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<p>滎陽市南博萬游樂設備廠 服務承諾：從設計開始，由細節(jié)做起，到客戶滿意為止。服務是企業(yè)客戶服務中至關重要的環(huán)節(jié)。我們始終將客戶的要求作為我們工作的起點和終點，我們堅持為客戶提供從設備選型到安裝調(diào)試、人員培訓、技術支持、設備維修的服務。簽訂合同前，確認客戶的要求，為客戶推薦合適的設備，盡量為客戶節(jié)省成本。根據(jù)客戶的具體要求設計、制造產(chǎn)品，組織力量按照客戶要求對產(chǎn)品進行技術改造。簽訂合同后，，協(xié)助客戶對現(xiàn)場進行規(guī)劃設計，并由技術部制作出安裝地基圖紙，再由技術員協(xié)助客戶進行施工。設備運輸?shù)揭院?，我公司人員會協(xié)助客戶安裝、調(diào)試直至客戶滿意。公司免費為客戶培訓技術人員，讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術。在生產(chǎn)過程中一旦設備出現(xiàn)故障，公司在接到客戶電話后的24小時內(nèi)必須拿出明確的解決方案，并將以先恢復生產(chǎn)再追究責任的態(tài)度迅速解決問題。保證為用戶提供良好的售前、售后服務，為用戶在定購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關資料，當好用戶參謀。用戶需求進行技術培訓，對重點用戶進行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問，及時根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。超過"三包"期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務工作。對于產(chǎn)品的配件和易損件以出廠價優(yōu)惠提供。接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題通知后，本公司在1小時內(nèi)作出初步響應，重大問題24小時到達現(xiàn)場。</p>
