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從我國經濟快速發(fā)展環(huán)境看,發(fā)展特許經營方面還會遇到很多問題,作為特許商如何能更快更好地解決這些困難是他們最急需的。這需要對目前加盟商隊伍的狀況進行研究和分析,從而尋找解決特許商與加盟商合作關系的有效途徑。
已經調查的資料表明,加盟者之所以選擇特許經營,是因為他們(45.7%)缺乏業(yè)務觀念.16%的人回答是因為想和一家大公司發(fā)生聯系,從而能得益于其全國性的形象和其提供的幫助與支持。
我們對加盟者的調查數據與美國社會的狀況有顯著差別。即無論在工作經驗、工作性質以及從事的行業(yè)看,他們都有著豐富的經驗。從事營銷公關類的占33.3%,有過管理經驗。從我們的調查看,盡管目前加盟商的實際情況是他們都有相當豐富的工作經驗,而且也都成功地加盟了特許體系。但是,在與特許商接觸中發(fā)現,他們其實還是希望招葵有經驗的人,在招募中對經驗的人都是被選對象。因此,現在的數據很有可能是特許商的要求。
事實上,有些特許者認為,按照組織的方法對有經驗的人進行培訓會更困難。也有一些特許者認為有工作經驗的加盟商在建立業(yè)務時與特許商溝通比較容易。相反,那些運營時間比較長、體系設計完善的特許經營模式,則不要求加盟者有實際工作經驗,因為對他們的業(yè)務培訓既基本又全面。
加盟商的價值觀與特許商是否吻合也是特許經營組織形式良性運作的墓本條件。在這里我們從以下幾個方面進行了考察:加盟商的自信心。調查中發(fā)現,加盟商對所從事工作的自信心只有53.5%左右,說明了加盟商的自信心不是很強,這也是他選擇加盟成熟特許經營體系的主要原因?？墒?持此種觀念的加盟商對特許體系的發(fā)展會是不利的。
加盟商的留險意識。學歷與冒險精神成正比。調查結果顯示:學歷越高,經營者的膽子越大?；卮稹昂茉敢庖辉嚒闭?大專以上文化程度者明顯高于高中以下文化程度者,博士文化程度的企業(yè)經營者更是{bfb}的欣然而往。此外,加盟商都表示愿意為自己的失敗承擔資任也是冒險意識的體現,這一贊同率總數達到了83,7%(詳見表7),其中,男性比女性加盟商高出接近20個百分點,達到88.1%,而女性加盟商只有68.5%。由此可見,男性承擔資任和風險的能力和愿望都強于女性。但是,加盟商的年齡因素對這一問題的影響不顯著。
從價值觀來看,現在的加盟商相互認同的比率較低。調查數據顯示只有一半多(53.6%)的人感覺自己與他們是一致的。因此,這也是一個比較危險的征兆。而其中非常贊同的只有10.7%。從另一組數據中可以看到,被調查的加盟商工作年限基本上都在3年左右,而在2年的約83.3%。
此外,我們還發(fā)現,也許是因為有了前面因素的影響,就使加盟商一旦有更好的機會,重新選擇新的特許商的概率在56.5%也是正常的。因此,我國目前狀況下,特許商一方面應加強特許體系自身的完善,爭取給加盟商一個盈利和滿意的模式.另一方面,為制約那些惡意挑選的加盟商,也應采取加大他重新選擇的成本代價。