培訓(xùn)在哪里學(xué)習(xí)比較好？
在這個(gè)各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念早已深入人心，用戶也開(kāi)始自主選擇品牌。而品牌在提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，更加關(guān)注整個(gè)消費(fèi)過(guò)程，如何為消費(fèi)者提供的體驗(yàn)與服務(wù)。因?yàn)閷?duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，即便擁有一個(gè)知名的品牌，沒(méi)有好的服務(wù)將寸步難行，所以，如何更好的服務(wù)客戶，滿足客戶需求是每一個(gè)機(jī)構(gòu)所必須做的。教育機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的背后實(shí)則是對(duì)學(xué)員的服務(wù)經(jīng)營(yíng)，即以學(xué)員為中心，服務(wù)為王。drlee皮膚管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在理解并重視產(chǎn)品價(jià)值的延伸——服務(wù)的重要性后，拒絕“口號(hào)主義”，將學(xué)員服務(wù)切切實(shí)實(shí)的做到深入人心。
一、drlee打造優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)服務(wù)
drlee根據(jù)多年的培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)，形成了一完善的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，主要以學(xué)員至上為服務(wù)宗旨，來(lái)樹(shù)立獨(dú)特的皮膚管理培訓(xùn)品牌形象，提高整體服務(wù)水平，用真誠(chéng)打動(dòng)學(xué)員，贏得學(xué)員們的認(rèn)同。
通常在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)上，會(huì)有幾個(gè)關(guān)鍵的接觸點(diǎn)，比如，學(xué)員報(bào)名前的咨詢服務(wù)、學(xué)習(xí)前的資料預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)中的難題、學(xué)習(xí)后的跟蹤服務(wù)。drlee的服務(wù)體系便正是牢牢抓住了這些關(guān)鍵的服務(wù)接觸點(diǎn)，為學(xué)員留下專業(yè)深刻的服務(wù)印象。
在學(xué)員咨詢的過(guò)程中，drlee會(huì)有專門的對(duì)接老師一對(duì)一進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說(shuō)明，能夠讓無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)基礎(chǔ)的學(xué)員全面了解drlee以及整個(gè)皮膚管理行業(yè)。而在學(xué)習(xí)過(guò)程中，由于每個(gè)學(xué)員遇到的問(wèn)題會(huì)不同，所以drlee的助教團(tuán)隊(duì)可以對(duì)學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。在授后服務(wù)方面，drlee更是十分的重視。對(duì)于想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)開(kāi)店的學(xué)員，在drlee經(jīng)過(guò)6天的集中強(qiáng)化學(xué)習(xí)后，還需要一段真正的實(shí)踐期。所以在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，drlee會(huì)繼續(xù)跟蹤了解學(xué)員的實(shí)際情況，進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)。
二、差異為王：個(gè)性化服務(wù)從點(diǎn)滴做起
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)員們變得更聰明、更專業(yè)，擁有更多的信息途徑，有更多的需求，更在意體驗(yàn)過(guò)程，單靠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)已無(wú)法滿足學(xué)員多元化需求。因此，drlee便從各個(gè)方面去滿足或?qū)崿F(xiàn)學(xué)員的需求。除了運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程來(lái)控制整體服務(wù)品質(zhì)外，drlee還常使用一些個(gè)性化服務(wù)，如：
表面上看是小事，顯得微不足道，但越是細(xì)小之處，才越容易凸顯drlee的服務(wù)個(gè)性，即隨時(shí)隨地的站在學(xué)員立場(chǎng)去考慮，持續(xù)不斷的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)造差異，把個(gè)性化服務(wù)做到。當(dāng)所有的創(chuàng)新服務(wù)的點(diǎn)都串聯(lián)起來(lái)時(shí)，便是drlee無(wú)法被復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力，便是其在眾多的皮膚管理培訓(xùn)品牌中脫穎而出的工具。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做皮膚管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)不下千余家，但是很多品牌卻一直沒(méi)有起色，或許我們可以從drlee的這“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)+個(gè)性化服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的模式中獲得些許啟發(fā)：用戶追求的需求其實(shí)很簡(jiǎn)單，一方面產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量過(guò)硬，另一方面就是有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。drlee將“簡(jiǎn)單的”服務(wù)做到了，自然也贏得市場(chǎng)良好的口碑；
都說(shuō)一千個(gè)讀者有一千個(gè)哈姆雷特，不同的企業(yè)通往成功的道路自然也千差萬(wàn)別，但這些年對(duì)于drlee來(lái)說(shuō)，一樣要素是其從始至終未被撼動(dòng)過(guò)的，那便是“服務(wù)”。drlee如今已成成為了皮膚管理培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)品牌，相信未來(lái)會(huì)培養(yǎng)出更多的皮膚管理人才。
DR.LEE皮膚管理，韓國(guó)院長(zhǎng)授課，提供純韓國(guó)皮膚管理技術(shù)，8周年校慶，課程升級(jí)，加入風(fēng)水營(yíng)銷課和店務(wù)管理課程,DR.LEE皮膚管理學(xué)校是中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì)皮膚管理教育專業(yè)委員會(huì)指定皮膚管理教育機(jī)構(gòu),現(xiàn)在預(yù)約報(bào)名最多可報(bào)銷路費(fèi)2000元，預(yù)約v信 topbeau
