四川恒嘉匯商務(wù)有限公司、成都定業(yè)通軟件有限公司為加油站詳細(xì)分析運(yùn)營情況,科學(xué)的為加油站提供管理咨詢服務(wù)、擴(kuò)銷代運(yùn)營服務(wù),為您打造品牌加油站,為新建油站招聘培訓(xùn)員工站長實(shí)施拓荒運(yùn)營,運(yùn)營培訓(xùn);我司有一批原四川殼牌加油站資深管理人員從事油站代運(yùn)營代營銷服務(wù),可以為您實(shí)施科學(xué)高效培訓(xùn)和代運(yùn)營服務(wù),讓老板可以集中精力拓展油站,優(yōu)化進(jìn)油渠道。主要為云貴川渝陜青等西部省份的加油站提供代運(yùn)營增量擴(kuò)銷服務(wù),有多個(gè)油站運(yùn)營培訓(xùn)的成功案例,服務(wù)包括:
油站日常管理
日常招聘/培訓(xùn)/排班/辦卡充值/洗車/薪資解釋/考勤/工作督促的站內(nèi)員工管理,搭建高效的油站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。解決三四線縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站員工素質(zhì)不足,管理難,客戶流失的問題。
培訓(xùn)員工實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
油站服務(wù)人員要發(fā)自內(nèi)心的親切待客,完善服務(wù),用語規(guī)范,著裝整齊,不讓顧客感覺到麻煩,加油高峰期要合理導(dǎo)流,提升加油效率。我們存儲(chǔ)了完備的服務(wù)體系、人員培養(yǎng)培訓(xùn)方案,可以智慧、有效培訓(xùn)油站員工。
油站活動(dòng)管理
除了傳統(tǒng)加油站促銷如辦油卡、送禮品、拉橫幅、發(fā)傳單,搞抽獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率高一點(diǎn),送燃油寶或者機(jī)油,夏天進(jìn)站加油的送一瓶礦泉水,婦女節(jié)送紙巾,兒童節(jié)送小玩具;豐富的活動(dòng)項(xiàng)目是長效機(jī)制的核心。云油四海存儲(chǔ)成套營銷活動(dòng)策略,可按照季節(jié)、節(jié)假日推薦。
競爭措施
客戶關(guān)心什么時(shí)候降價(jià),什么時(shí)候漲價(jià)。不同的站,在不同的時(shí)段,分別推出包括降價(jià)在內(nèi)的促銷措施,如果宣傳能到位、降價(jià)促銷周期與客戶需求“卡上點(diǎn)”,就會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)量效齊增的理想局面。云油四海存儲(chǔ)了成套競爭措施,競爭整體策略,基于日期節(jié)假日的競爭整體方案,并不斷動(dòng)態(tài)擴(kuò)展新的競爭措施,油站管理者可隨時(shí)使用。
形象設(shè)計(jì)
車主年輕化,需要精準(zhǔn)定位符合他們?nèi)の兜腣I設(shè)計(jì),摒棄山寨形象、陳舊形象,品牌化創(chuàng)新發(fā)展。云油四海有豐富的VI數(shù)據(jù)庫。
客戶分析
清楚自己油站內(nèi)的??投紝儆谑裁纯蛻?,是周圍的居民,還是固定路線的運(yùn)輸車輛,大部分客戶都是來自哪個(gè)區(qū)域,不同的油品銷售比例是怎樣的,銷售比例是否健康。還有哪些客戶群體可以開發(fā)。云油四海有豐富的客戶特征數(shù)據(jù)庫和精準(zhǔn)的客戶分析算法,可以動(dòng)態(tài)繪制完整的客戶圖譜,支撐準(zhǔn)確的客戶分析,因人施策。
信息化營銷
建立公眾號(hào),發(fā)布價(jià)格、促銷、活動(dòng)、駕駛技術(shù)、交通信息,依托云油四海手機(jī)端,粘合用戶。云油四海手機(jī)端集油品銷售、便利店商品銷售、油卡發(fā)放、充值功能為一體,解決了油站多種業(yè)務(wù)不融合的問題。支持優(yōu)惠劵、換兌券、抽獎(jiǎng)券、免單、老帶新、優(yōu)惠、返錢、團(tuán)購、分享、券工具。多商品集中管理、規(guī)范操作:集輕油、潤滑油、便利店商品等為一體。
異業(yè)聯(lián)盟
加油站也可以與其他行業(yè)做一些異業(yè)合作,與附近的洗車行,汽車修理廠進(jìn)行合作,互相交換次級(jí)會(huì)員卡或者充值優(yōu)惠券等。整合相同客戶群體的市場資源,跨界合作,往往有意想不到的收獲。云油四??刹粩鄶U(kuò)充、對(duì)接海量異業(yè)信息,需要異業(yè)聯(lián)盟時(shí)從數(shù)據(jù)庫瞬時(shí)提取有用信息。
科學(xué)授權(quán)
合理授權(quán)給基層員工是加油站零售必須解決的問題,管理好送瓶水、送燃油添加劑,只要授權(quán)規(guī)范,流程科學(xué),可以節(jié)省管理成本,提升加油用戶體驗(yàn)。
地域調(diào)研
分析自身油站所處的位置,弄清過往車輛的去向和原因。分時(shí)段抽取路上車牌號(hào),看車牌號(hào)歸屬地進(jìn)行分析。分析加油站相鄰路段是小汽車比較多,還是大貨車更多。云油四海系統(tǒng)可積累市場數(shù)據(jù),逐漸豐滿區(qū)域市場形象,通過數(shù)據(jù)挖掘算法輔助決策。