其實(shí)，就目前的電話系統(tǒng)來說，無論新舊，自動話務(wù)員都是必備的一個功能，我們可以想象，當(dāng)我們電話到某個公司，這個公司前臺接電話后，告訴我們從新?lián)艽蚰硞€號碼到某個部門 部門的人員再接取電話，告訴我們這個事要找某某人，從新再撥他的電話，總共一個流程下來，要耗掉的時間估計(jì)得十幾分鐘，當(dāng)你找到了目標(biāo)人物的時候，估計(jì)你自己的很難在激情 澎湃的談起要談的事了。因此對于比較大的公司的來說，建立一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的電話系統(tǒng)，通過語音導(dǎo)航來協(xié)助來電者尋找到相關(guān)人員是一件多么了不起，多么提高溝通效率的事呀。 MYPBX是目前市場上的一款基于IP網(wǎng)絡(luò)的電話系統(tǒng)，也稱IP-PBX，今天我們主要介紹他的一個基本功能自動話務(wù)員功能，其實(shí)現(xiàn)的模式跟市場上大多數(shù)集團(tuán)電話一樣，也是當(dāng)你電話進(jìn)來 之后機(jī)會聽到一段該公司自己錄制的語音提示，在這里幾乎所有的職場人員都了解，不多做筆墨。而關(guān)鍵在于如何實(shí)現(xiàn)這樣的語音導(dǎo)航呢。別的產(chǎn)品要如何錄音，如何導(dǎo)入這邊我們不 做介紹，今天跟大家說一下MYPBX在這個功能上的配置的簡易性。具體看了步驟就知道有多方便了。 首先登陸MYPBX的網(wǎng)頁服務(wù)端，點(diǎn)擊“自動話務(wù)員”,接著點(diǎn)擊“新建IVR”然后點(diǎn)擊第三欄“自定義提示音”，窗口里面會出現(xiàn)很多錄音，上方還有“錄制新的提示音”、“上傳提示音” 最簡便的方式是，點(diǎn)擊“錄制新的提示音”，上面然后選擇分機(jī)，點(diǎn)擊錄制，這樣只要您摘取那個分機(jī)朗讀事先準(zhǔn)備好的錄音，這樣這段錄音就自動錄制到MYPBX里面了，接下來您只要 點(diǎn)擊自動話務(wù)員，點(diǎn)擊新建IVR，在第三欄里面選擇您剛剛所錄制的錄音，進(jìn)行相應(yīng)的動作設(shè)置，這樣，自動語音導(dǎo)航算是完成了。 廈門億群軟件技術(shù)有限公司是專注于研發(fā)生產(chǎn)專業(yè)通信設(shè)備的公司，我們的產(chǎn)品理念是“簡單、易用”，我們的目標(biāo)是“讓企業(yè)自由通信”，以上這個功能是我們諸多符合人性化 產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的一個，想詳細(xì)了解我們的產(chǎn)品，請登錄： 或者來電咨詢：400-661-8815