隨著我國網(wǎng)民數(shù)量、移動用戶數(shù)量的不斷增長,信息技術(shù)的發(fā)展yl了社會各行為的信息化進(jìn)程,改變了人們獲取信息的方式和習(xí)慣,使信息傳遞方式更加多樣化。相比傳統(tǒng)的家長會、家訪等方式,基于信息技術(shù)的家?;有畔⒎?wù)為家長、教師提供了更加便捷的溝通渠道,使兩者的關(guān)系更為緊密。同時伴隨家?;有畔⒎?wù)行業(yè)的發(fā)展,用戶不斷增加,需求不斷豐富,對服務(wù)運(yùn)營商綜合服務(wù)能力的要求也逐步提高,市場競爭已轉(zhuǎn)移到對用戶深層次需求的挖掘和新產(chǎn)品研發(fā)方面。作為一直深耕教育行業(yè)的五方教育,正式憑借著不斷創(chuàng)新、融入教育、服務(wù)教育的“匠人精神”,五方教育走到了家?;宇I(lǐng)域的最前沿。
五方教育的商業(yè)模式,也可以說是全行業(yè)最獨(dú)特的,在2005年公司家?;訕I(yè)務(wù)開展之始,湖南省涉足家?;邮袌龅钠髽I(yè)有數(shù)十家。絕大部分企業(yè)的經(jīng)營模式均為:在學(xué)校不派駐人員,只為家長提供通用性的家校互動信息,如最簡單的學(xué)生到校信息,學(xué)校通知信息,信息服務(wù)質(zhì)量差、用戶滿意度低。
在此背景下,五方教育認(rèn)為低質(zhì)量的服務(wù)、簡單的信息內(nèi)容滿足不了學(xué)校、家長和學(xué)生的需求。因此,五方教育將自身定位于家?;宇I(lǐng)域的內(nèi)容創(chuàng)新者,致力于成為真正的教育需求服務(wù)者,而非簡單的基礎(chǔ)電信運(yùn)營商附屬機(jī)構(gòu),參與分配信息服務(wù)費(fèi)。五方教育在學(xué)校派駐信息員駐校服務(wù),不斷投入財(cái)力、物力。一個駐校信息員覆蓋約兩千至三千個訂閱用戶,信息員每天和班主任、各科老師、學(xué)生代表接觸,每天準(zhǔn)時將孩子的作業(yè)信息、考試成績、在校表現(xiàn)等信息及時傳遞給家長;針對家長提出的各類問題,也做到{dy}時間與學(xué)校進(jìn)行溝通并回復(fù)。信息員制度的建立和推廣,減輕了學(xué)校和老師的負(fù)擔(dān),為家長提供了豐富的信息,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)逐步將競爭對手進(jìn)行淘汰,為公司后期的業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
基于這種商業(yè)模式,五方教育真正做到了深耕教育行業(yè),具有了用戶資源、信息獲取、銷售渠道、管理模式、人才儲備等方面具備了獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,保證了公司不會因?yàn)榧夹g(shù)升級、市場競爭等因素被對手輕易替代,并為公司后續(xù)的成長提供了有力支撐。多方面的競爭優(yōu)勢,使得公司提供的服務(wù)覆蓋了長沙市家?;邮袌?/span>90%以上、湖南省家校互動市場50%以上的學(xué)校,并擴(kuò)張到了四川省。
另外,五方教育通過駐校信息員收集到的教育需求信息,結(jié)合對教育領(lǐng)域和國家政策的發(fā)展趨勢,五方教育在全國率先推出了知行實(shí)踐教育綜合服務(wù)。通過前些年的探索和積累,公司已經(jīng)自主研發(fā)、引進(jìn)了成體系的知行實(shí)踐教育活動,主要包括素質(zhì)課堂、社會實(shí)踐、職業(yè)體驗(yàn)、藝術(shù)和研學(xué)旅行幾種形式,并在2016年和2017年上半年得到較好的推廣。
2016年開始推行全年,五方教育的知行實(shí)踐教育活動舉辦了557場,服務(wù)了1.57萬余人次,實(shí)現(xiàn)營收超過160萬元。2017年上半年,知行實(shí)踐教育業(yè)務(wù)得到全面發(fā)展,半年實(shí)現(xiàn)營收超過300萬。暑假期間,五方教育重點(diǎn)舉辦研學(xué)旅行活動,組織了美國研學(xué)、香港研學(xué)、新疆研學(xué)、南京研學(xué)和北京研學(xué),其中香港研學(xué)活動一共有接近700名中小學(xué)生參與。暑期兩個月的研學(xué)旅行,得到了師生家長一直好評,有的學(xué)校參加完暑期研學(xué)后,主動提出與五方教育公司合作開展冬季研學(xué)活動。
這些事實(shí)證明,知行實(shí)踐教育是wq符合師生家長需求的,五方教育在全國率先推出這項(xiàng)業(yè)務(wù),掌握了先發(fā)優(yōu)勢。另外,五方教育憑借駐校信息員模式,能夠讓知行實(shí)踐教育擁有強(qiáng)大的營銷和服務(wù)渠道。
據(jù)悉,五方教育創(chuàng)辦于2013年,從一家注冊資本僅300萬元的公司,發(fā)展到如今營收已超5000萬元,員工人數(shù)近500人,這一切都源自于五方教育一直秉持“融入教育、服務(wù)教育”的理念,始終高度注重客戶價值,注重客戶體驗(yàn);深耕教育市場十多年,只全心全意專注于教育服務(wù)這一件事。