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德州金蝶軟件服務(wù)中心是專業(yè)為企業(yè)提供信息化管理咨詢和金蝶ERP解決方案的技術(shù)型公司，為企業(yè)提供專業(yè)、高效的信息化服務(wù)，企業(yè)選擇合適的管理軟件是信息化建設(shè)的重要一步，但是更重要的是后期的軟件應(yīng)用與實施，本公司通過10年的金蝶軟件實施經(jīng)驗以及為超過千家的中小企業(yè)實施服務(wù)基礎(chǔ)，特總結(jié)以下實施方法。
一、德州金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)：
是指向使用金蝶軟件的企業(yè)及個人提供的金蝶產(chǎn)品版本更新、版本升級、知識庫查詢以及以熱線、遠(yuǎn)程、在線等非現(xiàn)場方式提供的軟件應(yīng)用指導(dǎo)、問題診斷與解決等一站式服務(wù)，以保障客戶軟件穩(wěn)定運(yùn)行。金蝶標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)以在線、熱線、遠(yuǎn)程以及云服務(wù)中心（KSM服務(wù)管理平臺）幾種方式提供支持。
標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)主要價值點
1、保證軟件版本的及時更新2、保證軟件系統(tǒng)持續(xù)的完整性3、發(fā)生技術(shù)中斷時的可靠響應(yīng)4、保證業(yè)務(wù)流程持續(xù)有效運(yùn)行5、減少客戶系統(tǒng)的運(yùn)行成本和相關(guān)風(fēng)險
二、德州金蝶軟件實施方法
遵循國際{zxj}的項目管理理論，集金蝶全體知識工作者的集體智慧，在金蝶客戶實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上被創(chuàng)造性的提出。四步實施法中每一步都詳細(xì)進(jìn)行了任務(wù)分解，定義了每個步驟具體的工作內(nèi)容、工作時間、工作方式、責(zé)任人、工作成果等。
三、德州金蝶軟件運(yùn)維服務(wù)產(chǎn)品
運(yùn)維服務(wù)是企業(yè)信息系統(tǒng)成功運(yùn)行不可或缺的一部分。它是客戶數(shù)據(jù)安全運(yùn)行的保障，幫助客戶解決應(yīng)用問題，查找潛在問題，規(guī)避突發(fā)風(fēng)險，保持{zx1}版本應(yīng)用。
