東西還行的 就是賣家一點(diǎn)信用都沒(méi)有 東西發(fā)了六十幾天中間電話和旺旺聯(lián)系無(wú)數(shù)次了 準(zhǔn)備退貨了 可貨到本地專賣店了專賣店 要我什么運(yùn)費(fèi)啊安裝費(fèi) 之前拍的時(shí)候是包物流什么的專賣店要先交錢才發(fā)貨的 聯(lián)系客服準(zhǔn)備再次退貨了 可客服人員說(shuō)讓我先交錢憑專賣店的單子可以申請(qǐng)退運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)的 我就去交錢了 錢交了貨送到了 再申請(qǐng)客服退安裝費(fèi) 可事先答應(yīng)好我的退款卻沒(méi)有消息了 商家連做人最基本的誠(chéng)信都沒(méi)有 說(shuō)到就要做到 要不熱就不要說(shuō) 怎么能立足于世恩網(wǎng)店和實(shí)體店質(zhì)量有一定的差距。板材稍薄。但說(shuō)實(shí)話感覺(jué)東西值。不錯(cuò)\u0001很好不錯(cuò)\u0001很好東西還是挺好的，就是雙十一買的，就是不給發(fā)貨，一月中旬的時(shí)候，在我們打了很多次電話的情況下才給發(fā)貨。\u0001買家就是不給發(fā)貨，一說(shuō)要投訴了，才主動(dòng)聯(lián)系要發(fā)貨的2012年11月11日拍得青少年臥室4件套，經(jīng)反復(fù)催促，于2013年元月18日由許昌專賣店將家俱安裝到位（期間本地專賣店要求付100元運(yùn)費(fèi)，經(jīng)反復(fù)聯(lián)系確認(rèn)，最終付了23元上樓費(fèi)）。安裝好后發(fā)現(xiàn)最右邊上一個(gè)門板與另外兩個(gè)門板顏色不一樣（由圖為證），我們要求更換門板，申請(qǐng)了維權(quán)，而商家說(shuō)這不是質(zhì)量問(wèn)題，天貓客服介入，2013年元月29日，天貓客服打電話說(shuō)他從我上傳的圖片中看到有色差，能不能退上點(diǎn)錢做為補(bǔ)償。我表示，不需要，只要讓門板換成一個(gè)色的就行了?？墒?013年元月31日，天貓客服不打電話了直接發(fā)了個(gè)短信要求48小時(shí)內(nèi)配合在留言中提供有效商品檢測(cè)憑證。另外我發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)色差的門板是2012年10月生產(chǎn)的，雙11搞活動(dòng)時(shí)，這組門板已經(jīng)做好了，而商家還說(shuō)我這是定做的，有可能是本身有問(wèn)題的東西，通過(guò)雙11出貨。 我同事表示，他在本地全友實(shí)體店購(gòu)買衣柜時(shí)也曾遇到過(guò)門板有色差，商家直接給更換了。而我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買為什么維權(quán)就這么難，因?yàn)橛刑熵埖谋Ｗo(hù)，而工商部門又不能介入，導(dǎo)致天貓成了這些瑕疵商品的傾銷地，是這些瑕疵商品的樂(lè)土，天貓你長(zhǎng)此以往必死無(wú)異。希望大家轉(zhuǎn)發(fā)一下該貼，以敬后憂。東西是不錯(cuò)！但是物流不給力！發(fā)到當(dāng)?shù)厝逊?wù)態(tài)度非常不好??！當(dāng)時(shí)說(shuō)好包送到家，到后面還要自己去拉回來(lái)！安裝也是托到農(nóng)歷臘月二十七才來(lái)裝！