隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各大教育巨頭的資本市場(chǎng)加劇，教育培訓(xùn)行業(yè)對(duì)信息化管控越來越重視，2016{dy}個(gè)工作日，編者再次來到了深圳知名課外輔導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)校藍(lán)天英語，據(jù)統(tǒng)計(jì)藍(lán)天教育已持續(xù)使用浪騰培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)有四年時(shí)間，從購(gòu)買軟件到現(xiàn)在，前后實(shí)施的產(chǎn)品多達(dá)11次之多，藍(lán)天周總表示，浪騰軟件的培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)哪怕是再給力，但實(shí)施過程卻仍然是重中之重，如果沒有好的實(shí)施服務(wù)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)，軟件再好，也不能落地，花錢不討好，折騰同事折騰學(xué)校。編者相信周總?cè)绱丝粗貙?shí)施服務(wù)一定事出有因，也一定總結(jié)出了很多軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為此編者通過這次采訪，總結(jié)一下軟件實(shí)施過程的幾個(gè)要點(diǎn)，相信給培訓(xùn)學(xué)校一定能帶來幫助。

    培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行信息化建設(shè)，最重要的就是分析培訓(xùn)學(xué)校的實(shí)際情況和管理現(xiàn)狀，有針對(duì)性地提出培訓(xùn)學(xué)校信息化的實(shí)施目標(biāo)和實(shí)施范圍。對(duì)目前大多數(shù)培訓(xùn)學(xué)校來講，借助信息技術(shù)提升基礎(chǔ)管理，堵塞管理漏洞并加強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)范性，向基礎(chǔ)管理要效益是比較適合的。培訓(xùn)學(xué)校信息化經(jīng)歷了部門信息化、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)運(yùn)作一體化、生產(chǎn)銷售一體化、過程控制一體化和決策一體化的幾個(gè)階段，這些是循序漸進(jìn)的過程。培訓(xùn)學(xué)校在做信息化規(guī)劃時(shí)，一定要明確借助信息化解決的管理瓶頸問題、需要系統(tǒng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)范圍和部門范圍，明確具體的信息化應(yīng)用需求和目標(biāo)。

第二、借鑒同行業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)

    經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，國(guó)內(nèi)大部分行業(yè)已經(jīng)過了摸著石頭過河的階段，教育行業(yè)應(yīng)用已有相對(duì)成熟的應(yīng)用案例。同行業(yè)培訓(xùn)學(xué)校信息化建設(shè)的規(guī)劃、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、階段成果、項(xiàng)目實(shí)施過程中的可能性風(fēng)險(xiǎn)以及必要的防范措施對(duì)準(zhǔn)備上馬培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)項(xiàng)目的培訓(xùn)學(xué)校來講，是筆寶貴的財(cái)富，值得借鑒。通過深入考察不僅可以了解其他培訓(xùn)學(xué)校建設(shè)的情況，還能夠?qū)Ρ九嘤?xùn)學(xué)校信息化所要解決的主要問題、要達(dá)到的預(yù)定目標(biāo)做適當(dāng)修正。與此同時(shí)，還可以通過考察驗(yàn)證主要供應(yīng)商的同行業(yè)業(yè)績(jī)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，作為選擇軟件廠商的重要依據(jù)之一，避免成為某些軟件廠商的試驗(yàn)田，大家可以參考浪騰的大型客戶成功案例，當(dāng)然也可以來深圳參觀我們藍(lán)天教育。

第三、展現(xiàn)軟件產(chǎn)品必要的業(yè)務(wù)流程

    在國(guó)內(nèi)已發(fā)展多年，大部分培訓(xùn)學(xué)校都比較接受"成熟套裝軟件+專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)+適當(dāng)?shù)膫€(gè)性化定制開發(fā)"的路線。在這種情況下，根據(jù)培訓(xùn)學(xué)校管理特點(diǎn)和建設(shè)目標(biāo)，個(gè)性化的開發(fā)是必要的，但成熟軟件與開發(fā)的比例越大，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)越小。這些行業(yè)解決方案不僅滿足了培訓(xùn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，也對(duì)行業(yè)化應(yīng)用進(jìn)行了提取和升華，基本能夠滿足某一行業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用要求。

