一、環(huán)保設備定制服務認證概念
環(huán)保產(chǎn)品認證是中國質(zhì)量認證中心開展的自愿性產(chǎn)品認證業(yè)務之一，以加施"中國環(huán)保產(chǎn)品認證"標志的方式表明產(chǎn)品符合相關(guān)環(huán)保認證的要求，認證范圍涉及污染防治設備和家具、建材、輕工等環(huán)境有利產(chǎn)品。旨在通過開展環(huán)保認證，推廣環(huán)境有利產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用，推動居住環(huán)境及自然環(huán)境的改善，力促達到自然環(huán)境的良性循環(huán)和社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
二、企業(yè)辦理環(huán)保設備定制服務認證的好處
1. 權(quán)1威認證，成為一種能力的標志，即全國全行業(yè)范圍的服務領(lǐng)1先性;
2. 企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力，塑造企業(yè)自身的服務品牌;
3. 通過認證企業(yè)可按照認證的星級進行宣傳推廣，在廣告、產(chǎn)品及包裝上合法使用“售后服務認證”的星級標識;
4.
有利于企業(yè)效益的不斷提升，通過售后服務認證可以幫助企業(yè)不斷完善服務體系，提高企業(yè)的商品售后服務水平，增強顧客滿意度，進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益;
5. 大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求，根據(jù)星級的不同高可享受加5分的優(yōu)勢;
6. 持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質(zhì)量，增強服務利潤鏈持續(xù)提升收益。
三、申請的基本條件
在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、銷售及服務型企業(yè)，并同時具備以下相關(guān)條件均可申請：
1. 有完善的售后服務規(guī)章制度;
2. 有專人負責售后服務工作體系;
3. 有售后服務專項資金保障;
4. 售后服務無重大失誤;
5. 企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍;
6. 企業(yè)具有獨立法人資格。
四、辦理的流程及時間
1. 企業(yè)需提交申請表和相應資料。這些資料包括企業(yè)的基本信息，人數(shù)、規(guī)模等，主要是利于認證中心進行初步審查。
2. 認證中心審查材料通過后，與企業(yè)簽訂正式的認證合同。
3.
在簽訂合同的同時，企業(yè)可以培訓售后服務管理師，因為國家標準有要求：“按服務管理人員總數(shù)的10%配置售后服務管理師”。在培訓的同時可以學到服務體系管理和認證的有關(guān)知識，利于下一步工作。如果體系不完善，同時還可以請專家咨詢。以上都可以作為正式評審前的準備。
4. 與企業(yè)磋商有關(guān)評審的時間，認證中心安排評審組，對企業(yè)的服務體系文件進行評審，并到企業(yè)現(xiàn)場進行評審，通過后給出評審報告，提交終審。
5. 經(jīng)全國商品售后服務評價達標認證評審委員會審查通過，頒發(fā)相應星級的服務認證證書。
6. 視企業(yè)準備的情況和評審情況，一般來說1-3個月內(nèi)可以申請完成。
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