隨著全球信息化水平的快速提升，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的信息化水平，提高企業(yè)的日常事務(wù)處理效率成為確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。OA辦公系統(tǒng)作為信息化建設(shè)中的基礎(chǔ)工具，通過(guò)統(tǒng)一辦公流程，規(guī)范信息流動(dòng)，可以有效地提高企業(yè)的工作與管理效率，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，從而促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。盡管引進(jìn)OA辦公系統(tǒng)的好處多多，但不少企業(yè)仍在搭建OA辦公系統(tǒng)時(shí)栽了跟頭。如何選擇OA以及如何成功實(shí)施OA，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)難題。

國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同軟件廠商——偉峰科技在近10年的OA辦公系統(tǒng)實(shí)施中有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。在偉峰看來(lái)，一個(gè)企業(yè)的OA辦公系統(tǒng)從開(kāi)始到成功實(shí)施是一個(gè)相對(duì)繁雜的過(guò)程，但只要企業(yè)在OA選型與實(shí)施中做到以下五點(diǎn)，OA成功實(shí)施不在話下。
 
一、 初期調(diào)研是根本

在互聯(lián)網(wǎng)高度普及的今天，企業(yè)職員往往對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)多少有所了解，并且很有可能產(chǎn)生過(guò)通過(guò)企業(yè)信息化來(lái)擺脫手工處理繁瑣而重復(fù)工作的想法。其實(shí)這就是對(duì)OA辦公系統(tǒng)功能的一種最基本的需求，仔細(xì)了解他們對(duì)將來(lái)自動(dòng)化辦公的期望和要求，也就達(dá)到了前期功能調(diào)研的目的。
而在產(chǎn)品調(diào)研方面需要廣撒網(wǎng)，要盡可能了解目前市面上的所有產(chǎn)品。其次，應(yīng)帶有一定標(biāo)準(zhǔn)(自己對(duì)OA的需求)去了解各產(chǎn)品，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從前期對(duì)本企業(yè)的調(diào)研中總結(jié)出來(lái)，不一定要形成書(shū)面材料，但在產(chǎn)品調(diào)研過(guò)程中要心中有數(shù)，為后期的選型工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、 堅(jiān)持觀念去選型

這一步只需在調(diào)研初期選定的幾個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品中選擇就可以了，但事情并不比之前的工作輕松，因?yàn)檫@些產(chǎn)品往往在主要功能實(shí)現(xiàn)上差別很小，就好比到了企業(yè)招聘的{zh1}一關(guān)面試，取舍將會(huì)更難。
首先從軟件結(jié)構(gòu)上考慮，應(yīng)選擇與公司條件相適應(yīng)的，這樣修改、擴(kuò)充和維護(hù)時(shí)將容易實(shí)現(xiàn)。通常基于平臺(tái)架構(gòu)的系統(tǒng)一般適應(yīng)性和設(shè)計(jì)合理性要強(qiáng)于同類其他產(chǎn)品。而偉峰OA平臺(tái)就是當(dāng)前將開(kāi)放性做到{jz}的平臺(tái)型OA辦公系統(tǒng)，是擴(kuò)展性最強(qiáng)的OA，其高擴(kuò)展性和高可變性能很好的滿足企業(yè)的需求變化，利于新功能的擴(kuò)充。其次，就是從售后服務(wù)方面考慮了，基本應(yīng)選擇能及時(shí)提供服務(wù)支持的開(kāi)發(fā)商。

三、 試用階段多測(cè)試

有了選擇，就該進(jìn)入OA試用階段了。試用并不是信息部門(mén)自己的事情，尤其是工作流的部分。由于信息部門(mén)的職員在日常工作中對(duì)企業(yè)的工作流程接觸很少，光靠在調(diào)研中得到的那些資料對(duì)系統(tǒng)中的工作流部分進(jìn)行簡(jiǎn)單的流轉(zhuǎn)測(cè)試，是很難發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上的問(wèn)題的。而經(jīng)常接觸企業(yè)工作流程的職員由于對(duì)流轉(zhuǎn)中曾經(jīng)出現(xiàn)的偶然事件有較切身的體會(huì)，則往往能發(fā)現(xiàn)在該部分存在的缺漏。

四、 運(yùn)行過(guò)程重溝通

運(yùn)行中出現(xiàn)了問(wèn)題要解決，就涉及到了與軟件開(kāi)發(fā)商方面的溝通問(wèn)題。這就需要注意兩點(diǎn)：一是內(nèi)部問(wèn)題，就是說(shuō)與對(duì)方實(shí)施人員溝通最頻繁的幾個(gè)人一定要針對(duì)目前系統(tǒng)存在問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，然后再去與對(duì)方進(jìn)行溝通;二是對(duì)對(duì)方實(shí)施人員要有要求，對(duì)能夠解決的問(wèn)題，應(yīng)提醒其在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，對(duì)軟件不能解決的問(wèn)題，要拿出相關(guān)理由，以方便對(duì)照查找資料，共同找出其他解決方法。