    專業(yè)的咨詢公司根據(jù)行業(yè)內(nèi)的大量的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出來的"Best Practice"或者說"{zj0}模式",具有很強(qiáng)的參照意義。這些專業(yè)、成熟的咨詢公司，往往根植于某些特定的行業(yè)，就像醫(yī)院里的?？拼蠓颍瑢?duì)于亟待改善管理水準(zhǔn)的培訓(xùn)學(xué)校方來說，可謂良師益友。但是，當(dāng)前的市場(chǎng)上，這樣的公司還是太少，更多的是些新湊起來的"草臺(tái)班子".所以要"帶眼識(shí)人".

    另外，根據(jù)培訓(xùn)學(xué)校本身獨(dú)有的管理特點(diǎn)，也可以靠基于平臺(tái)的二次開發(fā)或代碼級(jí)二次開發(fā)來解決自身的一些個(gè)性化的管理需求。如此講來，培訓(xùn)學(xué)校在選型時(shí)，已經(jīng)具備了對(duì)軟件廠商成熟軟件系統(tǒng)的交流條件，培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)選型如果能夠有成熟的行業(yè)化方案滿足應(yīng)用，就盡可能不要走"平臺(tái)化定制開發(fā)"的路線，特別是當(dāng)這家軟件廠商沒有在同行業(yè)實(shí)施成功過，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)更大。通過軟件產(chǎn)品必要的業(yè)務(wù)流程展示來驗(yàn)證軟件廠商對(duì)培訓(xùn)學(xué)校所在行業(yè)的理解程度和軟件在同行業(yè)應(yīng)用的成熟度，將盡可能地避免培訓(xùn)學(xué)校信息化建設(shè)的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)性化開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

第四、明確實(shí)施主體和實(shí)施團(tuán)隊(duì)

    明確的需求和目標(biāo)、有多家成功應(yīng)用的樣板客戶、一套成熟的軟件產(chǎn)品，若不是由適當(dāng)?shù)娜藖韺?shí)施，其結(jié)果會(huì)大相徑庭。培訓(xùn)學(xué)校在選型時(shí)，要關(guān)注實(shí)施項(xiàng)目的主體，一定要爭(zhēng)取公司總部集團(tuán)級(jí)、原廠級(jí)的咨詢實(shí)施服務(wù)。一部分軟件廠商在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，常常安排當(dāng)?shù)氐姆止厩来眢w系的一些不太專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來處理，或者安排廠商的外圍咨詢實(shí)施伙伴，也有的臨時(shí)組織一個(gè)聯(lián)合團(tuán)隊(duì)。

這些方式不能保證實(shí)施團(tuán)隊(duì)在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)上、項(xiàng)目組穩(wěn)定性上、產(chǎn)品掌握程度上、開發(fā)支持度和響應(yīng)及時(shí)度上的高水準(zhǔn)保障，而且這些問題只有在項(xiàng)目實(shí)施啟動(dòng)后才會(huì)凸顯，而這時(shí)培訓(xùn)學(xué)校為給自己的決策“打圓場(chǎng)”、“啞巴吃黃連”，不得已逆來順受委曲求全，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可想而知。

    所以，一定要對(duì)軟件廠商的實(shí)施主體和實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行非常細(xì)致的審核，對(duì)進(jìn)入項(xiàng)目組的每個(gè)主要骨干人員進(jìn)行甄別、確認(rèn)，保證項(xiàng)目組主要成員的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目規(guī)劃控制能力，必要的話，把這些主要人員簽到合同中，明確項(xiàng)目付費(fèi)的方式與關(guān)鍵顧問的出場(chǎng)的關(guān)聯(lián)。

第五、確定合理的項(xiàng)目預(yù)算

    培訓(xùn)學(xué)校都想花最少的錢，辦最多的事。上培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)卻不一樣。培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)是件“花多少錢，就能辦多少事兒”的工作。

    培訓(xùn)學(xué)校上培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)既要避免大手筆投入不計(jì)成本，也不能過于計(jì)較成本而影響項(xiàng)目的質(zhì)量和工期，更不能認(rèn)為哪家軟件廠商都能干，只是壓價(jià)格，那樣的話，就像在看病的時(shí)候只撿要價(jià){zd1}的醫(yī)生看病一樣荒謬。但是，也不是說一定要找要價(jià)最貴的—{zh0}的醫(yī)生肯定要價(jià)最貴，但是他不一定能把自己的所有精力傾注到你一家身上，因?yàn)檎宜奶嗔恕?

