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一款新產(chǎn)品200余“李鬼”仿冒
陶瓷品消費(fèi)維權(quán)難，廠家維權(quán)也不易
佛山陶瓷行業(yè)近日召開了以創(chuàng)新誠信為主題的討論會，協(xié)會負(fù)責(zé)人表示，近兩年來，佛山關(guān)于陶瓷產(chǎn)品的投訴越來越困難，消費(fèi)者很難去維權(quán)。而在企業(yè)方面，陶瓷行業(yè)的仿冒行為也讓企業(yè)叫苦連天，“我們公司的一個新產(chǎn)品，仿冒的企業(yè)就有240多家?！狈鹕侥程沾善髽I(yè)負(fù)責(zé)人無奈地說。
陶瓷品消費(fèi)投訴銳減
中國陶瓷工業(yè)協(xié)會佛山辦事處主任藍(lán)衛(wèi)兵表示，近兩年來，該協(xié)會接到關(guān)于陶瓷產(chǎn)品消費(fèi)的投訴案例基本為零?！耙?yàn)槲覀儏f(xié)會和佛山消委會是有合作的，在2006年，我們協(xié)會接到的相關(guān)投訴有64件，主要集中在陶瓷產(chǎn)品的翹邊和色差問題，近兩年來，接到的投訴基本為零?！?/span>
據(jù)了解，今年3?15前夕，佛山市消委會也發(fā)布了2011年佛山市消委會受理投訴情況分析，其中2011年房屋及裝修建材投訴案例為96件，比2010年的116件下降17.24%，“側(cè)面證明了關(guān)于陶瓷品消費(fèi)投訴案例的減少?！狈鹕教沾蓸I(yè)資深人士馬先生分析。
專業(yè)性強(qiáng)致維權(quán)難
消費(fèi)者投訴維權(quán)的渠道越來越廣，為何關(guān)于陶瓷產(chǎn)品的消費(fèi)維權(quán)反而少了呢？藍(lán)衛(wèi)兵表示，投訴的減少，并不能說明陶瓷行業(yè)沒有投訴，而是很多消費(fèi)者在權(quán)益受到侵害的時候，不知道如何去維權(quán)。
“投訴的減少確實(shí)與整個行業(yè)的發(fā)展成熟有關(guān)，但最主要的還是與對陶瓷產(chǎn)品的維權(quán)與專業(yè)性很強(qiáng)有關(guān)。”藍(lán)衛(wèi)兵舉例說，2006年，他接觸的投訴案例基本圍繞在翹邊與色差上，這些問題消費(fèi)者通過直觀的觀察就能發(fā)現(xiàn)?！耙匀ツ隇槔?，投訴的案例基本都集中在陶瓷產(chǎn)品的輻射問題上，這些問題普通消費(fèi)者是無法通過直觀就能判斷出來的，必須經(jīng)過專業(yè)的檢測機(jī)關(guān)才能了解到存在的問題。這就需要很強(qiáng)的專業(yè)知識?！?/span>
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