五、 重點(diǎn)培訓(xùn)是保障

培訓(xùn)主要分兩個(gè)方面。一是系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)，二是普通用戶的培訓(xùn)。這也通常是實(shí)施成功的關(guān)鍵。系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)非常重要，因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的熟悉程度、對(duì)軟件所使用工具的熟練程度將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識(shí)，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
不少用戶在重點(diǎn)考慮這5個(gè)因素之后，堅(jiān)定地選擇了偉峰OA，通過(guò)使用偉峰OA平臺(tái)的信息管理、流程管理、自定義頻道、自定義模塊等功能，有效加強(qiáng)各部門(mén)各機(jī)構(gòu)間的聯(lián)系，利于信息的快速傳遞，解決企業(yè)學(xué)習(xí)交流不暢，信息共享滯后等問(wèn)題，最為重要的是偉峰OA不但提升了企業(yè)的辦公效率，還因其強(qiáng)大的擴(kuò)展性能滿足企業(yè)的個(gè)性業(yè)務(wù)需求，從而為企業(yè)建立了一體化管理體系，大大增強(qiáng)的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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眾所周知，OA辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因?yàn)槠洳粌H涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程;不僅涉及軟件應(yīng)用而且需協(xié)調(diào)組織;與財(cái)務(wù)軟件或其它小型應(yīng)用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好OA辦公系統(tǒng)就必須有好的實(shí)施，其在企業(yè)中的應(yīng)用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是對(duì)實(shí)施過(guò)程的控制。事實(shí)上，OA系統(tǒng)能否成功應(yīng)用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和周密的計(jì)劃是不可能成功的。

尤其是當(dāng)OA辦公系統(tǒng)經(jīng)歷過(guò)一系列的復(fù)雜操作，終于成功上線了，如何進(jìn)行培訓(xùn)則成為需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。不少企業(yè)采取一刀切的方法，將全體員工集中起來(lái)以會(huì)議的形式，將整個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的使用過(guò)程從頭到尾悉數(shù)講解一遍，實(shí)際效果卻往往不盡如人意。實(shí)際上，一方面將OA系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長(zhǎng)時(shí)間，講得累，大家聽(tīng)得也累;另一方面各部門(mén)對(duì)其它部門(mén)業(yè)務(wù)不熟悉，不愿聽(tīng)也聽(tīng)不懂。對(duì)此OA領(lǐng)導(dǎo)廠商——偉峰科技結(jié)合自己在行業(yè)中13年實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一套行之有效的培訓(xùn)方法——按角色、分批次進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，針對(duì)不同的人不同的角爭(zhēng)用不同的方法培訓(xùn)不同的內(nèi)容，讓培訓(xùn)有針對(duì)性。具體如下：

1、管理員的培訓(xùn)

OA平臺(tái)管理員的培訓(xùn)非常重要，因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的熟悉程度、對(duì)軟件所使用工具的熟練程度將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識(shí)，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職，并由OA辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。

2、各部門(mén)主管的培訓(xùn)

各部門(mén)主管的培訓(xùn)也非常重要，他們是各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)OA辦公系統(tǒng)的后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用，只有他們會(huì)用并且愿意用，才能將OA辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實(shí)處。

3、一般用戶的培訓(xùn)

一般用戶是使用OA辦公系統(tǒng)最頻繁的人群，對(duì)他們的培訓(xùn)應(yīng)該更細(xì)化、更有針對(duì)性。偉峰科技建議由各部門(mén)主管對(duì)其部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn){zh0}采用講解培訓(xùn)與解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題交替進(jìn)行的方式，這樣有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)。對(duì)于OA辦公系統(tǒng)，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎(jiǎng)懲制度來(lái)推進(jìn)實(shí)施。如可以采用分享一條知識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)一定金額的方式，帶動(dòng)一部分人分享知識(shí)的積極性，等到整體員工都有這種意愿時(shí)，即可取消獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)而采取懲罰機(jī)制，以處罰仍不使用OA辦公系統(tǒng)的員工。

4、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人

實(shí)際實(shí)施案例中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人年齡偏大，對(duì)計(jì)算機(jī)不熟悉，學(xué)習(xí)新東西比較慢;又或者他們一般比較忙，坐下來(lái)聽(tīng)講解的時(shí)間非常有限。針對(duì)這種情況，建議先對(duì)他們常用的查閱、審批、OA流程管理等功能進(jìn)行講解，后期再慢慢的培訓(xùn)其它方面的使用。

一直以來(lái)，關(guān)于OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用成功率的討論始終未曾停息，即便是在協(xié)同管理軟件的技術(shù)和功能都相對(duì)成熟的今天，企業(yè)用戶應(yīng)用的失敗案例仍然屢見(jiàn)不鮮，培訓(xùn)不到位也是其中的重要原因。實(shí)施成功率在行業(yè)一直{lx1}的偉峰科技則從培訓(xùn)的角度總結(jié)出了一套行之有效的方法，不僅幫用戶建立起一個(gè)動(dòng)態(tài)、規(guī)范、高效、易用的信息化管理體系，還通過(guò)有效的培訓(xùn)讓用戶更好地進(jìn)行操作，獲得信息化建設(shè)帶來(lái)的{zd0}價(jià)值。偉峰科技具有成熟的{lx1}的手機(jī)OA解決方案，同時(shí)在工程行業(yè)、金融行業(yè)、服裝行業(yè)、移民行業(yè)等多個(gè)行業(yè)都具有成熟的協(xié)同解決方案，詳情搜索偉峰OA到官網(wǎng)了解。