培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)合理的項(xiàng)目預(yù)算要考慮以下幾個(gè)方面：

一是干什么：基于一定項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目目標(biāo)的需求;

二是怎么干：具體的實(shí)施規(guī)劃和實(shí)施策略;

三是拿什么干：走什么樣的產(chǎn)品技術(shù)路線，gd、中端還是低端產(chǎn)品?;

四是誰來干：找什么樣的軟件公司和什么樣的實(shí)施顧問來干?;

五是誰來一起干：培訓(xùn)學(xué)校需要組成什么樣的組織結(jié)構(gòu)，需要有什么樣的制度和激勵(lì)措施來保障?

    對(duì)這五個(gè)問題培訓(xùn)學(xué)校一定要通過調(diào)研、考察分析而確定。培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)是個(gè)投資行為，要根據(jù)培訓(xùn)學(xué)校的信息化戰(zhàn)略制定合理的、長(zhǎng)期的信息化預(yù)算。培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)的初期選型更應(yīng)該以總體目標(biāo)和相關(guān)的選型標(biāo)準(zhǔn)來確定供應(yīng)。要知道，培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)根本不適用于“{zd1}價(jià)中標(biāo)”的游戲規(guī)則。

    大大小小培訓(xùn)學(xué)校成功借助信息化提升管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的事實(shí)已經(jīng)證明，日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得“不上培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)就是等死”成為諸多培訓(xùn)學(xué)校的共識(shí)。培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)進(jìn)入了硝煙四起的紛爭(zhēng)時(shí)代，對(duì)培訓(xùn)學(xué)校用戶來講，軟件廠商的同行業(yè)樣板客戶、成熟應(yīng)用十家以上的行業(yè)產(chǎn)品、具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，一個(gè)都不能少。

    據(jù)筆者透露，目前全國(guó)培訓(xùn)學(xué)校服務(wù)廠商有近百家，但有近90家都是不正規(guī)的，何為不正規(guī)，即：三不懂團(tuán)隊(duì)，不懂教育行業(yè)，不懂軟件實(shí)施，不懂潛在需求。據(jù)浪騰軟件劉總介紹，目前行業(yè)內(nèi)有11家是浪騰客戶，這11家客戶放棄了培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展，投身軟件行業(yè)，目前全部是虧損狀態(tài)，靠打價(jià)格戰(zhàn)贏得客戶，{zh1}口碑沒能建立，價(jià)格上不去，最終不得關(guān)門大吉。市場(chǎng)上更有一些軟件商為了生存，不得不轉(zhuǎn)型B2VC，拿了線下機(jī)構(gòu)一些投資，成為線下機(jī)構(gòu)的招生數(shù)據(jù)管道，這是一種消費(fèi)欺詐和商業(yè)數(shù)據(jù)泄露犯罪行為，希望校長(zhǎng)們?cè)谶x擇軟件服務(wù)廠商時(shí)，認(rèn)真查詢服務(wù)商從業(yè)背景和投資背景，以免啞巴吃黃連有苦說不出，省了錢，斷送了學(xué)校前途和自已畢身心血。當(dāng)然不錯(cuò)的軟件服務(wù)商還是有的，周總對(duì)浪騰軟件是十分的肯定，并再三強(qiáng)調(diào): 如果經(jīng)營(yíng)學(xué)校是您的一份事業(yè)，用心在經(jīng)營(yíng)，而不只一個(gè)掙錢的工具，那么請(qǐng)選擇浪騰軟件，因?yàn)?，他們提供的服?wù)是國(guó)內(nèi){zg}水平，我們相信他們是{wy}選擇。

    任何事物都有兩面性，教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展過程中，難免會(huì)遇到一些尷尬的局面，但我們相信不久的將來，教育信息規(guī)范化的管理，一定能為行業(yè)開啟新的篇章。