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打電話之前先整理好液壓機(jī)條件
接過話筒，一個(gè)打招呼的″喂″字，傳遞了很多信息。它能說明你的心情，也許是隨意、放任，說明你正在空閑。要是你皺著眉頭，電話中的聲音絕不可能洋溢溫暖。同樣，如果你說話時(shí)面帶微笑，電話就會(huì)傳遞你的微笑。電話聲音能顯露你的表情。你愈友善，聽起來就愈親切。坐直身子，打起精神，滿懷信心地去同對(duì)方交涉。打電話之前，先整理好條件，這樣可以使你的談話更加精煉，并且能給人以井然有序的印象。當(dāng)然，還可以節(jié)省電話費(fèi)。
打電話由于沒有身體及手勢的幫助，確定你得到的信息是否正確將wq靠聽力。為了避免一知半解，遺漏信息，聽電話之前要備有鉛筆和筆記本，以便隨時(shí)摘記液壓機(jī)要點(diǎn)。 由商務(wù)人員決定拜訪的日期、時(shí)間。
原則上，拜訪的日期、時(shí)間應(yīng)該由你主動(dòng)提出并確定。因?yàn)槿绻銌枌?duì)方″您什么時(shí)候有時(shí)間?″，如果他對(duì)保險(xiǎn)不感興趣，就極有可能會(huì)回答你″啊，真不巧，這段時(shí)間我都很忙″。如此一來，又得從頭開始來說服他，不如主動(dòng)建議″下lb二或lb五方便嗎?″萬一他都沒有時(shí)間，你應(yīng)把日期往前提，因?yàn)橥笸涎拥脑?，你的說服力會(huì)大大減弱。另外，對(duì)方也可能發(fā)生其他變故。
除此之外，你還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
(1)提及初次面談的原因；
(2)解釋你的液壓機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)；
(3)確定客戶的興趣及需求；
(4)獲得客戶對(duì)于初次面談的承諾。
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