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“開門!我知道你在里面……”楊女士近日在廈入住某酒店時，在睡夢中被門外的吼叫和重?fù)袈曮@醒。她要求酒店幫忙報警，卻遭到拒絕。
“開門!我知道你在里面……”楊女士近日在廈入住某酒店時，在睡夢中被門外的吼叫和重?fù)袈曮@醒。她要求酒店幫忙報警，卻遭到拒絕。
楊女士說，幾天前，她在集美入住某酒店的大床房，房費為每晚130元。不承想，當(dāng)日半夜，居然有陌生人持刀敲門，她嚇得躲在洗手間不敢發(fā)出聲音。期間，楊女士屢次打電話求助酒店，要求工作人員幫忙報警，但都遭到拒絕。陌生人漸漸遠(yuǎn)去之后，她打電話向工商部門投訴，稱酒店工作人員未核實不明人士的身份便讓其進(jìn)入，服務(wù)存在嚴(yán)重漏洞。
工商人員調(diào)查了解到，該不明人士系與其女友發(fā)生糾紛才上門找麻煩。因其女友前一晚入住的就是楊女士的房間，因此造成了誤會。{zh1}，經(jīng)過工商人員的多次調(diào)解，酒店同意向楊女士賠償人民幣500元，并賠禮道歉。