中心簡(jiǎn)介：北京京華語(yǔ)易教育中心成立于1999年，是由北京語(yǔ)言大學(xué)，北京傳媒大學(xué)，北京師范大學(xué)等多所知名大學(xué)教授專家聯(lián)合開(kāi)辦成立的一所集語(yǔ)言培訓(xùn)、資格認(rèn)證、中外文化交流、夏冬令營(yíng)等為一體的多元化教育培訓(xùn)中心。依托與各大院校的資源，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展與壯大，現(xiàn)已設(shè)立三處教學(xué)基地，并在多個(gè)城市設(shè)有分校和辦事處。每年為國(guó)家輸送2000余名各類型人才。鑒于我中心師資力量雄厚，培訓(xùn)體系完善，各級(jí)政府機(jī)構(gòu)事業(yè)單位每年委托我中心進(jìn)行行業(yè)及相關(guān)人員的普及培訓(xùn)工作。先后已在二十多省直轄市進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)工作，對(duì)于我中心的工作，各級(jí)部門給于了較高的評(píng)價(jià)！

企業(yè)文化：作為培訓(xùn)行業(yè)的lpz，我中心始終著眼于強(qiáng)化人才建設(shè)，完善培訓(xùn)體系，提升服務(wù)質(zhì)量這三方面的工作。先后與國(guó)外多所大學(xué)建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，不斷吸收新的人才，引進(jìn)新的管理及服務(wù)理念?，F(xiàn)中心管理層具有副教授以上職稱人員超過(guò)十一人，研究生以上學(xué)歷超過(guò)40 人，這個(gè)數(shù)字還將不斷的提升?；诟咚刭|(zhì)人才為基礎(chǔ)的發(fā)展觀念，本著專業(yè)、專注、專致，的服務(wù)理念，我中心將不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新，完善課程體系，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終成為培訓(xùn)行業(yè)的bgqy！

“客戶＝圓心，服務(wù)＝半徑，客戶效益＝面積，使命＝面積{zd0}化”這是我們中心的服務(wù)理念的方程式。始終站在客戶的角度考慮問(wèn)題，以客戶{zd1}的投入實(shí)現(xiàn)效益{zd0}化?！叭龑！保瓕I(yè)、專注、專致是我們對(duì)于客戶需求服務(wù)的態(tài)度，是展示給客戶的一種精神面貌，同時(shí)也是我們中心對(duì)于每個(gè)員工對(duì)于自身工作的要求，只有自身達(dá)到這樣的要求，才能贏得客戶的信任，才有機(jī)會(huì)為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，并最終實(shí)現(xiàn)客戶效益{zd0}化！

對(duì)于客戶我們要本著客戶至上的理念，對(duì)于員工自身，我們要求成為學(xué)習(xí)型的人才，要不斷的進(jìn)步，不斷提升自己各方面的能力，讓員工在語(yǔ)易這個(gè)大舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，同時(shí)通過(guò)員工整體素質(zhì)的提升來(lái)提高我們對(duì)于客戶的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于社會(huì)我們要盡到一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，積極參與社會(huì)活動(dòng)回饋社會(huì)，為整個(gè)社會(huì)帶來(lái)積極的影響。任何企業(yè)和個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展都是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，無(wú)信不立，對(duì)于客戶我們要建立誠(chéng)信，對(duì)于我們企業(yè)員工之間同樣不可缺失。在語(yǔ)易我們尊重每個(gè)員工的個(gè)性，提供個(gè)人發(fā)展的空間和平臺(tái)。同時(shí)我們也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)整體，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)每個(gè)員工的努力，個(gè)人的發(fā)展也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持與協(xié)助。在團(tuán)隊(duì)整體的基礎(chǔ)上我們將盡可能的為每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供平臺(tái)和空間。

 教學(xué)理念：京華語(yǔ)易教育通過(guò)嚴(yán)格的控制課程質(zhì)量，師資水平，教學(xué)質(zhì)量這三方面著手來(lái)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)客戶效益{zd0}化。

