1.售前服務(wù)：

簽定合同前，公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供激光設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣，設(shè)備選型等服務(wù)。

2.安裝調(diào)試：

我公司依據(jù)合同，免費在規(guī)定的時間內(nèi)將設(shè)備安全運往用戶指定的安裝地點，并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調(diào)試設(shè)備基本具備的情況下，技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時間內(nèi)把機器安裝調(diào)試完畢供用戶使用，保證安裝調(diào)試現(xiàn)場環(huán)境整齊、干凈、有序，。

3.售后培訓(xùn)：

公司提供免費技術(shù)培訓(xùn)，安裝調(diào)試完畢后，在買方現(xiàn)場或賣方國內(nèi)培訓(xùn)維修中心對買方操作人員進行技術(shù)培訓(xùn)，直至操作人員達到基本正常使用該設(shè)備為止，主要的培訓(xùn)內(nèi)空如下：

①常用繪圖軟件的使用培訓(xùn)；

②打標控制軟件的使用培訓(xùn)；

③開關(guān)機操作規(guī)程培訓(xùn)；

④面板及軟件控制的參數(shù)的意義，參數(shù)選擇范圍的培訓(xùn)；

⑤機器的基本清潔處理和保養(yǎng)；

⑥常見硬件故障處理；

⑦操作中應(yīng)注意的問題；

除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持

4.設(shè)備維護：

公司承諾：設(shè)備免費維修一年，終身維護。無論設(shè)備是否在保修期，公司都會及時提供售后服務(wù)，在接到需方報修傳真后公司的售后服務(wù)人員確保在12小時內(nèi)到達現(xiàn)場。當設(shè)備保修期滿后，終身提供維修服務(wù)，只針對配件收成本費。保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持。