人保車險專屬服務
以下各項服務內(nèi)容以各地區(qū)具體實施情況為準
·7×24小時全天候保險服務
·95518服務專線,全年不間斷對外統(tǒng)一受理客戶報案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險卡注冊、車輛救援、預約投保和客戶回訪等服務。
·1小時通知賠付
·損失金額在10000元以下,不涉及人傷、物損的車險賠案,1小時內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。
·故障車輛免費救援
·全國范圍內(nèi)為故障車輛免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務,客戶全年可享1次免費故障車救援服務,拖車免費范圍為50公里。
·異地出險、就地理賠
·為異地出險客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務,使客戶無論身處何地,都能享受到從報案到領取賠款的全流程理賠服務。
·事故車托管