贈送小禮品來討好顧客、籠絡客源,是我們商家慣用的手法之一。怎樣才能事半功倍、盡可能把小禮品的作用發(fā)揮到{jz}?其實這里面是很有講究的,包括東莞禮品罐的選擇也是很重要的。
我們有的零售戶印制了一些茶杯、掛歷等小禮品,相應它的包裝也是很講究的,只有把那個東莞禮品罐弄好,才會讓客戶覺得你對他重視,如果你不在乎它的外包裝,讓那些禮品就像鋪天蓋地發(fā)傳單似的來者就送。這樣人人都有份,某種程度上就貶值了禮品的價值,很難體現(xiàn)出所送禮品的意義和價值。送了也只能讓消費者誤認為:今天買東西,撞上了好運白得了一個禮品,所以說我們要選擇目標、有的放矢地贈送。
就我而言,在超市內(nèi)若是看到一個經(jīng)常來購物的大媽或大伯,會主動上前搭訕打個招呼。要是生意不是太忙,我會先選擇和她攀談、套近乎,待語言投機了,我就會拿出一個我自己剪紙剪的"福"字送給她,并不失時機地恭維幾句"福如東海"、"壽比南山"之類的祝福語。要是遇到大人領著小孩來購物,我會夸這個小孩是多么聰明和如何可愛,在小孩高興、大人開心,購物離開的時候,我會做出非常喜歡這個小孩的樣子,拿一個我用煙盒紙做的小風車送給他,以此來和他們拉近距離、融洽客我關系。
此外,我還常態(tài)化贈送印有我店信息的打火機給每個買整條香煙的顧客,努力讓顧客在頭腦里形成這樣一個概念:到我店里買香煙,什么時候都會比別人優(yōu)惠一個打火機。相比較那些客人開口要才給,或者分時段贈送打火機的同行所產(chǎn)生的效應,肯定有過之而無不及的。
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