中心抽調(diào)專業(yè)的師資成立課程研發(fā)部門。首先，從客戶的角度出發(fā)，以客戶需求出發(fā)，研究客戶需求的多樣性和特殊性，制定不同類型的課程，并進(jìn)行細(xì)分，以期盡可能多的滿足客戶的不同需求。通過(guò)客戶學(xué)習(xí)效果的調(diào)查反饋，對(duì)課程不足之處進(jìn)行改進(jìn)與增補(bǔ)。其次，以學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)為對(duì)像進(jìn)行課程細(xì)分，滿足客戶對(duì)于不同時(shí)間學(xué)習(xí)的需求，解決客戶學(xué)習(xí)地點(diǎn)局限的問(wèn)題。另外，以學(xué)習(xí)費(fèi)用和班級(jí)人數(shù)為對(duì)像進(jìn)行課程細(xì)分，滿足不同經(jīng)濟(jì)水平客戶的學(xué)習(xí)需求。

對(duì)于師資我們制定了一套嚴(yán)格的審核程序，未滿足要求的均不得上崗。對(duì)于新教師我們從招聘源頭就對(duì)每個(gè)應(yīng)聘人員進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)測(cè)試，分?jǐn)?shù)達(dá)到以后進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格以后進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部模擬演練，專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到要求以后才可以上崗。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的教師，我們有定期的業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)，同時(shí)也對(duì)服務(wù)中的客戶進(jìn)行定期的跟蹤回訪以了解教師授課情況，并對(duì)執(zhí)教人員進(jìn)行評(píng)估。我們?yōu)槊课焕蠋煻冀为?dú)的檔案，詳細(xì)記錄該老師授課方向，授課風(fēng)格，服務(wù)客戶，客戶評(píng)價(jià)等信息，定期的對(duì)每位老師進(jìn)行總結(jié)，并改進(jìn)不足之處。

教學(xué)質(zhì)量我們從多個(gè)維度考查。確認(rèn)老師對(duì)于客戶需求清晰明確，并制定出相應(yīng)的教學(xué)方案。定期抽查老師教案、備課、工作總結(jié)，工作態(tài)度、學(xué)員互動(dòng)等方面內(nèi)容。定期調(diào)查學(xué)員與老師的適應(yīng)度，有問(wèn)題及時(shí)處理解決。定期考查課程進(jìn)度與學(xué)員接受情況，并及時(shí)做出調(diào)整。學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中階段學(xué)習(xí)成果及反饋。學(xué)員整體學(xué)習(xí)效果及反饋。每次調(diào)查結(jié)果及時(shí)反饋于客戶，并依據(jù)客戶要求對(duì)師資及課程進(jìn)行調(diào)整。

 培訓(xùn)體系：京華語(yǔ)易教育課程體系涵蓋語(yǔ)言培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)，資格認(rèn)證，文化交流，夏冬令營(yíng)等。語(yǔ)言培訓(xùn)包括對(duì)外漢語(yǔ)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、演講口才培訓(xùn)、粵語(yǔ)閩語(yǔ)培訓(xùn)、播音主持培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn)、小語(yǔ)種培訓(xùn)等項(xiàng)目。禮儀培訓(xùn)包括服務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)、政務(wù)禮儀培訓(xùn)、司儀主持培訓(xùn)等。資格認(rèn)證包括幼兒教師資格證、中小學(xué)教師資格證、對(duì)外漢語(yǔ)教師資格證、禮儀培訓(xùn)師資格證等執(zhí)業(yè)證書(shū)培訓(xùn)。文化交流包括主辦各類文化交流活動(dòng)沙龍等。夏冬令營(yíng)包括國(guó)內(nèi)和國(guó)際兒童夏冬令營(yíng)活動(dòng)。

發(fā)展歷程：1999年3月

京華語(yǔ)易教育成立，并于當(dāng)年9月份推出網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

