建碩手機(jī)廠家售后服務(wù)管理系統(tǒng)是深圳市建碩軟件開發(fā)有限公司專門針對(duì)廠家而開發(fā)的產(chǎn)品，應(yīng)用于全國(guó)整個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，涉及工單、物流、財(cái)務(wù)、回訪、結(jié)算的管理，是一套非常全面的解決方案。
實(shí)施手機(jī)廠家售后服務(wù)管理系統(tǒng)的兩個(gè)最重要的目的包括：{dy}、提高管理質(zhì)量；第二、降低管理成本。通過手機(jī)廠家售后服務(wù)管理系統(tǒng)的部署，能夠使售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)帶來飛躍。
十年磨一劍
經(jīng)過多家手機(jī)廠家在實(shí)踐中的無數(shù)次反復(fù)探討，經(jīng)過開發(fā)人員無數(shù)次的改進(jìn)，才鑄就今天你能享受到的成果。
針對(duì)大規(guī)模并發(fā)使用而優(yōu)化，每臺(tái)服務(wù)器能夠支持大量的用戶，系統(tǒng)運(yùn)行相當(dāng)穩(wěn)定、相當(dāng)可靠。
全Web網(wǎng)頁方式，只要有瀏覽器就能使用，幫助你快速將系統(tǒng)部署到全國(guó)各地的維修點(diǎn)。
直觀易用，維修點(diǎn)容易上手，使得整個(gè)部署過程非常順利。
縮短服務(wù)周期
系統(tǒng)融合終端維修進(jìn)度網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢，配件的訂購(gòu)、核銷與更換，勞務(wù)費(fèi)的結(jié)算等諸多功能于一體。
網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)作得到進(jìn)一步規(guī)范，極大地提升售后的工作效率，降低售后的運(yùn)營(yíng)成本，從而提升品牌的影響力，進(jìn)而增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
極大的優(yōu)化內(nèi)部資源配置，增加各流通層次的利用率，最終受惠的是終端消費(fèi)者，使得終端消費(fèi)者可以得到更加便捷的售后服務(wù)。
售后各網(wǎng)點(diǎn)可隨時(shí)查詢到手機(jī)的電子?？ㄐ畔?，以電子?？橹饕獞{證確定手機(jī)的保修或者更換。還可隨時(shí)查詢送達(dá)維修中心的終端維修進(jìn)度等相關(guān)信息，從而縮短手機(jī)返修時(shí)間，提高終端用戶的滿意度。
物料控制
系統(tǒng)在物料管理方面有非常便捷的應(yīng)用，預(yù)置了配件訂購(gòu)、配件核銷、配件更換三大模塊，有助于提高配件等物料管理的規(guī)范性和精準(zhǔn)度。
借助于系統(tǒng)，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)庫(kù)存配件的狀態(tài)、庫(kù)齡和數(shù)量一目了然，幫助他們有效地控制運(yùn)營(yíng)成本。
總部能夠科學(xué)的優(yōu)化物料采購(gòu)和備貨計(jì)劃，在保證配件供應(yīng)足夠的情況下，減少庫(kù)存的積壓、釋放大量資金、同時(shí)減少配件的貶值損失。
帳務(wù)核算
總部與網(wǎng)點(diǎn)之間的絕大部分日常帳務(wù)工作都可以通過系統(tǒng)進(jìn)行。
勞務(wù)費(fèi)的結(jié)算、物料的訂購(gòu)、保內(nèi)物料的核銷等，各筆往來賬目準(zhǔn)確，而且有清晰的明細(xì)賬，大幅度減少財(cái)務(wù)管理過程中的工作量。
產(chǎn)品品質(zhì)提升
內(nèi)置大量的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，特別是支持自定義報(bào)表，使得廠家能夠從各個(gè)角度審查企業(yè)的狀況，更加全面的把握產(chǎn)品的品質(zhì)。
返修率分析、故障率分析能夠?yàn)樯a(chǎn)部門提供質(zhì)量反饋，有針對(duì)性的改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷。
配件質(zhì)量分析等能夠?yàn)椴少?gòu)部門選擇配件供應(yīng)商提供參考。
提高服務(wù)質(zhì)量
系統(tǒng)提供送機(jī)量統(tǒng)計(jì)、維修員工作量統(tǒng)計(jì)、機(jī)型維修量等內(nèi)部管理報(bào)表，有助于提升網(wǎng)點(diǎn)人員的信息化管理水平。
總部可以通過系統(tǒng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)電子通知，便于信息快捷、有效的傳遞，真正實(shí)現(xiàn)ljl發(fā)送。
對(duì)于超期的維修機(jī)器給予及時(shí)的報(bào)警提醒，盡早將事情在萌芽階段解決。
總部通過回訪、滿意度調(diào)查、呼叫熱線等，從終端用戶獲得準(zhǔn)確的{dy}手資料，客觀科學(xué)的評(píng)估整個(gè)售后服務(wù)體系的運(yùn)作情況。更多：
