客戶(hù)服務(wù)中心利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及系統(tǒng)管理平臺(tái)，建立完善的客戶(hù)服務(wù)管理流程，提供免費(fèi)的熱線(xiàn)電話(huà)支持，由專(zhuān)業(yè)工程師回答客戶(hù)日常使用中遇到的問(wèn)題。 

從而確保為客戶(hù)提供方便、快捷、高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

1、當(dāng)接到客戶(hù)報(bào)修時(shí)，電腦服務(wù)管理員通過(guò)公司系統(tǒng)建立服務(wù)請(qǐng)求，生成服務(wù)派工單，指派工程師進(jìn)行上門(mén)服務(wù)；

2、工程師在接到服務(wù)派工以后，將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為作出響應(yīng)并為客戶(hù)提出相應(yīng)的解決方案（是進(jìn)行軟件的維修還是硬件的維修或更換）；

3、每次工程師提供完服務(wù)后，需客戶(hù)在“安卓光電售后服務(wù)單”上的“滿(mǎn)意度”一覽里填寫(xiě)并提出寶貴意見(jiàn)；

4、工程師在wq解決問(wèn)題以后，需在公司的系統(tǒng)上進(jìn)行故障解決過(guò)程的詳細(xì)填寫(xiě)，并生成解決方案。

 注：由于每臺(tái)電腦顯示器顯示方案各不相同，我們無(wú)法保證買(mǎi)家電腦所顯示的商品顏色與實(shí)際顏色wq一致；所量尺寸和實(shí)際的尺寸可能稍有誤差，如發(fā)生實(shí)物與網(wǎng)頁(yè)介紹稍有不符，請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。

我司為客戶(hù)提供免費(fèi)試機(jī)打樣，歡迎到廠實(shí)地參觀考察！