重慶機(jī)場(chǎng)為不斷提高機(jī)場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)水平,每年都會(huì)舉行年度航站樓頒獎(jiǎng)盛典,表彰年度優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)。近日,在重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2A航站樓,舉辦了2016年度航站樓頒獎(jiǎng)盛典,本次頒獎(jiǎng)盛典主題為“感動(dòng)你我,真情暖心---- 2016年度航站樓頒獎(jiǎng)盛典”。在此活動(dòng)中,金色世紀(jì)以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)贏得了“{zj0}服務(wù)關(guān)懷獎(jiǎng)”。
北京金色世紀(jì)商旅網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,成立于1998年,18年的發(fā)展與進(jìn)取,使金色世紀(jì)成為一家以商旅服務(wù)為核心的企業(yè), 業(yè)務(wù)涉及旅游度假、航空投資、貴賓廳連鎖經(jīng)營(yíng)等多類產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè)集團(tuán)。秉承“中國(guó){lx1}的商旅增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”的企業(yè)愿景,金色世紀(jì)以提供特色的商旅管家式服務(wù)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)全方位多元化的組合,形成了旅游信息服務(wù)的完整業(yè)務(wù)管理體系?!敖鹕菡尽笔墙鹕兰o(jì)的核心產(chǎn)品,在金色世紀(jì)打造的D2D體系模式中,成為了金色世紀(jì)服務(wù)貫穿與銜接的紐帶,“金色逸站”精準(zhǔn)的一站式定制+全方位落地服務(wù)目的地的強(qiáng)力支撐,讓門(Door)到(To)門(Door)的服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)——家門口到機(jī)場(chǎng)口、高鐵口再到酒店門口的商旅全程管家服務(wù),被演繹得輕松愜意。
“金色逸站”于2012年3月入駐重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng),在入駐機(jī)場(chǎng)這4年多的時(shí)間里,每一個(gè)金色世紀(jì)人都把自己是機(jī)場(chǎng)服務(wù)形象大使的理念銘記于心。在機(jī)場(chǎng)當(dāng)有客人需要幫助時(shí),不管是不是金色世紀(jì)會(huì)員,她們都會(huì)以誠(chéng)摯的微笑、耐心的講解、和周到的服務(wù)來幫助身邊的每一個(gè)人。金色逸站為會(huì)員提供的特色服務(wù)項(xiàng)目有安檢快速通道、問詢、代換登機(jī)牌、協(xié)助托運(yùn)行李、電瓶車、貴賓廳休息(廳內(nèi)休息、飲品、DIY餐臺(tái)、無線上網(wǎng)、報(bào)刊閱讀、登機(jī)提醒指引服務(wù))、機(jī)場(chǎng)yl等,這些服務(wù)一直都得到了會(huì)員的認(rèn)可與好評(píng),每年公司都會(huì)收到很多會(huì)員的表?yè)P(yáng)信,“金色逸站”的每個(gè)員工都在用她們的實(shí)際行動(dòng)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助著身邊的人。
本次重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)機(jī)場(chǎng)頒獎(jiǎng)評(píng)比依據(jù)主要為:日常在候機(jī)樓主動(dòng)幫扶旅客、主動(dòng)協(xié)助旅客乘機(jī)、拾金不昧、幫扶老弱病殘等特殊旅客等,而“金色逸站”在上百家商戶中脫而穎出奪得“{zj0}服務(wù)關(guān)懷獎(jiǎng)”也充分證明了機(jī)場(chǎng)、客戶對(duì)金色世紀(jì)服務(wù)的認(rèn)可與肯定,機(jī)場(chǎng)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在頒獎(jiǎng)典禮上對(duì)金色世紀(jì)的評(píng)價(jià)是:“他們是微笑服務(wù)的問訊人員,他們是幫扶急客的電瓶車服務(wù)人員,他們是細(xì)致周到的貴賓廳工作者。穿越春夏秋冬,他們也許會(huì)錯(cuò)過很多假日,但他們沒有錯(cuò)過與優(yōu)秀相伴,沒有錯(cuò)過與{zy1}相隨。他們的真情似夏日的清風(fēng),似冬日里的暖陽(yáng),為旅客帶了舒適和溫暖。他們用自己的行動(dòng)詮釋了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真諦?!边@樣的評(píng)價(jià)讓每一個(gè)金色世紀(jì)的員工都為之動(dòng)容。您們的鼓勵(lì)會(huì)讓金色世紀(jì)人更加堅(jiān)定了全心全意服務(wù)大眾的信念,讓機(jī)場(chǎng)的每個(gè)客人體驗(yàn)到滿意+驚喜的服務(wù),是金色世紀(jì)一直追求和努力的目標(biāo)。