對零售商來說,陳列是一種外在包裝,是為了烘托產(chǎn)品;而對專業(yè)做首飾包裝的人士來說,陳列是一種藝術,一種合乎文化之美,但又蘊含強大商業(yè)能量的藝術。在目前的珠寶業(yè),零售商和首飾包裝生產(chǎn)商之間,既相互依存與合作,又存在猶疑與摩擦。
我國首飾包裝處于怎樣的現(xiàn)狀?零售商和包裝生產(chǎn)商對珠寶陳列各有怎樣的理解?珠寶陳列在業(yè)內(nèi)是否有著“默認”的標準?我國首飾包裝行業(yè)的發(fā)展及珠寶消費形態(tài)又經(jīng)歷了怎樣的變化呢?
七、八年前,國內(nèi)大多數(shù)零售商用的是同類的托盤放置產(chǎn)品,材料雜亂無章,貨品擺放數(shù)量偏高,陳列藝術無從談起。許多客戶也很困惑,不知如何突破。那個時候佳緣美就開始嘗試從美學的角度引導客戶。就像真正了解了自己的身材特點以后,才能揚長避短合理搭配服裝一樣,零售商也要在了解了自己的產(chǎn)品以后,才能透過包裝吸引客戶。因此,每一位來到佳緣美的客戶,我們便向他們講述包裝的意義及重要性。
佳緣美創(chuàng)立已10年,非常了解國內(nèi)首飾包裝業(yè)的發(fā)展。因為我們一直專注于珠寶展示品牌的塑造,一直認為托盤道具不是擺放首飾的工具,而是促進銷售的一種藝術手段?,F(xiàn)在,大家可以看到,珠寶零售店有了很大的改觀。越來越多的業(yè)內(nèi)人士開始重視包裝,越來越多的企業(yè)為提升品牌形象而付出行動。
雖然國內(nèi)仍沒有一個明確的珠寶柜臺陳列框架和標準,但佳緣美始終聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力,時刻站在客戶的角度,給每一位顧客提供有競爭力的珠寶道具解決方案。
首先,{dy}是顏色及燈光,需配合店面裝修。當你偏愛的包裝材料顏色與裝修的色彩不吻合時,切忌使用。珠寶在中國屬于sc品,而非生活必需品,因而我們要努力營造一個感性的氛圍,更人性化、生活化及藝術化地處理我們的商業(yè)空間。以上幾點,透過暖色調(diào)更容易實現(xiàn)。
第二是貨品的數(shù)量標準??鋸埖你@石類及鑲嵌類飾品以每米12至15件為佳,較少的貨量更容易突出貨品的美,更容易令客戶作出決斷。普通的鉆石及其他鑲嵌類飾品以每米30~40件為佳。早期的陳列有超過每米100件的,其弊端是令人眼花繚亂,且資金占用量大。同類產(chǎn)品過多,導致客戶難以取舍,最終無法達成交易。
第三,細節(jié)決定成敗。許多商家對包裝的理解有了新的認識,也在嘗試突破。零售店的裝修也越來越豪華。商家用大理石、銅板、地毯等高級材料裝修店面,在包裝資金的使用上毫不含糊。佳緣美認為,銷售不僅僅是一種商品的交易方式,而且是購銷雙方一種直接而美妙的體驗。這一點,僅僅靠豪華裝修是不夠的。
正如“活著”和“生活著”不同,“包裝”和“包著裝好”是兩回事。當我們把珠寶放進粗劣的盤子里時,我們忽略了包裝是什么。包裝不是消耗品,它是產(chǎn)品的價值延伸,是終端賣場有效的營銷手段。顧客注重和信任的是那些營銷氛圍文化含量高的商家,優(yōu)質(zhì)的客戶忠實于自己的感受,很少單純被價格左右。只有令顧客感到舒適方便,道具更具人性化及親和力,才可以產(chǎn)生強大的促銷力量,引起潛在消費者的共鳴,才能轉(zhuǎn)化為源源不斷的穩(wěn)定利潤。
因此建議商家在陳列時,采用精美的外包裝及生動的語言描述的外,還應為人們繪出一幅愿景。試想,有誰能拒絕美麗和夢想呢?