總之不是很滿意！衣柜、床很美觀，配套，質(zhì)量很好沙發(fā)做工不錯(cuò)，很耐用存的時(shí)間挺長(zhǎng)的，感覺(jué)xjb還是很高的，各個(gè)方面都還滿意，希望后面使用也沒(méi)問(wèn)題，質(zhì)保也沒(méi)問(wèn)題！有嚴(yán)重色差，坐墊顏色不是圖片上的偏亮白色，而是明顯的偏黃色。 NND發(fā)貨超慢，極為憤怒。fp也不開(kāi)，索要也不給，裝清潔劑的袋子還是空的，現(xiàn)在都沒(méi)補(bǔ)，NND。{dy}次認(rèn)真評(píng)論，因?yàn)樵谵r(nóng)村，自己上門去專賣店倉(cāng)庫(kù)提貨，自己上樓，打開(kāi)一看，哇，做工不是蓋的，手感超好。 本地專賣店的服務(wù)不怎么樣，倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有搬運(yùn)幫忙，上車必須自己動(dòng)手啊。東東不錯(cuò)很滿意\u0001不行啊東東非常滿意\u0001因?yàn)檠缓?，在配床墊的時(shí)候詢問(wèn)客服偏硬，還是偏軟客服說(shuō)偏硬，結(jié)果發(fā)來(lái)的床墊太軟了，郁悶啊東東很好\u0001客服太差商品不錯(cuò)，非常滿意\u0001客服的態(tài)度太差了全友的家具真的是不錯(cuò)2002年的沙發(fā)2013才收到中間折騰了一個(gè)多月，一個(gè)感觸大家千萬(wàn)不要在網(wǎng)上買家具。象全友這樣的公司管理運(yùn)作一團(tuán)糟，本是包郵的和分銷店口勁不一致，貨到不給送貨還要運(yùn)費(fèi)，折騰來(lái)去好幾次，{zh1}還是本人先墊付，又在網(wǎng)上大年之后才給退了。這個(gè)就不多說(shuō)了，心里很不爽，以為很便宜，結(jié)果和實(shí)體店一樣的價(jià)，可恨！沙發(fā)坐墊放了快50天了，，還有味道，也不知道 會(huì)不會(huì)徹底沒(méi)味，別的方面還算較好，，，就是味道很煩人，，申請(qǐng)退貨，也不同意，無(wú)語(yǔ)，給打1分吧，也不知道給好評(píng)的買家，，沙發(fā)有無(wú)味道，，，甲醛傷人啊，沙發(fā)環(huán)保才是王道啊，，希望全友在做好些，，再放些日子，再給后續(xù)評(píng)語(yǔ)吧，，去年雙十一買的，今年二月才到位，送錯(cuò)貨應(yīng)該有個(gè)很好的態(tài)度才對(duì)，送貨人素質(zhì)太差，商家的處理方式也很沒(méi)大企業(yè)的風(fēng)范。顏色差別大，從下單到收貨花了70天 有史以來(lái){dy}次在淘寶上差評(píng)，質(zhì)量大度都不想多說(shuō)，望其他買家詳細(xì)了解清楚了再購(gòu)買。無(wú)語(yǔ)太慢了。沒(méi)能力別做電商貨未收到不予評(píng)價(jià)運(yùn)費(fèi)問(wèn)題就糾結(jié)了半天也沒(méi)有給我，一開(kāi)始都說(shuō)可以送貨的，{zh1}出了三百大洋還不錯(cuò)很好！貨物很好，就是等發(fā)貨太久，收貨又太坑人，硬逼著人收貨，讓再晚一個(gè)lb送貨都不行。外觀與圖片一致，沙發(fā)剛開(kāi)始坐時(shí)覺(jué)得海綿較硬，很喜歡，但坐了一個(gè)月，海綿變軟得很快，很擔(dān)心再坐久了，要深陷進(jìn)去了，還是喜歡硬一點(diǎn)的。真是非常非常不滿意的一次網(wǎng)購(gòu)!!11月11日訂購(gòu)的,12月26日到的貨,發(fā)貨速度到還快。