2003

    參加政府部門號(hào)召的抗擊“非典”活動(dòng)，派出20余名志愿者，并被授予了榮譽(yù)稱號(hào)。

2005

當(dāng)年培訓(xùn)人員突破1000人，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)130%，成為語(yǔ)易發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

2007

 與福建科協(xié)、婦聯(lián)、教委、關(guān)工委等多部門合作，開(kāi)展巡回演講活動(dòng)。參加人數(shù)超過(guò)4萬(wàn)人次。

2008

先后與廣東、浙江、貴州、江蘇、河南、山東、山西等省份政府部門合作，開(kāi)展巡回演講活動(dòng)，參于人數(shù)15萬(wàn)人次。

2009年4月

    在望京新區(qū)成立新校區(qū)，總教學(xué)面積超過(guò)5000平。與當(dāng)年接受北京電視臺(tái)專訪，獲得年度“發(fā)展最快10家機(jī)構(gòu)”之一。并組織學(xué)員參加由北京電視臺(tái)舉辦的“一虎一席談”欄目。

2010

與北外附校合作承辦漢辦對(duì)外文化交流項(xiàng)目“漢語(yǔ)橋”活動(dòng)，共接待來(lái)自歐美國(guó)家1500余名學(xué)員。此次活動(dòng)辦期一個(gè)月，設(shè)計(jì)了110多項(xiàng)活動(dòng)供學(xué)員選擇。先后帶領(lǐng)學(xué)員游覽了國(guó)內(nèi)11省市的著稱風(fēng)景區(qū)，獲得了國(guó)外負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的一至好評(píng)。

2011

與國(guó)外多家機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，先后引進(jìn)10余名國(guó)外專業(yè)教員，同時(shí)送往國(guó)外20余名國(guó)內(nèi)教員。先后在國(guó)內(nèi)10余省份建立分支機(jī)構(gòu)，與30余家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。并派專業(yè)師資對(duì)合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行全方位的培訓(xùn)！

公益活動(dòng)：

2003

參加政府部門號(hào)召的抗擊“非典”活動(dòng)，派出20余名志愿者。

2006-2010

全國(guó)15省份舉辦巡回公益演講活動(dòng)，受益人次超過(guò)30萬(wàn)。

2008

組織員工學(xué)員參加四川地震募捐活動(dòng)與無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)。奧運(yùn)期間組織教師及學(xué)員參加奧運(yùn)知識(shí)宣講活動(dòng)，并有15名老師志愿者參加了奧運(yùn)語(yǔ)言普及活動(dòng)。

2010

開(kāi)展義務(wù)為農(nóng)民工進(jìn)行普通話培訓(xùn)活動(dòng)，此次農(nóng)民工兄弟普通話培訓(xùn)開(kāi)展的主要形式是以我校派專業(yè)普通話培訓(xùn)老師到以建筑為主的各企事業(yè)單位進(jìn)行分批分期的培訓(xùn)。

2011

號(hào)召全體師資學(xué)員參加城市整潔活動(dòng)，參加人數(shù)超過(guò)一百人。組織師資參加敬老院、孤兒院活動(dòng)，并自發(fā)為孤寡老人及兒童購(gòu)買了小禮物。

2012

號(hào)召全體師資學(xué)員文明參加保衛(wèi)*魚(yú)島活動(dòng)！

客戶見(jiàn)證：

以下列表為我中心客戶（排名不分先后）

福建科協(xié)婦聯(lián)

四川科協(xié)婦聯(lián)

一汽大眾北京分公司

品信唯爾

天津恩弗斯

廣東婦聯(lián)科協(xié)

北奧國(guó)旅

山東國(guó)旅

諾蘭特移動(dòng)通信

卡爾拉得

德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所（北京）

伊朗大使館

意大利大使館

浙江婦聯(lián)科協(xié)

山東中旅

江蘇婦聯(lián)科協(xié)

臨江賽利特硅藻土有限公司北京分公司

永旺夢(mèng)樂(lè)城北京有限公司

山東婦聯(lián)科協(xié)

美國(guó)甘維珍公司北京代表處