幫企業(yè)抓住最寶貴的財(cái)富-------客戶(hù)!
無(wú)論是客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站和電話(huà)主動(dòng)聯(lián)系公司,還是員工通過(guò)電話(huà)、傳真、短信聯(lián)系客戶(hù),都會(huì)自動(dòng)留下通信軌跡,形成企業(yè)最寶貴的客戶(hù)資料庫(kù),讓企業(yè)和客戶(hù)緊密相連避免員工離職而造成的客戶(hù)流失。
為什么推廣做了不少收益卻不大?
我們要知道哪個(gè)廣告有效可以繼續(xù)做?哪個(gè)無(wú)效?訪(fǎng)客從哪來(lái)?客戶(hù)看了什么?客戶(hù)第幾次來(lái)?我能不能邀請(qǐng)他溝通?眾多問(wèn)題,“一網(wǎng)打盡”,解決一切。
如何讓客戶(hù)主動(dòng)和我聯(lián)系?
客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,為什么不聯(lián)系我,難道電話(huà)撥錯(cuò)了?電話(huà)占線(xiàn)?打不到聯(lián)系人?沒(méi)有對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式?“一網(wǎng)打盡”,解決一切。
我們都知道上淘寶買(mǎi)東西選擇掌柜在線(xiàn)的商鋪,營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入在線(xiàn)時(shí)代!
在線(xiàn)咨詢(xún),可以加深客戶(hù)的粘稠度,和問(wèn)答的及時(shí)性,留住客戶(hù),6種在線(xiàn)溝通工具,“一網(wǎng)打盡”。