美國電商巨頭亞馬遜開始主攻線下書店，此前中國許多電商品牌陸陸續(xù)續(xù)布局線下門店，諸如此類的表現(xiàn)都證實了2016年實體零售重新大熱的猜測。在線上品牌走向線下的同時，線下服裝品牌也在加速增加自身的互聯(lián)網基因，傳統(tǒng)品牌和電商品牌結合的事件頻頻發(fā)生。不少在線零售商發(fā)現(xiàn)，他們在建立品牌時，同樣需要設立實體店鋪。投資銀行家希望了解到，在傳統(tǒng)零售商正在縮減規(guī)模的情況下，這些電子零售商是否能從網上銷售過渡到實體店盈利的模式。 剛進入中國的沒兩年的快時尚品牌KM用行動論證了實體藍海的存在，傳統(tǒng)服裝實體零售衰敗的時候，KM發(fā)展的一路順風順水，數(shù)百家門店拔地而起，堪稱業(yè)內奇跡。 此外，隨著千禧一代對社交媒體的關注程度不斷提高，擁有眾多粉絲的服裝品牌也計劃進軍實體店領域。像Strong Suits等其他品牌正計劃與Nordstrom等百貨公司合作實體店鋪。Strong Suits一直以親自為顧客挑選適合顧客風格的服裝品牌形式而著稱，該品牌的服務人員會面對面地為顧客服務，但此前并沒有設立實體店鋪。根據(jù)全球知名市場研究機構eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，全球電商銷售額只占總銷售額的10%不到。盡管電商的成果非常矚目，但很顯然實體店銷售還是占主體。而零售業(yè)要在多渠道下提供一系列高層次的購物體驗，包括電腦端，手機端以及實體店。 據(jù)Time Trade最近一份關于美國的零售報告，消費者在購物之前的確會在網上做很多的研究了解，但他們仍然會到實體店內進行購物。事實上，65%的受訪者更傾向于到實體店內購物，這是因為實體店能夠提供專業(yè)的幫助之余，導購人員還能提供更個性化的服務，這是網絡零售所缺乏的。 這也表明，聰明且訓練有素的導購人員是很關鍵的，超過90%的受訪者表示在接受了專業(yè)的導購員幫助后更愿意購買。消費者希望導購人員能夠專業(yè)地回答他們的問題并給出一些購買的建議，這是網絡零售所缺乏的互動。據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，超過92%的千禧一代都會選擇到實體店購物。他們都有一個共同特征就是渴望個性化和即時滿足。但他們也不會wq拒接網絡購物這一方式，59%的千禧受訪者表示也愿意網上購物。隨著千禧一代對定制化的要求越來越高，也許消費者可以開始期待零售商將重心轉移回到實體店上。年輕市場中90、00后成主導，互聯(lián)網大潮開始回落，實體將逐漸奪回原來被互聯(lián)網搶走的顧客。隨著全球化進程的加速，實體開始重視購物體驗的優(yōu)化，客戶高滿意度的維護，“顧客就是上帝”這一真理慢慢將被落實，期待2016年實體帶給我們的驚喜。