日前,王先生在市wwW=smYYzl120。com區(qū)某電器經(jīng)銷處購(gòu)買了電冰箱、電視機(jī)、空調(diào)等全套家電,由于購(gòu)買金額較大,經(jīng)銷處在打折基礎(chǔ)上,還贈(zèng)送一臺(tái)電磁爐。“11月1日,電磁爐使用后,只要不斷電,排熱扇就不停地轉(zhuǎn)。”王先生說(shuō),當(dāng)他將電磁爐送至經(jīng)銷處卻被告知并非代理品牌且為贈(zèng)品,不予維修。王先生到市消協(xié)城區(qū)分會(huì)尋求幫助。
接到投訴后,消協(xié)工作人員認(rèn)為,消費(fèi)者所獲贈(zèng)品是以購(gòu)買商品為前提,不是wq意義上的無(wú)償贈(zèng)與,同樣屬于商品,是買賣合同標(biāo)的物之一。買賣合同成立后,經(jīng)營(yíng)者wwW=smYYzl120。com必須履行贈(zèng)品交付義務(wù),保證所贈(zèng)商品的質(zhì)量,不得降低售后服務(wù)水平。如果消費(fèi)者獲贈(zèng)商品不合格,照樣可以要求經(jīng)營(yíng)者給予修理、更換或退貨。