具有二次來(lái)電顯示功能,配上來(lái)電顯示電話機(jī),可知來(lái)電號(hào)碼和查詢無(wú)人時(shí)來(lái)電號(hào)碼。
(2)內(nèi)置三段電腦話務(wù)員??勺孕袖浿普Z(yǔ)音,外線打入可直撥分機(jī),省去固定的總臺(tái)值班人員。
(3)自報(bào)分機(jī)號(hào)碼。
(4)IP撥號(hào)功能。打長(zhǎng)途時(shí)可同時(shí)自動(dòng)切換到中國(guó)電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的IP經(jīng)濟(jì)路由,切換時(shí)無(wú)任何感覺。(5)分機(jī)號(hào)碼彈性改編??筛鶕?jù)使用情況編為2位至3位號(hào)碼??蔀?至8任意數(shù)字開頭。
(6)分機(jī)摘機(jī)直通外線。改變了交換機(jī)取外線須先撥“9”或“0”的傳統(tǒng)方式,分機(jī)設(shè)置此功能后,打外線如同分機(jī)直接接到外線上一樣。
(7)分機(jī)多種限撥功能及外線限時(shí)通話功能??上拗颇承┓謾C(jī)長(zhǎng)時(shí)間褒電話粥,可設(shè)置限制打出(單向),或打入打出(雙向)。
(8)分機(jī)遇忙轉(zhuǎn)移、代接來(lái)話。本機(jī)忙或無(wú)人接時(shí),電話可由轉(zhuǎn)移分機(jī)接聽。
(9)分機(jī)多種等級(jí)限制功能。服務(wù)等級(jí)有多個(gè)等級(jí),長(zhǎng)途等級(jí)、市話等級(jí)、農(nóng)話等級(jí)、內(nèi)線等級(jí)等,可靈活控制分機(jī)的打出,使話費(fèi)降到{zd1}點(diǎn)。
(10)系統(tǒng)具有電話自動(dòng)跟蹤功能。使用此功能,當(dāng)外線打入,無(wú)人接時(shí), 可自動(dòng)轉(zhuǎn)入接通您預(yù)先設(shè)置的電話號(hào)碼(如手機(jī)號(hào)碼)。(選配)
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名稱:WS848(3)型-416
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配置:4外線16分機(jī)
重量:2.5千克
尺寸:315*250*75(長(zhǎng)寬高mm)
主要功能:
(1)外線具有二次來(lái)電顯示功能,配上來(lái)電顯示電話機(jī),可知來(lái)電號(hào)碼和查詢無(wú)人時(shí)來(lái)電號(hào)碼。
(2)內(nèi)置三段電腦話務(wù)員??勺孕袖浿普Z(yǔ)音,外線打入可直撥分機(jī),省去固定的總臺(tái)值班人員。
(3)自報(bào)分機(jī)號(hào)碼。
(4)IP撥號(hào)功能。打長(zhǎng)途時(shí)可同時(shí)自動(dòng)切換到中國(guó)電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的IP經(jīng)濟(jì)路由,切換時(shí)無(wú)任何感覺。(5)分機(jī)號(hào)碼彈性改編??筛鶕?jù)使用情況編為2位至3位號(hào)碼??蔀?至8任意數(shù)字開頭。
(6)分機(jī)摘機(jī)直通外線。改變了交換機(jī)取外線須先撥“9”或“0”的傳統(tǒng)方式,分機(jī)設(shè)置此功能后,打外線如同分機(jī)直接接到外線上一樣。
(7)分機(jī)多種限撥功能及外線限時(shí)通話功能。可限制某些分機(jī)長(zhǎng)時(shí)間褒電話粥,可設(shè)置限制打出(單向),或打入打出(雙向)。
(8)分機(jī)遇忙轉(zhuǎn)移、代接來(lái)話。本機(jī)忙或無(wú)人接時(shí),電話可由轉(zhuǎn)移分機(jī)接聽。
(9)分機(jī)多種等級(jí)限制功能。服務(wù)等級(jí)有多個(gè)等級(jí),長(zhǎng)途等級(jí)、市話等級(jí)、農(nóng)話等級(jí)、內(nèi)線等級(jí)等,可靈活控制分機(jī)的打出,使話費(fèi)降到{zd1}點(diǎn)。
(10)系統(tǒng)具有電話自動(dòng)跟蹤功能。使用此功能,當(dāng)外線打入,無(wú)人接時(shí), 可自動(dòng)轉(zhuǎn)入接通您預(yù)先設(shè)置的電話號(hào)碼(如手機(jī)號(hào)碼)。(選配)
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企業(yè)簡(jiǎn)介:TDMX-2000F型數(shù)字交換機(jī)
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硬件參數(shù):
{zd0}外線數(shù) 8 錄音端口數(shù) 4
{zd0}內(nèi)線數(shù) 48 電腦話務(wù)員通道數(shù) 2
{zd0}會(huì)議組數(shù) 4 會(huì)議端口數(shù) 16
不支持服務(wù)器版錄音軟件
不支持CTI接口
語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)功能:
TDMX-2000 F型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語(yǔ)音導(dǎo)航功能,通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī),語(yǔ)音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航,也可以是多級(jí)導(dǎo)航。{zd0}的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)。總語(yǔ)音提示時(shí)長(zhǎng)為120秒。通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo),可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移,也可以進(jìn)行信息查詢。
語(yǔ)音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu),{zd0}可以設(shè)定16級(jí),每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目,在一層菜單中,可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。
語(yǔ)音導(dǎo)航提示語(yǔ)舉例:您好!XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按"1",業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按"2";個(gè)人用戶請(qǐng)按"3",對(duì)公用戶請(qǐng)按"4",其它請(qǐng)按"5",人工服務(wù)請(qǐng)按"0
語(yǔ)音導(dǎo)航ACD功能:
外線進(jìn)入語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)后需要人工座席服務(wù),IVR通過(guò)請(qǐng)求做轉(zhuǎn)移座席組,并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席;
基本功能:
自查分機(jī)號(hào)
普通來(lái)電顯示分機(jī)可以隨時(shí)自查本機(jī)分機(jī)號(hào)碼。
全中文來(lái)電顯示
有來(lái)電時(shí),在來(lái)電顯示電話上顯示來(lái)電號(hào)碼;同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何來(lái)電
如果您分機(jī)正在通話中,又有來(lái)電找您。。。
這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框,顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。
圖形化操作界面
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