為優(yōu)化內蒙古呼和浩特營商環(huán)境，客戶啟動了“營商環(huán)境監(jiān)測”工作，并委托深圳神秘顧客（SMS）作為第三方在全區(qū)選取若干重點企業(yè)，設置營商環(huán)境監(jiān)測點，緊盯職能部門在服務效能、公正執(zhí)法、工作作風、清正廉潔等7個方面，靠前監(jiān)督、精準監(jiān)督，及時糾治侵害企業(yè)利益、干擾企業(yè)經營、破壞市場秩序的隱形障礙，營造良好的營商環(huán)境。

根據客戶需求，深圳神秘顧客（SMS）定期對各區(qū)部門開展日常監(jiān)測對接，走訪片區(qū)管理部門和企業(yè)，并抽樣約談相關企業(yè)，收集相關數據資料，分析該區(qū)在營商環(huán)境工作推進過程中存在的問題、短板并針對問題提出改進意見和措施。

深圳神秘顧客（SMS）在制定營商環(huán)境測評指標時對標新的世行宜商環(huán)境指標體系，圍繞該區(qū)特色對重點指標進行調整設計，其次是圍繞片區(qū)的產業(yè)鏈打造，通過每月采集系統(tǒng)數據、企業(yè)問卷調研、企業(yè)一對一訪談、座談、暗訪等方式進行監(jiān)測，指出營商環(huán)境優(yōu)化提升中的難點，提出優(yōu)化建議并形成問題整改清單，編制月度《營商環(huán)境監(jiān)測報告》。

通過深圳神秘顧客（SMS）建立營商環(huán)境日常監(jiān)測體系，組建營商環(huán)境監(jiān)測團隊，形成集成化指標監(jiān)測結果分析，幫助客戶提升產業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進產業(yè)招商和加快形成產業(yè)集群。