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企業(yè)客戶管理系統(tǒng)  企業(yè)管理系統(tǒng)供應商
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廣州科鎂電子有限公司
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廣州市天河路龍苑大廈A1棟2208
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廣州科鎂電子有限公司

廣州市科鎂電子有限公司,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)銷售和服務于一體的科技型企業(yè)。公司引進現(xiàn)代化企業(yè)管理理念,在董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制,創(chuàng)建完善的現(xiàn)代管理、生產(chǎn)、營銷和市場服務體系。公司下設開發(fā)部、企管部、財會部、招商部等部門。在著力打造“科鎂電子”品牌的同時,更注重產(chǎn)品的質(zhì)量,不斷提高生產(chǎn)工藝和軟件開發(fā)實力,至今已成為一家集數(shù)據(jù)、語音、圖像通信及其周邊器材于一體的專業(yè)化系統(tǒng)集成商。當前,公司主要產(chǎn)品COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品。 COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品適用于CTI呼叫中心、客戶服務投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務中心、所有客戶服務及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運配送公司、800客戶服務中心、酒店及商務中心、VIP貴賓管理……經(jīng)過我公司多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展,現(xiàn)已成為松下、西門子、三星、NEC、盈豐、維想,等品牌的{yx}配套及售后服務商。 我公司始終秉承 " 服務{(diào)dy},客戶至上 " 的宗旨。并以同行業(yè){zy}惠的價格面向全國廣大用戶 , 竭力為客戶提供一種{gx}、優(yōu)質(zhì)、準確,并能適應未來通訊技術(shù)發(fā)展的系統(tǒng)解決方案,從而{zd0}限度地保護客戶的投資利益,實現(xiàn)企業(yè)自身的飛速發(fā)展。 近年來,IT通訊飛速發(fā)展,小型CTI呼叫中心在國內(nèi)一些企業(yè)得到普遍應用,我們不僅為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更提供令用戶滿意的服務。 展望未來,科鎂電子將一如既往,以信譽為重,真誠服務,開拓創(chuàng)新的信念,與新老客戶共創(chuàng)輝煌! 科  技  成  就----“鎂” 好 未 來! .....
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企業(yè)客戶管理系統(tǒng)  企業(yè)管理系統(tǒng)供應商
  廣州科鎂公司專業(yè)研發(fā)企業(yè)客戶管理系統(tǒng),該企業(yè)客戶管理系統(tǒng)是一種將電話的來電顯示送入電腦的設備,結(jié)合我們的客戶管理軟件就可以利用電腦來擴充電話的來電顯示功能,使得我們的客戶在來電時根據(jù)來電號碼從資料庫中找出相關(guān)的信息,顯示在電腦上。這就為中小型企業(yè)提供了一個快捷優(yōu)質(zhì)的辦公應用和管理平臺,節(jié)省了額外的話費支出。讓企業(yè)管理者對企業(yè)各個方面進行管理和協(xié)調(diào),建立高績效的銷售與客戶服務wm結(jié)合的團隊。使企業(yè)在激烈的競爭中發(fā)展!
  企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的宗旨是:為了滿足每個客戶的特殊需求,同每個客戶建立聯(lián)系,通過同客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求,并在此基礎上進行"一對一"個性化服務。通常CRM包括銷售管理、市場營銷管理、客戶服務系統(tǒng)以及呼叫中心等方面。  
COME800企業(yè)客戶管理系統(tǒng)主要功能 
1.客戶信息管理
  客戶資料使用分組名片式的管理,把客戶的詳細資料進行信息化管理,每位客戶都有其相應的銷售記錄、預約記錄和拜訪記錄等。操作人員可以根據(jù)客戶名稱,電話號碼,公司名稱,客戶組等進行查詢,在最短的時間里找到所需的客戶資料,效率大大提升了!
2.來電彈屏
  客戶來電時,在電腦上自動彈出客戶詳細信息和以往交易記錄的來電名單,方便、快捷立即喊出客戶的稱呼,給客戶驚喜,特別受重視的感覺,品牌服務自然體現(xiàn),贏得客戶{jd1}忠誠度!同時也提高了企業(yè)的工作效率。
3.短信發(fā)送
  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有短信單發(fā)、多條同時發(fā)送的功能,向客戶的手機發(fā)送祝福和促銷短信,給客戶關(guān)懷,銷售更有針對性,信息直達目標客戶,可以省去大筆廣告費用。
4.通話錄音
  對普通電話撥出、來電接聽進行24小時無間斷錄音;1G硬盤可以錄音170個小時的錄音,普通的商務電腦空間可以儲存多達半年的錄音文件。用戶可以根據(jù)任意給定的條件對錄音資料進行快速回放查聽和可以導出WAV和MP3格式保存。
5.工作管理
  設置工作計劃明細,重要提醒,客戶拜訪預約、日程安排、可以設定重要事情提醒功能,工作做到滴水不漏,不會錯過任何與客戶聯(lián)系的商機。


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聯(lián)系人:黎小姐 
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