中山市小欖鎮(zhèn)泰豐工業(yè)區(qū)某公司從某回收舊貨空調(diào)的雜貨店,購買了兩臺室外主機為6匹的松下多聯(lián)機MASTERII,安裝新建的辦公樓,安裝完畢后,{zh1}試機的時候發(fā)現(xiàn)空調(diào)不能運轉(zhuǎn),面對此情況,某空調(diào)回收舊貨空調(diào)雜貨店的老板束手無策。業(yè)主通過網(wǎng)上查找到我公司的網(wǎng)站,知道我公司是松下空調(diào)專賣店及售后服務(wù)維修點,于是打電話到我公司救援,當我公司師父趕到現(xiàn)場,經(jīng)過檢查、研究、分析,{zh1}發(fā)現(xiàn)是內(nèi)機是MASTER,而外機卻是MASTERII,這樣的配套wq是錯誤的。這不是屬于維修問題,而是室內(nèi)機與室外機配套錯誤,是屬于空調(diào)銷售店的問題。在這種情況下,我公司通向松下廠家反映此情況,通過一系列的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)那是雜貨店老板不知道從哪里收來的冒牌貨,知道老板對此也是束手無策,又不能退貨,對此wq負不起責(zé)任。無奈之余,我公司建議重新購買室外主機,松下廠家表示對此支持,業(yè)主經(jīng)過反復(fù)的思考,聽從我公司的建議,重新購買室外主機安裝,先與我公司簽訂合同購買一臺,當空調(diào)安裝完畢能正常運轉(zhuǎn)的時候,貴公司繼續(xù)與我公司簽訂購買第二臺,目前空調(diào)已經(jīng)wq安裝好,并且空調(diào)能正常運轉(zhuǎn)。這件事情就此落幕了。因此,我建議大家以后購買空調(diào)到正規(guī)的銷售點購買,那才能保護消費者的權(quán)益,以免造成不必要的麻煩和損失。
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