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先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)
120是提供醫(yī)療急救服務(wù)的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，在建設(shè)中要盡可能采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)及通信技術(shù)；采用先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)發(fā)展的主流產(chǎn)品，保證系統(tǒng)高效運(yùn)行。
很高的實(shí)效性
120急救系統(tǒng)指揮調(diào)度系統(tǒng)作為急救工作統(tǒng)一受理平臺(tái)，要求很高的時(shí)效性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮滿足各種服務(wù)指標(biāo)的要求。
具有極強(qiáng)的抗干擾能力
系統(tǒng)的安全考慮重點(diǎn)在加強(qiáng)其抗干擾能力和抗破壞能力。需要采用多種手段，確保數(shù)據(jù)安全，保證信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確，提高系統(tǒng)的抗網(wǎng)絡(luò)攻擊能力、抗干擾能力和抗破壞能力。
可集中調(diào)度管理
120急救系統(tǒng)應(yīng)滿足提供良好的應(yīng)用操作維護(hù)界面，維護(hù)操作簡(jiǎn)單。系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接、硬件設(shè)備、軟件進(jìn)程、日志記錄等提供實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，能提供工具對(duì)中心的服務(wù)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)化的管理。
系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠
根據(jù)業(yè)務(wù)量分析和預(yù)測(cè)，考慮系統(tǒng)設(shè)備的處理能力，系統(tǒng)應(yīng)具有超負(fù)荷控制能力；考慮系統(tǒng)在平時(shí)和峰值情況下，安全可靠運(yùn)行的設(shè)備和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保不死機(jī)，沒有數(shù)據(jù)丟失。軟硬件設(shè)備要求365×24小時(shí)不間斷運(yùn)行。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、交通的便利、人們的社會(huì)活動(dòng)日益頻繁，廣大市民對(duì)精神文明的不斷需求，各項(xiàng)大型文體活動(dòng)得以廣泛開展，由于大型活動(dòng)中人群高密度聚集，有序的活動(dòng)有可能失控而導(dǎo)致群體意外傷害，各種意外傷害事故時(shí)有發(fā)生。作為城市公共安全和公共衛(wèi)生服務(wù)保障體系的重要組成部分?！?20”急救中心，在應(yīng)急醫(yī)療保障工作的過(guò)程中，扮演著非常重要的角色，日常的管理及技術(shù)水平，直接關(guān)系到應(yīng)急醫(yī)療處理的效果。而如何應(yīng)對(duì)各種類型的突發(fā)公共事件顯得尤為重要。
如何管理好網(wǎng)絡(luò)龐大且復(fù)雜的應(yīng)急中心，應(yīng)急站，救護(hù)車等，如何緊急快速的時(shí)間到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)，是目前各大城市急救中心機(jī)構(gòu)所面臨的問(wèn)題。
120急救系統(tǒng)搭建一套專業(yè)的無(wú)線通信調(diào)度系統(tǒng)，根據(jù)急救中心的日常工作需求并考慮到后期系統(tǒng)擴(kuò)展兼容性后，提出了基于數(shù)字IP互聯(lián)的Smartdispatch指揮調(diào)度方案。
客戶需求：
由于120急救中心的工作性質(zhì)，隨車終端及隨車人員的手持終端必須在保持良好的通話信號(hào)。后臺(tái)的指揮中心則需要能夠任意呼叫所在區(qū)域的人員，可實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)用戶終端進(jìn)行監(jiān)管，支持單呼、組呼、全呼、遠(yuǎn)端監(jiān)控、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等功能。除了進(jìn)行語(yǔ)音通信外，系統(tǒng)還需要系統(tǒng)支持手動(dòng)自編文本及短信息的數(shù)據(jù)傳輸、錄音管理等應(yīng)用功能。同時(shí)，為方便管理及調(diào)度，后臺(tái)軟件需實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)內(nèi)各點(diǎn)的所處位置，而后臺(tái)的調(diào)度軟件也需考慮到安全等級(jí)的設(shè)置。
