一、環(huán)保設備定制服務認證概念
環(huán)保產(chǎn)品認證是中國質(zhì)量認證中心開展的自愿性產(chǎn)品認證業(yè)務之一,以加施"中國環(huán)保產(chǎn)品認證"標志的方式表明產(chǎn)品符合相關(guān)環(huán)保認證的要求,認證范圍涉及污染防治設備和家具、建材、輕工等環(huán)境有利產(chǎn)品。旨在通過開展環(huán)保認證,推廣環(huán)境有利產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用,推動居住環(huán)境及自然環(huán)境的改善,力促達到自然環(huán)境的良性循環(huán)和社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
二、企業(yè)辦理環(huán)保設備定制服務認證的好處
1. 權(quán)1威認證,成為一種能力的標志,即全國全行業(yè)范圍的服務領(lǐng)1先性;
2. 企業(yè)服務達標,通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力,塑造企業(yè)自身的服務品牌;
3. 通過認證企業(yè)可按照認證的星級進行宣傳推廣,在廣告、產(chǎn)品及包裝上合法使用“售后服務認證”的星級標識;
4.
有利于企業(yè)效益的不斷提升,通過售后服務認證可以幫助企業(yè)不斷完善服務體系,提高企業(yè)的商品售后服務水平,增強顧客滿意度,進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益;
5. 大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求,根據(jù)星級的不同高可享受加5分的優(yōu)勢;
6. 持續(xù)改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續(xù)改進服務質(zhì)量,增強服務利潤鏈持續(xù)提升收益。
三、申請的基本條件
在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、銷售及服務型企業(yè),并同時具備以下相關(guān)條件均可申請:
1. 有完善的售后服務規(guī)章制度;
2. 有專人負責售后服務工作體系;
3. 有售后服務專項資金保障;
4. 售后服務無重大失誤;
5. 企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍;
6. 企業(yè)具有獨立法人資格。
四、辦理的流程及時間
1. 企業(yè)需提交申請表和相應資料。這些資料包括企業(yè)的基本信息,人數(shù)、規(guī)模等,主要是利于認證中心進行初步審查。
2. 認證中心審查材料通過后,與企業(yè)簽訂正式的認證合同。
3.
在簽訂合同的同時,企業(yè)可以培訓售后服務管理師,因為國家標準有要求:“按服務管理人員總數(shù)的10%配置售后服務管理師”。在培訓的同時可以學到服務體系管理和認證的有關(guān)知識,利于下一步工作。如果體系不完善,同時還可以請專家咨詢。以上都可以作為正式評審前的準備。
4. 與企業(yè)磋商有關(guān)評審的時間,認證中心安排評審組,對企業(yè)的服務體系文件進行評審,并到企業(yè)現(xiàn)場進行評審,通過后給出評審報告,提交終審。
5. 經(jīng)全國商品售后服務評價達標認證評審委員會審查通過,頒發(fā)相應星級的服務認證證書。
6. 視企業(yè)準備的情況和評審情況,一般來說1-3個月內(nèi)可以申請完成。
五、為什么要選擇金鼎為您的企業(yè)認證?
在認證領(lǐng)域內(nèi),金鼎擁有的審核團隊,其中大多數(shù)審核員擁有多標準資質(zhì)。這一龐大的多技能審核員隊伍意味著金鼎能夠同時在全國不同的地點處理多標準審核,加快合規(guī)保證過程,使您的項目更好管理。
從小團隊到雄心勃勃的小型公司,我們幫助過全國1000多家客戶,讓他們在競爭中更勝一籌。作為少數(shù)幾個了解標準的組織之一,我們不止是評估您符合標準的程度,我們能夠從零開始創(chuàng)建全新的標準,并在全國范圍內(nèi)培訓團隊使用標準以及更的執(zhí)行標準。我們的知識能夠您組織的變革。
一旦您獲得認證,我們將定期拜訪您,以審核貴公司是否持續(xù)滿足標準要求并履行標準或計劃中的實務規(guī)范。我們將針對您的特定需求精心選擇擁有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的審核員,以確保他們的豐富知識貼合具體需要。