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電話回訪管理
電話回訪管理，電話回訪管理系統(tǒng)幫你記錄所有的來(lái)去電話號(hào)碼，方便您給客戶回訪， 當(dāng)電話響起,COME-800來(lái)電顯示客戶管理系統(tǒng)會(huì)立即在電腦顯示屏上彈出來(lái)電人的姓名、單位、職務(wù)、經(jīng)營(yíng)范圍、以往的來(lái)住記錄、業(yè)務(wù)關(guān)系等，來(lái)電者信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數(shù)，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動(dòng)權(quán)。
電話回訪管理主要功能：
1、當(dāng)客戶資料太多時(shí)，支持多條件雙重過(guò)濾查詢；
2、來(lái)/去電號(hào)碼長(zhǎng)期保存，能查詢二年前的來(lái)電號(hào)碼；
3、具有客戶生日提醒功能，根據(jù)中國(guó)人的習(xí)慣可將生日設(shè)為農(nóng)歷；
4、來(lái)電號(hào)碼在電腦上立即彈出，并顯示來(lái)電者詳細(xì)信息；
5、客戶資料名片管理功能，最多可保存100萬(wàn)個(gè)名片資料；
6、可根據(jù)時(shí)間段查詢短信發(fā)送內(nèi)容；
7、資訊查詢：有火車班次查詢，航班查詢，區(qū)號(hào)，郵編，身份證查詢；
8、權(quán)限分配管理，管理員能看到所有的資料，業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料，可設(shè)置共享組；
9、通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)，可多人同時(shí)使用，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)共享；
10、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料，導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格；
11、根據(jù)多種查詢條件jq/模糊地快速查詢您想要的客戶資料；
12、針對(duì)某個(gè)客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄一目了然；
13、針對(duì)來(lái)電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來(lái)電記錄/合同管理/超級(jí)鏈接；
14、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；
15、可根據(jù)線路號(hào)碼，來(lái)去電號(hào)碼，日期時(shí)間，通話備注任意查詢錄音；
16、支持網(wǎng)關(guān)dxqf，GSM卡短信貓發(fā)送功能；
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聯(lián)系人：劉春桃
電話：020-61139808-812 13719354788
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