400電話簡介 　　400企業(yè)直線業(yè)務是一種主被叫分攤付費業(yè)務，業(yè)務特征與業(yè)務功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費電話業(yè)務，是800免費電話業(yè)務的升級版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術wm結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。 　　由于400業(yè)務具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務品質等特點，已被眾多zmqy率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè){sx}溝通方式。 全國統(tǒng)一接入號碼。簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨有的名片，迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立企業(yè)服務品牌！ yb占線，語音導航，根據(jù)提示選擇服務流程，提高工作效率。 一、業(yè)務定義 　　"400業(yè)務",又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的{wy}號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。 　　400企業(yè)直線，是主被叫分攤付費業(yè)務，是800免費電話業(yè)務的升級版，比800電話進步了具有四點大優(yōu)點： 　　1、手機能撥打，擴展4.5億手機用戶，擴大全國范圍應用； 　　2、話費比800免費電話節(jié)約百分之50 　　3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率； 　　4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉接,全國僅用一個號碼； 二、業(yè)務功能 　　400業(yè)務開放以下功能： 　　1） 電話自動分配 　　按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號、電話號碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心； 　　按主叫所撥電話的時間（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心； 　　　　2） 遇忙/無應答自動呼轉 　　具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業(yè)務用戶事先規(guī)定的4-10個號碼上。 　　3） 呼叫阻截 　　被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。 　　4） 專用密碼 　　被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。 　　5） 話費分攤 　　通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業(yè)務使用費用。 　　6） 費用控制 　　被叫客戶可以對每月總費用 聯(lián)系人：姚經(jīng)理 聯(lián)系電話：18931862974