解決痛點(diǎn)二：施工效率低

確定了施工環(huán)節(jié)，齊家網(wǎng)還要面對(duì)施工效率的問(wèn)題。

鄧華金認(rèn)為，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)家裝撮合流水式的經(jīng)營(yíng)模式，即將業(yè)主裝修需求推單至裝修公司的做法，雖然能解決部分用戶(hù)的找公司需求，但在施工交付、設(shè)計(jì)、滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求方面存在短板。

“bao括怎么把裝修公司管理施工隊(duì)的效率，一些增項(xiàng)、漏項(xiàng)的管理的弊端怎么去解決，我覺(jué)得是不夠的?！薄｀嚾A金對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)表示。

齊家網(wǎng)找到了自己的解決方式——角色劃分。據(jù)了解，在原有的撮合流水的經(jīng)營(yíng)模式之上，齊家網(wǎng)將裝修參與人員重新劃分為四個(gè)角色，即監(jiān)理、設(shè)計(jì)師、裝修工人和合伙人。其中，監(jiān)理來(lái)自平臺(tái)，管理裝修工，合伙人——即傳統(tǒng)意義上的裝修公司老板或經(jīng)理，來(lái)管理設(shè)計(jì)師，讓設(shè)計(jì)有設(shè)計(jì)的管理套路，施工有施工的管理套路。

傳統(tǒng)裝修弊端很大一部分原因在環(huán)節(jié)利潤(rùn)分配不均，齊家通過(guò)新的管理模式實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)統(tǒng)一分配，其中合伙人得5個(gè)點(diǎn)，設(shè)計(jì)師得10個(gè)點(diǎn)，裝修隊(duì)給15個(gè)點(diǎn)，而監(jiān)理作為平臺(tái)自己的人，與平臺(tái)共享分成，“讓fu務(wù)用戶(hù)的人拿到合理的利潤(rùn)但又不會(huì)去忽悠用戶(hù)”。

雖然目前市場(chǎng)上還只有齊家自己在做這種嘗試，但鄧華金表示，接下來(lái)肯定會(huì)有人模仿自己?！艾F(xiàn)在我除了把公司給你找好，設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理我都給他進(jìn)行細(xì)化管理，你說(shuō)哪個(gè)更好呢？”，鄧華金分析，這種新型的統(tǒng)一管理的方式最終會(huì)取現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式。

     傳統(tǒng)家裝模式起初只有半bao、全bao，近兩年隨著85后、90后對(duì)于家裝理念的轉(zhuǎn)變，以及對(duì)于裝修品質(zhì)的高要求，用戶(hù)的主要需求由原先的“省”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆⌒摹?，并衍生出將家裝元素打bao形成“整體家裝”的新業(yè)務(wù)模式。

      用戶(hù)可以直接從齊家整體家裝產(chǎn)品中選擇適合他們需求的裝修套餐，齊家將在整個(gè)fu務(wù)過(guò)程中提供最l優(yōu)質(zhì)的施工保障、fu務(wù)保障、售后保障和金融等一整套fu務(wù)。

       齊家網(wǎng)總裁鄧華金表示：“家裝的透明、標(biāo)準(zhǔn)、省心、有保障是一個(gè)趨勢(shì)，用戶(hù)應(yīng)充分享受家裝產(chǎn)品所帶來(lái)的整體家裝fu務(wù)與體驗(yàn)樂(lè)趣。雖然目前國(guó)內(nèi)有不少公司都開(kāi)出了各種類(lèi)型的整體家裝產(chǎn)品，但是單個(gè)公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在數(shù)量上非常有限，再加上各個(gè)平臺(tái)fu務(wù)質(zhì)量也參差不齊，還存在后續(xù)增配加價(jià)的可能。因此，我們希望通過(guò)精選不同類(lèi)型且各具優(yōu)勢(shì)的整體家裝套餐公司入駐齊家網(wǎng)，打造一個(gè)整體家裝套餐的“精選平臺(tái)”，讓更多用戶(hù)只要通過(guò)齊家網(wǎng)就能選擇到滿(mǎn)足其需求的家裝套餐產(chǎn)品，期間齊家還會(huì)作為第三方監(jiān)理的身份對(duì)后續(xù)的施工、售后、fu務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行保障?！?/p>

解決痛點(diǎn)三：一次性付款風(fēng)險(xiǎn)高

除了在老本行裝修下苦功，齊家網(wǎng)也不斷去嘗試新鮮實(shí)物，在解決用戶(hù)痛點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，逐漸衍生“齊家?！边@樣的新業(yè)務(wù)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，“齊家?！笔驱R家網(wǎng)推出的一款裝修金融托管業(yè)務(wù)。在傳統(tǒng)裝修流程中，業(yè)主需事先將款項(xiàng)一次性繳清，這樣在后期裝修中就處于被動(dòng)地位。而齊家網(wǎng)通過(guò)齊家保fu務(wù)，讓業(yè)主將所有款項(xiàng)在平臺(tái)進(jìn)行托管，驗(yàn)收合格后再向fu務(wù)方下發(fā)利益。而業(yè)主只要通過(guò)齊家網(wǎng)平臺(tái)簽約裝修公司，便可免費(fèi)申領(lǐng)該fu務(wù)。

鄧華金介紹，裝修全流程中，齊家網(wǎng)監(jiān)理會(huì)進(jìn)行五次關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收，并設(shè)置階段性付款和平臺(tái)尾款托管的方式來(lái)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，每個(gè)階段業(yè)主支付20%的款項(xiàng)，驗(yàn)收合格后fu務(wù)方方可收款，加強(qiáng)了業(yè)主對(duì)施工環(huán)節(jié)的掌握。

據(jù)悉，今年年初，齊家網(wǎng)獲得1.6億美元的D輪融資，其用途之一是用于深挖家裝細(xì)分領(lǐng)域的商業(yè)機(jī)會(huì)，以形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)?！拔磥?lái)三年我們不急著賺，先做規(guī)模，把所有用戶(hù)做在手里”，鄧華金表示。