2016年監(jiān)控改造客戶回訪總結
富尼泰克安防科技有限公司的e網(wǎng)e聯(lián)產(chǎn)品已經(jīng)上市六年,我們致力于項目改造,模擬升級高清的事業(yè)也有六個年頭,每年年初公司都會對上一年度e網(wǎng)e聯(lián)的所有用戶做產(chǎn)品回訪工作,因為我們迫切希望了解客戶的體驗,希望了解客戶對產(chǎn)品的反饋,只有這樣我們的產(chǎn)品才能不斷改進,不斷完善,力爭wm。
每年e網(wǎng)e聯(lián)的銷量都不斷遞增,在過去的2015年銷量又突破了一個新高,公司尤其重視今年的回訪工作,在回訪結束后,對回訪工作進行了統(tǒng)計,以下是幾個比較典型項目的回訪結果。
北京朝陽某村莊監(jiān)控項目改造:項目實施之前客戶要求在不影響社區(qū)居民正常生活的情況下實現(xiàn)模擬升級到百萬高清,那就意味著不能對之前的線路進行改造,e網(wǎng)e聯(lián)wm解決了這一問題,并且回訪中客戶反饋產(chǎn)品穩(wěn)定性非常好,清晰度也比之前的模擬方案高太多,現(xiàn)在小區(qū)的偷盜事件也少了很多,小區(qū)的治安也有了很大提高。
清華大學監(jiān)控項目改造:回訪中清華大學安保負責人反應,產(chǎn)品安裝到現(xiàn)在以來一直沒出現(xiàn)過什 么問題,不像改造之前三天兩頭出問題,不是沒圖像了就是圖像看不清人,給他們的安保工作帶來了很大困難與壓力,項目改造完后他們安保部門的工作也輕松了很多。
國家電網(wǎng)項目改造: 該項目之前并不是先用的富尼泰克產(chǎn)品,但因為之前廠商報價太高,客戶預算有限,所以項目遲遲未能定下來,用戶在得知富尼泰克有一款e網(wǎng)e聯(lián)產(chǎn)品,不用重新布線也能升級成網(wǎng)絡高清,不僅省時省力還更省費用,于是毅然決然選擇與富尼泰克合作。事實證明客戶的選擇沒錯,回訪中也能感受到客戶對富尼的產(chǎn)品和服務以及對此次改造項目都非常滿意。
某大廈電梯監(jiān)控項目改造:客戶反應該項目上電梯監(jiān)控數(shù)據(jù)經(jīng)常丟包,因為電梯環(huán)境特殊,一直也沒找不到原因和解決方案,后來用了e網(wǎng)e聯(lián)產(chǎn)品,這次回訪客戶說再也沒有出現(xiàn)過數(shù)據(jù)丟失的問題。
不管是用于項目改造還是用于電梯監(jiān)控,e網(wǎng)e聯(lián)始終不負眾望,今后富尼泰克和e網(wǎng)e聯(lián)會再接再厲,作為安防行業(yè)監(jiān)控項目升級改造的領頭軍,e網(wǎng)e聯(lián)力爭成為模擬升級高清的一大利器,為安防人排憂解難。