電話銷售管理系統(tǒng) 發(fā)揮銷售巨大威力
科鎂電話銷售管理系統(tǒng)集合了以客戶為中心的先進(jìn)管理思想，為企業(yè)建立一套在管理數(shù)據(jù)集成基礎(chǔ)上的標(biāo)準(zhǔn)銷售及客戶管理流程，增強(qiáng)了多渠道的客戶互動(dòng)，更好、更快地挖掘客戶潛在需求并解決客戶抱怨，提高客戶滿意度，從而建立企業(yè)真正的財(cái)富管道-人脈關(guān)系。
電話銷售管理系統(tǒng)主要功能:
1、彈屏顯示來(lái)電人的信息
每次一有電話打進(jìn)來(lái)，安裝了來(lái)電顯示客戶管理軟件的電腦屏幕上立刻彈屏顯示來(lái)電人的信息以及歷史聯(lián)系記錄，并且可以在本次通話的過(guò)程中進(jìn)行相關(guān)的工作記錄和對(duì)客戶的要求進(jìn)行分類管理，便于日后查詢。真正做到未聞其聲，就知其人。
2、來(lái)去電海量錄音和統(tǒng)計(jì)
來(lái)電顯示客戶管理系統(tǒng)具有海量電話錄音功能，1G的硬盤可以錄170個(gè)小時(shí)的錄音。錄音文件保存在電腦上，可以對(duì)所有的來(lái)去電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按各類條件比如通話類型、通話時(shí)長(zhǎng)、電話號(hào)碼等條件提供查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、打印、導(dǎo)出功能。
3、CRM客戶資料管理
獨(dú)有的預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)，可將您的客戶資源信息系統(tǒng)整理，并分門別類地保存，讓您真正告別手寫時(shí)代的零碎與雜亂，輕松駕馭無(wú)紙化辦公。
4、定時(shí)任務(wù)提醒——忠實(shí)的提醒助理
對(duì)重大事項(xiàng)、客戶生日等重要事宜及時(shí)、貼心地提醒，幫您逐項(xiàng)解決各種細(xì)小但不容忽視的問(wèn)題，讓您的工作不再顧此失彼，一切井然有序。
5、短信定向發(fā)送（可選）——準(zhǔn)確無(wú)誤傳遞信息
對(duì)目標(biāo)客戶可實(shí)行定向短信息發(fā)送,互動(dòng),從而避免了以往短信息群發(fā)中大量的非目標(biāo)客戶所帶來(lái)的盲目性和浪費(fèi),大大節(jié)省您的費(fèi)用支出,方便快捷地實(shí)現(xiàn)您的會(huì)員通知、優(yōu)惠促銷、廣告宣傳、節(jié)日祝福等信息的發(fā)布和傳遞,便于維護(hù)客戶關(guān)系，提升人脈
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