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前言
在研究討論ERP的存在值時，ERP給企業(yè)帶來的{zd0}希望就是，從公司接到訂單直到訂單的完成這個過程中，ERP可以起到很好的促進作用。這也就是我們?yōu)槭裁捶QERP為后臺系統的原因。ERP一般不會涉及到前臺的銷售，現在我們ERP也已經開發(fā)了專門CRM模塊處理這一塊業(yè)務。
在接到一張訂單后，ERP會根據系統的流程在訂單履行的不同階段實現一些自動化的處理。當一個客戶服務代表往ERP系統里輸入一張訂單信息后，他馬上就可以獲得完成這張訂單所需要的必要信息。例如，客戶的信用等級，來自財務模塊的歷史訂單信息，來自庫存模塊的庫存情況，來自物流模塊的運貨安排等等。
不同的部門看到的信息是相同的，并且可以進行更新。當一個部門完成了與其相關的訂單處理流程后，ERP系統會將訂單自動轉向另一個部門。而且你還可以通過ERP系統來跟蹤目前訂單是處在哪個節(jié)點上。開心的是，訂單的處理就像閃電一樣在部門間穿梭，同以往相比客戶能以更低的出錯率獲得更快的訂單處理。ERP可以使其它的主要業(yè)務流程產生同樣的神奇效果，例如人力資源管理和財務報表等。
這就是ERP管理的流程性，這樣的方式比單純的手工做單效率是提高好幾倍的。
ERP優(yōu)勢
有了ERP能讓員工的工作簡化，財務做財務的，庫存做庫存的，人力做人力的，工作分開明了，員工做事的效率自然提高，相同時間做的事更多，為公司創(chuàng)造的價值也就越大，業(yè)績也會自然而然的提高。
過去，客戶能夠按時付款嗎？我們能夠準時發(fā)貨嗎？這些問題是影響著企業(yè)管理以及公司的其它部門。這不僅讓企業(yè)管理必須清醒起來。庫存管理人員以前只是把庫存信息記在腦子里或本子上，但企業(yè)總要發(fā)展，信息一多就難免出現錯誤，而且查閱起來也比較麻煩，耗時耗力；現在只需在線輸入系統，其他部門就可以實時查看庫存信息，同時會知道客戶的需求，以及現在還有沒有庫存。
軟件本身的重要性要遠遠低于改變業(yè)務流程的重要性。如果你能夠使用ERP系統去促進你業(yè)務流程的話，比如訂單處理，產品的生產、運輸和結賬，那么你就會看到這個軟件的價值了。