可發(fā)來(lái)的衣柜一面?zhèn)劝甯咭幻鎮(zhèn)劝鍔?當(dāng)時(shí)實(shí)體店安裝師傅就拍了照發(fā)給了公司,公司說(shuō)從發(fā)一塊側(cè)板過(guò)來(lái)可到了2013年的2月21日了還不見(jiàn)側(cè)板的痕跡。我多次打電話到全友公司售后和旺旺售后售前反映問(wèn)題至今沒(méi)人給解決,不知全友家私是以誠(chéng)為信還是以什么為企業(yè)生存的法寶?買了全友的床墊更劣質(zhì)用了四五天經(jīng)然中間鼓個(gè)大包實(shí)體店到還好給換了張,沒(méi)想到的事情又發(fā)生了用一周中間又鼓起一個(gè)大包,想去換吧他就生產(chǎn)那秧劣質(zhì)產(chǎn)品只能翻面將就用軟面了。說(shuō)好給我延期付款時(shí)間等側(cè)板寄來(lái)安裝好了再付款可今天一看景然偷偷的劃走了錢!!真是坑爹呀……期盼解決!各位親擦亮眼睛別讓所謂的dp欺騙欺詐!!!!都很好 喜歡！細(xì)節(jié)也做得很不錯(cuò)！很好很精致很喜歡！非常好，爸媽都很滿意~非常的好不管是服務(wù)還是產(chǎn)品！物超所值！??！{jd1}的床的質(zhì)量做工都還不錯(cuò)。外觀也蠻好看。
\n不過(guò)床墊太軟了，睡一段時(shí)間后。經(jīng)常睡的一邊明顯下沉了一點(diǎn)。
\n至于送貨問(wèn)題是在令人無(wú)語(yǔ)，如果可以給差評(píng)的話我一定給差評(píng)。
\n從下訂單，到送貨安裝總共花了近80天。
\n期間給客服溝通無(wú)數(shù)次，沒(méi)有任何效果。
\n{zh1}電話打到淘寶官方后，全友才回了個(gè)電話給我。說(shuō)好發(fā)貨日期。結(jié)果發(fā)貨日期沒(méi)有按時(shí)送貨，拖了幾天才給我送貨。期間又因?yàn)樗拓浬蠘堑膯?wèn)題糾纏了很久。（全友網(wǎng)點(diǎn)的送貨員工拒不送貨上樓，都說(shuō)了按雙十一規(guī)定的上樓費(fèi)支付還是不愿意送貨上樓。投訴官方才得到解決。）
\n感覺(jué)全友的網(wǎng)店是各地網(wǎng)店的協(xié)調(diào)合作真的有問(wèn)題。
\n東西非常好，客服也很耐心。質(zhì)量沒(méi)得說(shuō)，就是速度太慢太慢，等的人都發(fā)瘋了，多次打電話催貨，真有些《少年派的奇幻漂流》，客服的服務(wù)有待提高，做網(wǎng)店關(guān)鍵是服務(wù)，還是給你們5分，希望你們?cè)?013年提升服務(wù)，別讓我們失望哦。。。質(zhì)量沒(méi)得說(shuō)，就是速度太慢太慢，等的人都發(fā)瘋了，多次打電話催貨，真有些《少年派的奇幻漂流》，客服的服務(wù)有待提高，做網(wǎng)店關(guān)鍵是服務(wù)，還是給你們5分，希望你們?cè)?013年提升服務(wù)，別讓我們失望哦。。。。質(zhì)量沒(méi)得說(shuō)，就是速度太慢太慢，等的人都發(fā)瘋了，還有客服的服務(wù)跟不上，做網(wǎng)店最重要的是服務(wù)，希望你們大力改進(jìn)。。。。還是給你們5分，希望你們2013年能提升服務(wù)。。。質(zhì)量沒(méi)得說(shuō)，就是速度太慢太慢，等的人都發(fā)瘋了，還有客服的服務(wù)跟不上，做網(wǎng)店最重要的是服務(wù)，希望你們大力改進(jìn)。。。。還是給你們5分，希望你們2013年能提升服務(wù)。。。