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去年電視行業(yè)承壓前行，2023年的電視行業(yè)將會(huì)充滿機(jī)遇和期待。在大屏化、技術(shù)化、場(chǎng)景化成為電視新趨勢(shì)的情況下，提高人員的服務(wù)水平和杜絕違規(guī)銷售是有效措施，深圳神秘顧客（SMS）公司專業(yè)專注神秘顧客15年，是中國知名神秘顧客公司，為全國各地電視品牌企業(yè)提供專業(yè)神秘顧客檢測(cè)服務(wù)，一手資源全國低價(jià)落地執(zhí)行。
電視銷售的神秘顧客檢測(cè)怎么做？
深圳神秘顧客（SMS）公司有共計(jì)3500多名（持續(xù)補(bǔ)充中）分布全國的專業(yè)神秘顧客，深耕行業(yè)15年，長期執(zhí)行分布全國的電視銷售行為，有豐富的暗訪經(jīng)驗(yàn)和議價(jià)技巧。在電視銷售中，廣東神秘顧客通訪問員扮演普通顧客，與銷售人員就需求（安置新房、換新升級(jí)）進(jìn)行溝通，考察銷售人員對(duì)電視產(chǎn)品的了解程度、推薦產(chǎn)品的專業(yè)程度。當(dāng)然，重點(diǎn)是針對(duì)銷售中存在的特別折扣、隱藏優(yōu)惠（破價(jià)）進(jìn)行檢測(cè)。通過現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)、后續(xù)添加微信持續(xù)討價(jià)還價(jià)，做到和真實(shí)消費(fèi)者相同。
深圳神秘顧客（SMS）公司以“先服務(wù)，再付款；不合格，不收費(fèi)”的服務(wù)理念，提供專業(yè)神秘顧客調(diào)查。專業(yè)的神秘顧客都具有電視行業(yè)知識(shí)和豐富暗訪經(jīng)驗(yàn)，用照片、錄音和錄像等資料為全國各地電視品牌企業(yè)開展了人員服務(wù)調(diào)查和銷售違規(guī)檢測(cè)。
電視銷售怎么減少違規(guī)行為？
定時(shí)收集顧客滿意度，處理客戶投訴并制定相應(yīng)的處罰改進(jìn)措施，能減少銷售違規(guī)行為，提高銷售服務(wù)質(zhì)量。其次，最直接有效的辦法其實(shí)還是利用神秘顧客暗訪開展周期性電視銷售服務(wù)檢測(cè)，用最真實(shí)的第一手資料來監(jiān)測(cè)違規(guī)情況，并以長期的神秘顧客外在壓力來杜絕私單、飛單或者低價(jià)現(xiàn)象。
本文由深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司（SMS）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處。深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司（SMS）專注神秘顧客的市場(chǎng)調(diào)查。15年來，為各大城市的品牌電視企業(yè)提供了專業(yè)的神秘顧客服務(wù)，成功檢測(cè)人員服務(wù)水平、提出合理提升意見。服務(wù)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)遍布全國，100%覆蓋一、二線城市，全國三四線城市覆蓋率85%。一手執(zhí)行不外包，“先服務(wù)，再付款；不合格，不收費(fèi)”的服務(wù)理念，贏得了廣大客戶的信任和支持。
